| 设立背景 | 酒店要管好日常运营，得有人总负责。还要盯收益，保服务品质不掉线。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全店运转，抓营收和成本，带团队，对外沟通，保服务达标。 | ||
| 工作内容 | 盯日常运营，做销售任务，控成本，管人事财务，跑政府协调。 | ||
| 协作关系 | 向集团汇报，跟销售部、财务部、人事部配合，和政府单位打交道，带店内员工干活。 | ||
职位描述：
酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理，处理好大小事务的岗位。该职位要求候选人有成熟的团队带领经验，能处理好团队之间的问题，做好工作安排和内外沟通工作。店长对店内的收益负责任，因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。在肩负收益责任的同时，必须保证酒店能够按照集团要求，执行好高水平的服务品质。
主要职责:
1、负责酒店全面日常运营管理;
2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;
3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;
4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。
| 制定目的 | 顾客房子出问题老是没人管，急得直跳脚。 想让报修快点有回应，修得让人放心满意。 别让小毛病拖成大麻烦，影响住户心情。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管小区里还在保修期的房子质量问题。 谁家墙裂了、水管漏了、门窗坏了都算。 | ||
| 职责分工 | 客服部记报修、传单子、联系施工方。 设备维护部去现场看、判是不是保修范围。 经理盯紧急维修的花钱和质量，主任签字报批。 | ||
| 禁止行为 | 客服不能接了报修就扔一边不跟进。 设备部不能不去现场确认就乱判。 没经批准不能擅自找人修或垫钱。 施工方超时不来修，不能光等不动作。 | ||
| 检查与监督 | 客服1小时内发《工程返修单》，设备部1小时到场。 客服打电话留记录，超时就启动自己修流程。 紧急情况先电话请示，事后补手续。 修完要业主签字、拍照、归档，缺一样不算完。 没做到就重走流程，耽误时间要追责。 | ||
1.0目的
尽快处理顾客在质保期内产品质量的报修，对售后服务过程进行有效控制，确保为顾客提供满意的房屋售后服务。
2.0适用范围
适用于对辖区内客户提出的有关工程质量保修期内的工程质量问题的处理。
3.0职责
3.1物业服务中心客户服务部负责记录报修内容，并依据维修工程的大小、难度传达到物业服务中心设备维护部。
| 设立背景 | 公司要卖水酒饮料，得有人跑渠道做销售，不然货堆仓库没人买。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把产品卖出去，找新客户，盯老客户，签合同，盯销量，报市场情况。 | ||
| 工作内容 | 跑门店、谈合作、报价签单、填日报、写市场分析、跟催订单、回访客户。 | ||
| 协作关系 | 向销售经理汇报，和市场部一起推活动，跟物流协调发货，和财务核对回款，和客服同步客户反馈。 | ||
职责描述：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品月度销售计划。
2、积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作日报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
任职要求：
1.具有食材、调味品、酒类等餐饮渠道、horeca渠道工作经验。
2.具有在一家企业服务餐饮渠道或星级酒店2年以上时间。
3.具有李锦记、青岛啤酒、太太乐公司工作经验者优先考虑。