| 设立背景 | 广场需要有人守门看物防危险，还要迎客送客树形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守好门岗，查东西、管进出、迎客人、保安全、护秘密。 | ||
| 工作内容 | 提前打卡、开班会、领表本、列队换岗、读记录、查物品、填执勤表、交班签字。 | ||
| 协作关系 | 听保安队领班安排，和接班同事交接物品，跟其他保安一起站岗巡逻，配合处理突发事。 | ||
管理处岗位职责说明文件
--广场固定岗岗位职责说明书
1.0职务说明
职务名称: 固定岗
英文名称:
简缩名称:
职务级别:
直属上级:保安队领班
直属下级:
2.0职责范围
负责门岗的安全保卫及服务工作，树立物业保安队形象，
3.0职责说明
3.1提前10分钟着装打卡上班;
3.2开班前会，认真听取班长当日工作安排。
| 设立背景 | 市场要正常运转，设备得天天有人盯着修。用电不能停，环境要舒服，所以设这个岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管设备、保运行、做保养、修故障。让电不断、机器不坏、环境干净。 | ||
| 工作内容 | 填质量登记表，自检互检贴标识，巡检设备管道，清洁保养记台账，处理小故障。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟装修业主聊技术问题，配合保洁保持机房卫生，帮经营者解决用电小麻烦。 | ||
1.直接上级:项目经理。
2.做好本班各种质量登记处的记录.反馈。
3.对日常工作进行自检和互检，做好标识。
4.坚守工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为经营者及业主服务。
5.管理好各机电设备正常运行，保证市场用电设备每天都处于最佳状态，为经营者及业主创造理想的生活环境。
6.重要机房严格遵守门禁制度，保持室内卫生整洁。
7.负责市场的各项设备及管道的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。
8.积极参与改造完善公共设施及配套设施，对经营者及业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。
9.发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修复，减低对经营者及业主工作生活的影响。
| 编制目的 | 让车管员知道怎么管停车场，别让车乱停乱放，保护业主车子安全，别出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区停车场值班的车管员，还有进出的汽车摩托车自行车。 | ||
| 职责分工 | 车管员自己动手干，分队长组长盯着看，巡逻岗帮忙处理突发情况。 | ||
| 操作流程 | 敬礼迎车、指车位、查外观、收卡收费、核对时间、放行前确认、道闸小心放。 | ||
| 执行标准 | 道闸要30秒内落下，不能碰车碰人；发票左手拿好；停车卡必须收回；电脑核时间要准；零钱提前备好；岗亭边站好别乱跑。 | ||
小区停车场管理规程(十三)
一、车辆管理人员岗位职责
1.熟悉物业管理区域内的车辆流通情况、车位情况，全理引导，优先保证业主使用车位。
2.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。
3.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
4.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
5.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
6.按规定和标准收费，开具发票，及时上交营业款。
7.负责指挥小区内车辆行驶和停放，维持物业管理区域的交通、停车秩序。
8.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
9.发生意外事故时，负责维护现场，报告并配合相关部门进行处理。
| 制定目的 | 小区里常有小偷乱转，老人小孩容易走丢，车辆乱停乱放容易刮蹭。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有穿保安制服在小区里巡逻、站岗、管车的人。 |
| 职责分工 | 班长盯紧各岗点，队员守好大门和车库，夜班多看监控死角，新来的人跟师傅学怎么拦可疑人。 |
| 管理要求 | 门禁卡不外借，访客必须登记，夜间每两小时巡楼一次，发现火情先敲门再报警。 |
| 监督与检查 | 主管每天查巡逻记录本，缺一次记过，三次扣钱；业主投诉查监控，属实就换岗；月底考勤和奖惩一起算。 |
物业小区保安员职业道德规范(七)
1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。
5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
| 设立背景 | 大厦车场需要有人天天盯着，怕乱停乱放，怕设备出问题，怕车子被刮蹭。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管停车秩序、看车辆安全、巡设备好坏、盯qhse执行情况。 | ||
| 工作内容 | 每天绕车场走几圈，查车位有没有被占，看摄像头亮不亮，记下坏的灯或栏杆，填巡查表。 | ||
| 协作关系 | 听车场班长安排，跟保安换班交接，和保洁说声别把水扫进车道，有问题马上喊维修工。 | ||
大厦车场巡逻员岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*对车场班长负责并汇报工作;
*负责维持车场秩序，确保停放车辆安全;
*负责停车场设施设备的巡视和维护工作;
*负责对本岗位qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
*高中或以上文化，持有停车场管理员上岗证;
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识;
*退役军人，热情主动，具有较强的责任心和敬业精神。
| 制定目的 | 大厦功能特殊，得按公安要求管好安全。想让业主放心，事情不乱，出事能快处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管保安员日常和应急状态，管大厦里防盗窃、防火、防突发事件这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头定方向，保安主管天天盯执行，地方公安和治安总队来监督指导。 | ||
| 禁止行为 | 保安不能擅自离岗，不能漏查重点部位，不能不填登记表，不能没培训就上岗。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次巡逻记录，每半年查一次重点部位，没做到扣绩效，整改超3天要写说明，主管每周汇总报项目经理。 | ||
软件大厦保安管理方案
1工作计划
针对软件大厦的功能和特点，完美时空物业管理公司将主动争取得到各类政府监管部门的工作指导和帮助，严格按照公安机关的规定并结合本大厦的实际情况，具体制定相关管理规定和制度，争取业主的支持和配合，共同维护该项目内各类工作的正常运行，相关物品产出的政府监管部门是:
易燃易爆物品及剧毒物品----治安管理总队
备案部门----地方公安部门
除接受以上部门的支持和监督外，还要接受必要的专业培训，使物业管理人员具备更专业的知识和技能以便更好地为客户提供服务和安全保管。