| 制定目的 | 工地机械老出问题，影响干活进度。想让机器少坏、多用、不耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管项目上所有机械和操作人。管进场、维修、保养、搬移、记账这些事。 | ||
| 职责分工 | 机械管理员牵头干，操作员配合做，项目经理盯着看。管理员每天查，项目经理每月核。 | ||
| 禁止行为 | 不准让没证的人开机器，不准机器带病干活，不准漏记进出账，不准保养拖过三天。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天填记录表，项目经理每周抽三台机器检查，月底交报表。漏一次扣50元，两次停岗培训。 | ||
项目机械管理员管理职责
1、根据工程需要，申报需用机械计划，落实结帐手续;
2、负责机械管理、维修、保养，保证机械完好率在90%以上;
3、负责各种机械的进场，并作好记录，办理结帐手续，负责组织施工设备的搬移工作;
4、对施工设备的管理实行"三定制度"，确保其过程能力，配合机械操作人员发挥机械效率，完成各项任务指标;
5、记录各项机械使用率;
6、完成其他工作任务，保证安全生产，对机械操作人员进行安全教育并检查操作证书;
7、对机械、机具建帐建卡，定期与项目财务核对，严格管理。
| 制定目的 | 怕员工服务时态度不好，让业主不高兴，影响物业形象。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有一线服务员工，门岗、客服、维修工都得照做。 |
| 职责分工 | 主管盯日常表现，班长带班检查，员工自己练动作记规矩。 |
| 管理要求 | 每天对镜练微笑，打招呼分清长幼，握手不交叉，站坐手姿有标准，打电话先笑再开口。 |
| 监督与检查 | 班长每天巡检三次，记录不达标人名，月底扣绩效分，连续两次不合格要重训，主管抽查录像回看。 |
物业企业员工服务礼仪
微笑训练:
收紧双唇、微露下齿、目光平视、保持该神态及表情左右。对着镜子反复练习.
打招呼:
根据不同的交际对象，分别用呼喊、点头、问候、微笑等打招呼。一般男士及年幼者应该先问候女士及年长者。
握手礼:
用来表示问候、感谢和祝愿等。行握手礼时，双方各伸出右手，手心向左，手掌呈垂直状态，五指并拢，稍许一握，以三秒钟为宜，面带微笑、目视对方。一般女士及地位较高者先伸手，对方再去行握手礼，但不可交叉握手。
站姿:
身体自然挺直、目光平视，面部与身体平行，两腿微微分开成60。，前臂自然下垂，两手叠于脐前或垂于身体两侧。下颌微收、挺胸收腹、腰背挺直、中指贴裤缝、身体庄重挺拔。
| 设立背景 | 公司要引进国外科技项目，得有人专门对接国外团队和落地流程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跟国外科技项目打交道，写分析报告，找市场资源，做行业调研。 | ||
| 工作内容 | 聊项目需求、写落地报告、收市场需求、做行业调查、盯企业成长、搞招商推广、改合同文件。 | ||
| 协作关系 | 跟国外项目方聊，向部门主管汇报，配合招商同事、技术团队、法务一起干活。 | ||
国际资源合作项目经理 中物九鼎 浙江中物九鼎科技孵化器有限公司，中物九鼎，中物九鼎 项目经理
1、负责与国外科技项目的初期沟通，掌握项目需求信息，编制项目落地分析报告;
2、负责收集、分析各地各类企业技术和市场需求，为落地项目积聚市场资源;
3、负责调研行业现状和发展方向，提供行业调查报告;
4、负责跟踪入驻企业成长情况，根据需要提供资源对接服务;
5、负责针对国外科技项目的招商推广、招商渠道的拓展与维护;
6、负责讨论、起草、修改各类协议、合同，协助完成企业需要的各类文件和流程。
任职条件:
1、全日制本科及以上学历;理工科背景;
2、优秀的英语书面及口语能力
3、有留学或海外工作经历;
4、从事技术类岗位2年以上;
5、具有较强的信息搜集能力、分析判断能力和人际沟通能力;