| 制定背景 | 员工技能参差不齐，新来的人不懂规矩，老员工也容易忘标准。怕服务出错，影响公司口碑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工，包括新招的、各部门的、干技术活的和管事的。 | ||
| 职责分工 | 行政部总负责安排和组织，物业部和工程部提需求，各部门自己带人练，行政部盯着考勤和档案。 | ||
| 管理规定 | 新人必须训完再上岗，老员工每年要学新东西，特殊岗位得拿证，培训记录得写清楚。 | ||
| 监督与罚则 | 每次培训都得签到、考试、留记录，不合格就补考，再不行就扣分或劝退。每月考核成绩算进工资里。 | ||
zh物业公司员工培训制度
一、培训目的
提高员工整体素质，使员工牢固掌握本岗位必须具备的专业知识和技能，确保所有员工均能严格按iso9002质量体系标准完成本岗位工作，保证物业管理服务质量。
二、培训职责
1.工程部负责提出年度工程师、维修工等技术人员的培训计划与要求。
2.物业部负责提出年度物业主管、质量主管、营销主管、客户主管、安管员、清洁工、绿化工的培训计划与要求。
3.行政部提出主管以上员工的培训计划与要求。
4.行政部按照分公司发展要求和各部门的年度培训计划要求，编制分公司"年度培训计划"。
5.行政部按照"年度培训计划"组织培训。