| 制定目的 | 以前管得松,员工思想跟不上新劳动法,制度落不了地,服务老出错,客户投诉多,品牌受影响。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全友家私怀化店所有人,管卖家具、送货安装、售后回访、广告宣传、客户档案这些事。 | ||
| 职责分工 | 蒲总牵头定方向,运营经理抓执行,物流主管盯送货安装,售后经理管回访,店长盯销售和现场。 | ||
| 禁止行为 | 不准送货不敲门就进屋,不准安装完不贴姓名标签,不准售后超三天不回话,不准广告乱承诺。 | ||
| 检查与监督 | 物流主管每月查送货流程,售后经理每周听回访录音,店长每天晨训检查,没做到扣钱或调岗,月底汇总通报。 | ||
家私品牌营销管理运作实施细则【1】
一元伊始,万物复新。
