订单变更

更新时间：2026-11-02 12:06:22

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业务跟单工作岗位职责（优选3篇）

发布时间：2026-11-02

适用场景：订单变更、样品跟进、客户投诉

设立背景	公司接单多，客户要盯得紧，怕出错漏，得有人专门跑流程、传消息、跟进度。
核心职能	帮业务和客户传话、做单子、盯样品、跟订单、查货期、管质量。不是主谈人，但事事绕不开。
工作内容	回客户消息、打单子、催样品、录订单、转指令、问工厂进度、查交货时间、看质检报告。
协作关系	天天找业务员拿指令，跟工厂组长对进度，和qc一起查货，向销售主管汇报异常，偶尔帮仓管核单。

业务跟单职位要求

1、年龄:25岁暮至32岁，高中以上学历，五官端正，熟悉电脑操作、能熟练运用office操作软件。

2、熟悉业务跟单流程，具有良好的沟通表达能力，有一定的组织协调能力。

3、性格外向，积极主动，知礼仪;执行力强，能承受一定工作压力。

4、责任心强，具备吃苦耐劳和团队精神。

业务跟单岗位职责/工作内容

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

发布时间：2026-08-05

适用场景：订单变更、生产采购、供应商管理

制定目的	怕买来的菜肉不新鲜，做出来客人吃了拉肚子。
适用范围	中厨、点心部、味部采购员和验收人。
职责分工	采购员照单子挑货，验收人一筐筐检查，主管每天翻看记录本。菜烂了不能收，水没干不能进库，肉有血水马上退掉。主管天天抽查，收货单要签名，漏查一次扣50块，三次就停岗培训。从2024年6月1日开始，采购经理每季度改一回，涨价或缺货就立刻调。

发布时间：2026-07-12

适用场景：订单变更、散客订房、团体订房

设立背景	公司做酒店预订业务，客户要订房，得有人专门接单处理。
核心职能	帮客户订全国和海外酒店房间。处理订单确认、取消、改期这些事。
工作内容	接电话、回邮件订房。查房态、通知客人、答咨询。
协作关系	跟销售同事对接客户需求。向主管汇报异常订单。和酒店供应商打电话问房量。

岗位职责：

1.接受线上、线下客户对全国酒店客房的预订需求，协助进行酒店客房的预订;

2.处理海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列的工作;

3.与国内外供应商接触，及时掌握酒店的房间状况，为客人预订酒店，并通知客

人等;

4.通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问;

5.接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答。

任职要求：

1.中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，态度谦和，有良好的语言表达能力和

应变能力;

2.英语阅读能力较好，大学英语四级以上;

3.有相关酒店预订专员经验。