| 制定目的 | 山庄要管好安全，保安得有统一做法。 让大家知道该干啥、咋干好，别乱来。 照着国家法规和公司实情写的，不是拍脑袋。 希望小区更平安，业主住得更踏实。 也帮新来的保安快点上手，少出错。 | ||
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| 适用范围 | 管全体保安队员。 管巡逻、门禁、监控、应急这些活儿。 管小区里人、车、物的安全事儿。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定方向。 保安队长天天带着干、教大家。 主管每月查记录、看现场。 队员自己守规矩、互相提醒。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗、睡岗、玩手机。 不准对业主态度差、推脱不帮忙。 不准私自放陌生车辆进小区。 不准隐瞒或迟报可疑情况。 | ||
| 检查与监督 | 新队员入职先学手册，考完才能上岗。 队长每周抽查三次站岗和巡逻记录。 主管每月末检查，没做到的扣当月绩效。 连续两次不合格，重新培训再考核。 问题当场记在值班本上，当天反馈。 | ||
山庄《治安、保安管理手册》前言
主动、耐心、周到、热情。尽自己的最大的努力满足客户的需要，布局合理、协调一致、指挥统一、精干高效的原则，科学设置，做到因事定人、定岗、定职责，真正体现人尽其才、才尽其用。在日常的生活和工作中要满腔热情地救助危难，关心帮助他人。