银行客户服务-管理范文网

发布时间：2026-09-12

适用场景：银行客户服务、理财产品销售、客户渠道拓展

设立背景	公司要拓展大客户业务，得有人专门盯住重点客户和区域。
核心职能	盯客户、推产品、拿订单、回款、盯竞对、写报告、谈合同。
工作内容	做销售计划、写立项报告、每周预测销量、收账、跑客户、填表格。
协作关系	跟商务助理一起干活，听销售总监安排，常和研发、财务、投标同事碰头。

岗位职责：

1、根据战略策划和销售目标，制订分管区域(客户)年度滚动销售计划和销售推广;

2、建立推广公司产品品牌效益、提升公司在业界影响力;

3、完成公司的销售目标，提高市场占有率;

4、根据新产品开发计划，获得新产品的开发权和规范书，并编写立项报告;

5、负责分管区域(客户)应收帐款的监控和及时回款;

6、分析客户订单、预测、bidding需求，每周进行销售预测;

7、负责分管区域(客户)竞争对手信息的收集、分析与应用;

8、负责分管区域(客户)商务谈判，含合同协议的谈判、报价，招投标;

9、制定客户出差拜访计划，维护良好客户关系;

10、对协作员工(商务助理)进行业务指导和培训，提升业务水平。

任职要求：

1、市场开拓能力强;

2、愿意做无线通信领域b2b的客户开拓工作;

3、有轨道交通、安全、军队、武警、森林、港口、航道、高速公路等行业客户资源者优先考虑。

常驻工作地是武汉，偶尔短期出差。

发布时间：2026-08-10

适用场景：银行客户服务、订单处理、客户咨询

设立背景	客户下单后要有人管订单进度，工厂排产和发货得有人盯，不然容易出错漏。
核心职能	管客户订单全流程，从接单到安排运输，确保订单不卡壳、不丢件、按时发。
工作内容	录sap系统、更新订单状态、跟客户确认交期、开单、通知运输部发货。
协作关系	对接客户讲交期，对内找生产计划员问排产，找仓库查库存，找运输部安排车，向客服主管汇报。

工作职责：

1) 接收客户订单，并根据生产情况，按工厂录入sap系统。根据客户需求，及时在sap系统更新订单状态;

2) 根据库存情况及生产情况，与客户沟通交期，并按时开单;

3) 根据客户需求，通知运输部安排运输。

任职资格：

1) 大学专科及以上学历;

2) 1-2年相关工作经验;

3) 做事细致耐心有责任心;

4) 良好的电脑操作能力，熟练操作sap系统者优先

5) 沟通能力良好，语言表达流畅;

6) 有团队工作经验，有一定组织协调能力。

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