| 制定目的 | 小区里人多事杂，容易出乱子。保安不盯紧、卫生没人管、设备坏了没人修，业主就会闹意见。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业副经理、主任，还有他们带的清洁、安保、工程这些部门的人。 | ||
| 职责分工 | 副经理盯着治安、卫生、设备保养；主任落实每天检查；员工按要求干活，发现问题马上报。 | ||
| 管理要求 | 门岗要查进出人，垃圾天天清，电梯每月检，消防器材每周看，投诉24小时内回应。 | ||
| 监督与检查 | 副经理每天巡楼查记录，主任填日报，物业经理月底抽查。漏查一次提醒，两次扣钱，三次调岗。 | ||
阳光嘉园小区物业副经理、主任的职责
1、协助物业经理，带领全体员工为实现既定的营运方针和目标而努力。
2、在物业经理的直接管理下，负责管理处的内部运作，负责管理处的治安保卫工作，负责管理处的清洁卫生领导工作，负责物业的维护保养工作。
3、对管理处员工的聘用、调动和辞退有建议权，负责各部门主管的表现考核，负责组织全体员工的培训、考核等工作。
4、监督提醒有关部门的日常运作，对不合格的服务进行及时的纠正，采取预防措施以免再犯。
5、注意客户的跟综服务工作，特别处理个别业户投诉个案，掌握第一手资料，帮助解决问题。
6、主持例会，指导日常工作，传达各种指令、规定和工作方法，听取汇报，分析原因，提出解决方法，保证每日营运的顺利进行。