| 制定背景 | 以前老有人迟到早退，打卡乱七八糟，考勤算不准，工资发错好几次。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 部门经理及以下所有员工。 | ||
| 职责分工 | 门岗保安盯着打卡，人事部管考勤，部门经理要签字确认。 | ||
| 管理规定 | 必须本人打卡，不能代打；上下班卡要打准时间；漏打重打要写说明。 | ||
| 监督与罚则 | 迟到早退按分钟算次数，旷工一天扣工资；签卡超三次就扣分；月底人事部核对考勤表。 | ||
泰达大酒店打卡制度
1. 本公司凡部门经理以下员工（含部门经理）均需打卡：
2. 员工上下班必须到规定的地点（宿舍门岗）打考勤卡，由门岗保安监督打卡工作；
3. 打卡前，请认真核对卡钟时间，以免打错卡位，否则需要签卡；
4. 员工不得代人或委托他人打卡，违者以旷工一日处理，如果门岗保安代人打卡，违者作自动离职处理；
5. 凡非因工作原因（下同）超过规定的上班时间一分钟打考勤卡或打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，即视为迟到；提前一分钟以上打卡下班，即视为是早退。迟到和早退每次均以十分钟为限，每增加十分钟加算迟到或早退一次。
6. 凡超过规定的上班时间三十分钟尚未到工作岗位，或是一个月内累计迟到和早退超过三次（含三次），即视为是旷工一天。
| 制度目标 | 让新员工快点上手，让老员工更懂服务，减少业主投诉，提升物业形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部负责组织培训，各部门负责人配合安排参训，主管监督落实。 | ||
| 核心条款 | 新员工必须培训满30天；内容含流程、技能、应急处理；老员工每月座谈交流经验。 | ||
| 执行要求 | 新员工培训从入职当天开始算；老员工专题培训按问题随时安排；考核看投诉率和违章情况；不合格就淘汰。 | ||
物业安全服务管理人员的培训制度
根据物业管理思想，为打造物业管理精品，对员工上岗进行工作培训。
培训对象
新员工、部门经理以下在职员工。
新员工上岗培训
1.新员工上岗培训期为30天。
2.培训内容包括:物业管理知识，物业管理流程，物业管理服务理念，专业服务技能与技巧，应急工作处理程序，军事化训练等。
在职员工培训
1.通过在实际工作中所发现的问题，不定期地安排当事人(指在职职工)参加专题培训。
2.每位在职员工每月定期参加公司组织的工作培训:组织员工座谈会，交流事件处理技巧及与业主沟通的经验。
在职循环培训的考核办法
在实际工作当中，以业主的投诉率和员工违章的行为作为评价员工工作的基础，并通过理论与实践相结合的考核方式，淘汰不合格的员工，吸收优秀的新员工，从而达到优化管理的目的。