| 制定目的 | 怕资料乱放找不到,以后查事没依据,大家干活有章可循。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有员工,管工程、客户、维修、安全、设备、绿化、卫生、文化、反馈、行政、业委会、财务这十二类资料。 | ||
| 职责分工 | 档案员收资料整理归档,主管批借阅,领导批销毁,经理每月抽查归档情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱扔图纸合同,不能私自借走业主资料,不能不登记就销毁文件,不能把装修违规记录漏掉。 | ||
| 检查与监督 | 档案员每周清点一次资料,主管每月检查归档质量,月底交检查表,漏归档扣当月绩效20元,三次不改调岗。 | ||
管理处物业档案操作流程(十)
●收集资料(归档范围):
一、工程技术资料:1、项目取得资料(批文等);2、各类建筑许可证;3、各类图纸;4、开竣工、综合验收等报告、通知、会议纪要;5、物业接管验收记录;6、其他合同、资料。
二、客户资料:
1、前期服务协议;2、交房清单;3、业主(客户)入住验房表; 4、装修资料(包括申请、许可证、检查记录、[改建、增设]申请、人员出入登记、装修违规记录);5、家庭情况登记;6、租户资料。
三、维修资料:
1、任务单;2、报修、约修记录。
四、安全维护管理资料:
1、值勤记录;2、交接班记录;3、物品出入登记;4、外来人员出入登记5、车辆管理资料(包括情况、出入登记)。
