| 编制目的 | 防止手车推错位置，避免开关误跳，保护设备和人安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 中置式开关柜的手车操作。 | ||
| 职责分工 | 值班员主操作，班长现场监督，同事帮忙扶稳手车。 | ||
| 操作流程 | 先移指示牌→摇手把让滚轮进→转门上手柄→推车到定位板→再摇手把推进→最后锁紧手柄。 | ||
| 执行标准 | 用专用摇手把，逆时针摇到位才推，红点必须朝下才解锁，面板贴紧柜体才算到工作位，锁紧后手柄不能晃动。 | ||
3.1类型
按手车室所安装的高压设备不同，手车可分为断路器手车；电压互感器、熔断器手车；电压互感器、避雷器、熔断器手车；电容器、避雷器、熔断器手车；所用变手车；隔离手车等六种。
3.2操作结构及用途
3.2.1 手车操作结构主要有蜗轮蜗杆推进机构和锁定机构两大部分组成。
3.2.2 蜗轮蜗杆推进机构主要由推进机构操作手把、拐臂、滚轮、蜗轮、传动轴、轴承、蜗杆组成；
3.2.2.1 蜗轮蜗杆推进机构主要起到将手车推进和退出的作用；
3.2.3 锁定机构主要由紧急跳闸杠杆、手柄、定位杆、联锁、转盘、弯板组成。
3.2.3.1 锁定机构主要是将手车锁紧在工作位置、试验位置或断开位置。其位置标牌指示手车的进出位置。
| 制度目标 | 让业主找一个地方就能办完事，不用跑来跑去，问题有人接、有人管、有人回。 |
|---|---|
| 职责分工 | 客服前台收问题，安管队员帮小忙，维修保洁班长管小事，主管们管大事，主任兜底。 |
| 核心条款 | 投诉和维修分大小类，小的找班长，大的找主管，重大或二次投诉必须报主任。 |
| 执行要求 | 前台记录后马上转交，处理完要反馈给前台，前台再告诉住户并问意见，全程留痕。 |
小区物业管理处工作流程
管理处向小区提供一站式服务，业主和住户只需要在管理处的客服前台就能解决他们所需要解决的问题，客服前台根据住户的问题分类直接向各职能部门反馈并解决。
对一些临时性的协助请求(如:临时搭手搬运、小件物品代提等)可直接向在值安管队员反映，由安管队员直接为住户提供服务。对小区临时情况的反映由安管队代为向客服前台反映，客服务前台根据情况分类处理。
住户对于护卫的一般投诉由前台记录后直接向安管队长反映，由安管队长处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。住户的一般维修由前台记录后直接向维修班长反映，由维修班长安排处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
| 制定背景 | 设备老出问题，没人盯紧，容易漏掉隐患，怕出事。 |
|---|---|
| 适用范围 | 变配电运行人员，所有相关设备和日常检查工作。 |
| 职责分工 | 值班员负责巡视记录，班长督促执行，技术员抽查监督。 |
| 管理规定 | 必须按时巡检，交接班、高峰、闭灯都要看；不能碰带电体；有问题马上记、马上报。 |
| 监督与罚则 | 每天查记录本，每周班组会讲问题，漏检一次提醒，两次扣分，三次重学规程；领导不定期突查。 |
一、变(配)电运行人必须认真巡视设备，对设备安全状况，要做到及时发现、认真分析、正确处理、做好记录，并向有关领导回报。
二、设备定期巡视的时间规定如下:
1、交接班时;
2、每天上午高峰负荷时;
3、每天晚上对设备进行一次闭灯检查;
三、遇到下列情况应增加巡视次数:
1、设备过负荷运行，负荷显著增加时;
2、设备经过检修或改造长期停止运行或新安装的设备初次投入运行;
3、大风、高温、雪雨后、浓雾、冰冻事故跳闸和设备运行中有可疑现象时;
4、近期有发展而未清除的缺陷;
5、法定节假日;
四、单人巡视设备必须遵守安全工作规程中的有关规定，不得接触和接近带电导体。值班人员进行巡视时，应将检查情况及巡视时间做好记录。