| 设立背景 | 大厦物业日常运转需要有人帮主任盯流程、查落实、管资料。收钱、保洁、维修、装修这些事不能乱。 | ||
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| 核心职能 | 帮主任盯事、查漏、记账、整资料、传消息、协调外单位、临时顶班。 | ||
| 工作内容 | 收物业费水电费、查保洁绿化安全、整档案、录投诉报修、跟工程部对接、跑装修审批、听业主意见。 | ||
| 协作关系 | 向主任汇报，和管理员、工程部、业主、协作单位打交道。要传话、催事、记反馈、提建议。 | ||
主任助理岗位职责
一、协助主任抓好规章制度的落实。负责督促检查大厦内物业管理服务费、房屋公共维修基金、水电费及其它应收款项的收取工作，并报告主任。
二、协助主任指导并督促管理员按其岗位要求，履行职责，做好日常考评记录工作。
三、协助主任抓好大厦的环境保洁、园林绿化养护、安全规范、公共设施设备维护等工作的落实，并做好各项工作的检查记录。
四、负责大厦内业资料的收集、打印、整理和归档，实施档案资料规范化管理。
五、负责落实来访、投诉与报修工作，对需维修项目应及时上报并协助公司工程部抓好落实。
六、密切与各协作单位的联系，协调好大厦内的各项检查考评工作，根据各协作单位的服务质量，提出奖罚与整改意见(措施)。
七、负责审批、监督验收业主二次装修工作，制止违章装修或搭建，确保大厦安全。