发布时间：2026-09-30
| 设立背景 | 设备老了总出问题，得有人天天盯着修。不然停水停电大家没法干活。 |
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| 核心职能 | 让楼里的机器不罢工，坏了马上修好，别耽误别人用。 |
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| 工作内容 | 提前到岗、查设备、按流程保养、写维修记录、打扫现场、开关水电闸。 |
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| 协作关系 | 听工程部主管安排，和值班同事轮班交接，跟其他部门报修人联系修东西。 |
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1、维修人员必须提前十分钟到达工作岗位。
2、做到熟练掌握各类设备操作、维修保养规程。
3、服从主管领导的工作安排，保证按质完成工作任务。
4、按照主管领导的安排，依据维修保养制度的内容要求，对公用设备设施进行维修保养，并达到质量要求。
5、维修保养操作必须严格执行工艺规范，严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
6、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，做到上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅并存档。
7、接到维修通知单应在15分钟内到位，检修恢复正常、维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。
8、工作中注意保护现场，避免污染公共区域，保持环境卫生整洁。
9、按要求开闭供电、供水设备，不私自调整设备，改变线路走向。
10、严格执行公司其他规章制度，确保各项设施设备的正常运行。
发布时间：2026-08-17
适用场景：保养执行、设备巡检、维修调度
| 制定背景 | 设备老坏，容易出事。操作的人不安全。想让机器少坏、多用、不出事。 |
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| 适用范围 | 所有用设备的人，项目部、各部门、设备管理员、操作员。 |
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| 职责分工 | 项目部牵头半年查一次。各部门每月查一次。设备管理员天天看。操作员自己保养。 |
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| 管理规定 | 不准只用不养。不准带病运行。不准乱拆乱换。保养要按“十字”法做。加油要定人定时定点定量定质。 |
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| 监督与罚则 | 查出问题写记录表，通知主管，限期改完。改完要报监督人确认。不改就通报。保养要填卡，维修要断电，记录必须真实。 |
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为使设备正常运转，防止和减少事故，保障设备操作人员的人身安全，特制订本管理制度：
一、设备设施定期检查制度：
机械设备定期检查是促进机械管理，提高机械完好率、利用率，确保安全生产的有效措施。
1、定期检查的内容：
检查规章制度的建立、健全和贯彻执行情况；
检查管理机构和机务人员配备情况；
检查技术培训及各级机务人员素质情况；
检查机械技术状况及完好率、利用率情况；
检查机械使用、维修、保养、管理情况；
检查机械使用维修的经济效果。
2、定期检查的组织实施：
项目部每半年组织一次设备检查，组织有经验的技术人员和操作维修人员参加，明确检查重点和部位、检查方式，科学地组织分工，做到各负其责。
发布时间：2026-08-10
适用场景：保养执行、日常巡检、设施报修
| 制定目的 | 怕维修出问题，影响大家安全。想让房子修得稳当，别出意外。 |
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| 适用范围 | 管物业客服和施工方，管维修这事，包括现场、警示、保护、检查。 |
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| 职责分工 | 客服部牵头盯现场，查质量；客服人员执行监督、放牌子、做保护；领导审材料，甲方工程部帮修。 |
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| 禁止行为 | 不能让外人进维修区，不能不放警示牌，不能不围挡大工程，不能漏掉成品保护。 |
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| 检查与监督 | 客服每天巡，发现问题报领导再报甲方；修时盯现场，修完查效果；没做到就重做，查出来扣分通报。 |
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1 程序
1.1 目的
对管理区域及其他所管物业维修实行严格管理，确保管理区域及其他所管物业的使用安全。
1.2 适用范围
适用于物业所属管理区域及其他所管物业的维修管理。
1.3 职责
客服部负责对维修现场进行检查、监督，对维修质量进行核查。
1.4 工作程序
1.4.1 客服部定时定期对管理区域进行巡视，将存在的施工质量问题汇总经公司领导审阅后上报甲方工程部协助维修。
1.4.2 物业客服人员协助施工方进入维修区域进行维修。
1.4.3 物业客服人员应在维修现场进行监督，并放置"正在维修"警示牌提醒业户;若施工量较大或对正常参观造成一定的影响，则应用围挡对施工区域进行隔离，严禁其他人员进入。
发布时间：2026-07-09
适用场景：保养执行、设备巡检、故障排查
| 制定背景 | 设备老出问题，容易伤人。想让机器少坏、多用、更安全。 |
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| 适用范围 | 所有用设备的人，生产部、管理部，还有各课组。 |
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| 职责分工 | 生产部牵头检查维修，管理部电工组负责修，各课组长管保养，操作员天天盯设备。 |
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| 管理规定 | 半年查一次设备，每月查一次使用情况，加油换油要定时定点定人，修完必须验，不验不能用。 |
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| 监督与罚则 | 查出问题开单子给主管，限期改完再报监督人确认。不改或乱修的，要重新干，还扣绩效分。 |
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为使设备正常运转，防止和减少事故，保障设备操作人员的人身安全，特制订本办管理制度:
一、 设备及安全装置定期检查制度:
◆ 机械设备定期检查是促进机械管理，提高机械完好率、利用率，确保安全生产有效措施。
◆ 定期检查的内容:
* 检查规章制度的建立、健全和贯彻执行情况;
* 检查管理机构和机务人员配备情况;
* 检查技术培训及各级人员素质情况;
* 检查机械技术状况及完好率、利用率情况;
* 检查机械使用、维修、保养、管理情况;
* 检查机械使用维修的经济效果。
◆ 定期检查的组织实施
* 生产部每半年组织一次设备检查，组织有经验的技术人员和操作维修人员参加，明确检查重点和部位、检查方式，科学地组织分工，做到各负其责。
