| 设立背景 | 店里要有人卖东西、管货、招呼客人，不然生意没法做。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖货、理货、记账、打扫卫生，让店正常转起来。 | ||
| 工作内容 | 接待顾客、开单录系统、摆货补货、盘点库存、擦货架、扫地拖地。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，和收银员对账，跟仓管员交接货，偶尔帮同事看会儿柜台。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务；
任职资格：
1、大专以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、年龄18-25岁，身体健康。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年以下
| 设立背景 | 保税区要卖进口货，得有人在店里招呼顾客、管货、收钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把进口商品卖出去，管好货，记好账，让店看着整齐干净。 | ||
| 工作内容 | 卖东西、录销售、盘货、对账、收货、摆货、补货、退货、扫柜台。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，跟仓管对接来货退货，和财务核对账目，偶尔帮其他同事搭把手。 | ||
岗位职责：
1、保税区轻奢店/国家馆/进口红酒/珠宝/化妆品/母婴产品/保健品等销售工作;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、货品整理及陈列、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好店面扶柜、扫柜等工作，认真完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，18~33岁，普通话标准，形象好气质佳。市场营销等相关专业，对进口商品(护肤品/母婴产品/保健品/食品等)及进口红酒、珠宝、奢侈品等行业感兴趣;
2、具有较强的语言表达能力、应变能力及良好的亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
4、有责任心，能够吃苦耐劳，善于挑战，学习能力、抗压能力强;
| 制度目标 | 让店铺干活有规矩，大家不乱来，顾客看着舒服，东西不丢不坏，钱账对得上。 |
|---|---|
| 职责分工 | 店长管考勤、卫生、仪容、顾客投诉；员工自己管制服、清洁、守规矩；收银员盯紧钱和密码。 |
| 核心条款 | 不准迟到早退，制服要干净，不能私用店铺东西，不许对顾客没笑脸，不许嚼口香糖，不许乱翻文件。 |
| 执行要求 | 每天早晚打扫两次，站姿坐姿有讲究，顾客进门必须招呼，罚款从工资扣，店长先查事实再处理，记录要写清楚。 |
专卖店管理制度
一、 店铺规章
1、 考勤制度
（1） 店铺员工上下班时间必须准时，超过5分钟按迟到处理，迟到一分钟按一块钱累计扣起。
（2） 考勤记录如有错误，应立即找店长处理，如延误更正或自行改正，一切责任自负。
2、 工作制服
（1） 专卖店设统一的员工制服、配带标牌，上班时须按要求穿着。
（2） 员工必须保持工作制服整洁和完好无损，工作服由员工个人负责清洗。
（3） 员工因个人原因遗失或损坏制服，需按原价赔偿。
（4） 不得在专卖店允许范围以外及非工作时间穿着工作服等工作用品。
（5） 员工离职时，必须按程序办妥离职手续，归还服装、标牌等工作用品或按规定购买。
| 制度目标 | 让店里干活有规矩，大家知道该干啥、不能干啥，店面干净、客人满意、货不丢、钱不错。 |
|---|---|
| 职责分工 | 店主负责定规矩、发工资、查执行；店员自己守时间、搞卫生、管好钱货；大家一起维护店面秩序。 |
| 核心条款 | 不准抽烟喝酒，每天拖地、每周擦玻璃，假币自己赔，货丢了从工资扣，退货得讲清原因，客人在时少接电话。 |
| 执行要求 | 迟到三次扣一天工资，假期要提前说，事假太多影响提成和分红，每月17号发底薪，2号发其余工资，年底分红按年销量算。 |
一 、服装店店员规章制度
1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。