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顾客就餐

更新时间:2026-08-04 07:03:54

服务员餐厅服务卫生规范(优选10篇)

餐厅服务中的卫生规范与服务员个人卫生有着密切的关系,卫生规范有助于减少卫生风险,并可增加顾客满意度。服务员熟悉并牢记了以下规范要求后,会增加卫生的自觉性。

1、开始干活之前应洗手。工作过程中应注意经常洗手,有下列动作之后应立即洗手:用手摸过头发或皮肤;擦过鼻涕或咳嗽时捂过嘴;用过手绢或卫生纸;抽过烟;上过厕所;拿过使用过的或弄脏了的餐具等。

2、禁止在餐厅或厨房中抽烟、嚼口香糖或吃东西。

3、绝对不能把从盘子里滑出或掉到地上的食品拿给客人吃。

4、掉到地上的餐具或餐巾,应立即用干净的替换。

5、禁止用手触摸食品,应使用合适的工具。工具不在时,应以合乎卫生的方式予以存放。

6、餐具和食品或客人的嘴接触的部位,服务员的手尽可能不要去碰,尤其注意不能在客人面前将手触摸到以上部位。拿杯子或玻璃杯时,应拿杯把或杯子的下部,禁止拿杯子的上缘;拿餐具应拿柄,禁止拿餐勺的头、碗边、餐刀的刃部、餐叉的叉齿;端盘子、端碗或端餐碟时,应小心不要碰到食品,或把手指伸进餐具的边缘。

7、不要把抹布或围裙搭在肩上或夹在腋下。不要把工作服穿出工作区域之外。

8、把盘子等餐具放到客人餐桌上之前,要弄清楚它的底部干净与否。

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餐厅卫生管理制度(优选10篇)

制度目标让食堂干净卫生,保护学生和员工健康,不让人吃坏肚子,减少苍蝇老鼠,不让食物被污染。
职责分工公司领导牵头成立卫生小组,设监督员,各网点配专人管清洗消毒、防虫防鼠、分区操作。
核心条款生熟分开、餐具三步洗消、剩饭加热烧透、成品加盖、不手抓食物、垃圾日产日清、健康证上岗。
执行要求每天检查记录,监督员随时巡查,问题当场改,每月评比打分,奖罚当月兑现,违规三次停岗培训。

一、健全的卫生管理组织

公司所属餐饮网点,必须成立一个卫生领导小组,由公司一位领导专人负责,下设卫生监督员,对各餐饮网点卫生工作进行全方位与全天候的监督检查,及时发现问题并迅速处理杜绝卫生隐患;

二、完善的卫生消杀设备与防护措施

各网点配备较完善的清洗、消毒设备与工具、材料,按《食品卫生法》的要求,定期进行炊具、餐具消毒,以及工作场所的清洁、保洁工作,设置有效的防蝇、防虫、防鼠设施,切断一切污染源、病菌传染源与食品的接触机会。

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