发布时间:2026-09-15
| 制定背景 | 怕病人不懂病情乱猜,护士讲不清惹误会,护患吵架影响看病。想让大家多说话、少误会、心里踏实。 |
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| 适用范围 | 卫生院所有护士、来院看病住院的患者和家属。 |
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| 职责分工 | 护士长带头抓,每个护士负责自己管的病人,院里不定期查记录和问病人。 |
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| 管理规定 | 见病人就要说清楚,检查前中后都得聊,出院要交代好,听不懂就换说法,急事必须写下来。 |
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| 监督与罚则 | 每月抽查沟通记录,病人投诉要马上查,没做到的第一次提醒,再犯扣绩效,严重挨批评。护士长每周听一次床边谈话录音。 |
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乡村卫生院护患沟通制度
为提高患者对疾病诊断、治疗、护理等全过程及其风险性的认识、增加患者的健康知识、增强护理人员的责任意识和法律意识,维护良好的医疗秩序及广大护理人员的切身利益。确保护理安全,化解护患矛盾,更深层次提升护理质量,特制订本制度。
一、护患沟通时间:护患沟通贯穿于患者从门诊到住院、出院、出院后整个过程。
1、门诊设立服务咨询台、健康知识咨询台、投诉台。导诊人员负责接受患者咨询,耐心解答患者的提问,并行分诊、导诊等。
2、患者入院,由责任护士介绍病室人员、环境、医护人员等。
3、在整个住院过程中,护士在患者检查、治疗、护理、手术、处置等前、中、后均应与患者及家属沟通,说明目的、配合方法、注意事项等。
发布时间:2026-07-01
适用场景:住院医师轮转、临床带教、规范化培训
| 制定背景 | 医院进修人员越来越多,管理有点乱。怕规矩不清影响教学质量和医疗安全。 |
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| 适用范围 | 所有来院进修的医生,各临床科室。 |
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| 职责分工 | 科教科牵头管全程。各科室主任和带教老师负责日常指导。医务科备案处方权。 |
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| 管理规定 | 必须参加岗前培训。不能自己换科室。不能随便请假。结业要考试鉴定。处方权要审批备案。 |
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| 监督与罚则 | 科教科定期开座谈会听意见。带教老师要检查计划执行。违规不发证书。严重问题退回原单位。每月抽查执行情况。 |
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第一人民医院进修工作制度
1.医院由科教科负责进修工作,认真执行进修工作的有关规定,严格掌握进修人员条件。进修人员下科室前必须进行上岗前培训,内容包括医院规章制度、医德医风教育、医疗文书书写要求、医疗差错事故防范等知识。
2.各科室要选派有经验的医务人员指导进修医生。带教者应根据进修人员的具体情况制定带教计划,定期检查,进修结束时要进行考试或考核。
3.进修人员要遵守医院各项规章制度,不得自行调整进修科目,中途退学者不做进修鉴定、不发结业证书,需延长进修时间,由进修生单位提出申请,医院同意后方能延长进修。进修期间不得安排探亲假,法定节假日必须服从工作需要。凡请事假一周以上者,须有原单位证明,经本院科教科批准。病假应持有疾病证明。