发布时间：2026-09-03
| 制定目的 | 怕业主大会乱开，没人管，权利被乱用。大家意见不统一，投票糊里糊涂。新法规出来了，得照着做。 |
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| 适用范围 | 小区所有业主、建设单位、筹备组成员、物业企业。 |
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| 职责分工 | 筹备组负责开会定规矩，业主确认身份和投票权，业委会执行决定，房协监督指导。 |
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| 管理要求 | 公示筹备组名单15天，30天内必须开首次大会，投票权按面积算，未售房由开发商投票。 |
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| 监督与检查 | 房协和镇街检查流程对不对，物业要配合。材料不全不给备案，公示不够天数要重来，投票结果造假就作废。 |
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为了规范业主大会的活动，维护业主的合法权益，现根据《物权法》、新《物业管理条例》、《业主大会规程》、《广东省物业管理条例》等有关成立业主大会、选举业主委员会的规定内容辑录编写了这个指引，供筹备成立首次业主大会、选举业主委员会工作中作为参考。
一、业主大会筹备组
1、业主大会是一个物业管理区域内代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。成立业主大会应当由业主代表及建设单位共同组成业主大会筹备组，筹备组负责召开首届业主大会和选举业主委员会等活动，由市房地产业协会(市建设局委托)、区办事处、镇人民政府进行监督指导。
2、倡议召开首届业主大会的人数不应少于10人， 建筑面积5万平方米以上的不少于20人。
发布时间：2026-07-28
适用场景：醉酒闹事、煤气泄漏、厨房触电
| 制定目的 | 设备老了容易坏，一坏就停摆，客人吃饭受影响，还可能伤到人。 |
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| 适用范围 | 餐饮部所有员工、厨房和餐厅里的机器、灶具、冰箱这些。 |
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| 职责分工 | 经理要盯检查、管记录；组长盯设备运行；员工发现坏了马上报。 |
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| 管理要求 | 按规范用设备，坏了一定先报再等修，不能自己乱拆乱碰，人多时要清点人数。 |
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| 监督与检查 | 经理每周查记录，没做就扣分，记录不全要重写，查三次不过就调岗培训。 |
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酒店餐饮部设备故障专项应急预案
1、监控措施
1)建立健全各种设备的安全操作规范，部门经理应定期进行相关检查，并制定相应的奖惩制度。
2)定期对设备设施进行检查，发现问题及时检修，配合工程部的例行检查，留存检查的相关记录。
3)指派专人管理关键设备，做到责任到人、有据可查。
2、事故及响应分级
1)事故分级
ⅰ级，事故造成的损失严重，或已经造成人员伤亡的。
ⅱ级，事故只对酒店的正常经营产生影响，且可在规定时间内解决的，损失相对较小的。
2)响应分级
ⅰ级响应，当发生ⅰ级事故时时，启动本部门的ⅰ级响应，服从酒店及上级部门的领导指挥。
ⅱ级响应，当发生ⅱ级事故时，本部门启动ⅱ级响应，全力配合相关部门的工作，开展救援。
3、应急处置
a)当发现设备故障时，现场人员应及时上报，并在无生命危险的情况下留在现场等待工程部人员的到来。
发布时间：2026-07-18
适用场景：醉酒闹事、盗窃处置、火警响应
写字楼公共区域的清洁程序
a.走道、茶水间:
1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。
2)白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。
3)用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下。
4)做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。
5)每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点:楼面上不准有垃圾过夜。
b.扶梯:
1)用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。
2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面，做到无灰尘、无手印。
3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。
4)每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。
c.电梯及电梯厅:
1)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。
2)白天循环地对电梯厅的地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。
3)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。
4)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。
5)每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。
