x物业工程副主管工作职责
| 适配人群 | 物业工程副主管,设备管理负责人,工程部骨干人员 | 使用场景 | 物业设备巡检,预防性维修保养,工程主管缺位代管 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大厦设备老了容易出毛病,怕停电停水影响住户生活,也怕维修不及时引发事故。 | ||
| 适用范围 | 物业工程副主管、各专业维修人员、所有公共区域设备。 | ||
| 职责分工 | 副主管盯重点设备运行,查隐患马上处理;维修工按规范操作;主管不在时副主管全权顶上。 | ||
| 管理要求 | 每天巡检填表,建设备档案和投诉记录,修完必须验收,备件采购要管好,检修计划按时发。 | ||
| 监督与检查 | 工程主管现场抽查,副主管每月交检查报告,没做到就扣绩效,问题严重要书面说明原因,整改后复查。 | ||
物业工程副主管工作职责
1. 协助工程主管开展工作,贯彻执行工程主管下达的各项指令,组织落实工程维修项目。检查各专业人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。
2. 负责工程部的人员考勤,考核等内部管理,仓库管理和资料管理工作,及时处理投诉和报修质量的检查,以书面形式向管理处汇报。
3. 检查重点部位的重点设备运作情况,技术情况,发现事故隐患立即采取措施,保证大厦正常运行需要。
4. 监管苑区所有工程设备的维修养护工作。
5. 汇总有关工程和设备管理的各方信息,及时协调各专业之间的关系和技术力量,集中解决重要的工程或设备问题。
6. 建立设备管理的信息档案,及时检查各种设备运行的报表数据,定期上报。
7. 建立客户投诉意见档案,确保所有维修单和投诉电话记录在册。
8. 根据部门工作会议决议,负责做好检查落实和协调工作。
9. 负责根据能耗和费用开支统计数据作出分析报告,提出节能建议,报告工程主管。
10. 协助工程主管,进行现场抽查工作。发现问题及时汇报解决。
11. 负责审批员工请假申请单,检查员工出勤情况,管理员工纪律,监督各项安全制度的实施,对员工进行绩效评估,按制度实施奖励。
12. 对因零件损坏造成不能按时完成任务的维修项目,实施跟踪管理,监督检查工作进度。
13. 制定设备的巡回检查制度,编制巡查表格,上报工程并组织实施。
14. 监督管理维修材料,设备备件的采购和管理事宜,分析项目设备报修单,对完成项目进行检查评估验收。
15. 编制、调整、更新年度预防性设备检修计划,按规定发出预防检修单。
16. 审定设备的年、季、月度检修计划,并督促计划的有效实施。
17. 当工程主管因公、私及生病不能上班时,接替工程主管的一切工作。
x物业工程副主管工作职责:x物业工程部职责范围
| 适配人群 | 工程主管,强电技工,暖通技师 | 使用场景 | 物业运维,装修监管,设备维保 |
|---|
工程部负责的日常工作有:
1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。
2.对物业未尽人意之处提出整改方案。
3.对客户的装修工程方案审核,对施工进行监督管理。
4.对客户进行有偿服务。
5.为物业管理提供有关工程询问。
6.公司及物业管理处领导交办的其它工作。
一、强电专业
1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。
2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责,但当对方技术力量不足或设备工具不全时,应给予支持配合。
3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。
4.负责物业公共区域的照明维修。
5.负责物业临时供电的安排和计划。
6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。
7.负责提供节约电力的计划方案,并经批准后实施。
8.对系统不完善的地方提出整改方案,并经批准后实施。
9.为客户提供有偿服务。
二、空调、给排水专业
1.负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。
2.改善空调、采暖、通风系统的设计,使物业有一个良好舒适环境,同时最大限度节约能源。
3.负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。
4.::负责生活水水质报检工作。
5.负责消防水系统(消火栓、喷洒)的维修、保养工作。
6.为业主、客户提供有偿服务。
三、综合维修专业
1.负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。
2.负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基础设施的维修整改。
3.负责物业内公共范围的天花、墙、门等项目的修理、调整。
4.负责建筑结构方面的问题,例如渗漏、裂缝等维修、整改。
5.负责公共范围内和物业公司的家具维修。
6.负责安排一些小五金件的维修和调整。
7.负责一些临时性的任务。
8.负责为业主、客户提供有偿服务。
四、弱电专业
1.负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。
2.负责向业主、客户提供有偿服务。
x物业工程副主管工作职责:小区物业工程运行值班员职责
| 适配人群 | 水电运维员,计量管理员,设备巡检员 | 使用场景 | 设施巡检,能源计量,设备维保 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 水电表抄计出错会算错钱,设备没人看容易坏掉,监控不准可能漏掉漏水漏电。 | ||
| 适用范围 | 管水电表的人、巡检的区域、水电气设备、抄表和巡检这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 抄表员要数准数字,巡检员要看设备有没有异常,技术员要懂怎么修和应急处理。 | ||
| 管理要求 | 每天按时抄表不能拖,设备每周至少看一遍,坏了马上报修,不准用没检定的表计数。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查抄表本子,主管每周抽查现场,漏抄一次扣50元,漏检两次停岗培训,三次调岗。检查记录每月交工程部存档,月底汇总问题清单。 | ||
1)负责水电表的抄计工作。
2)负责相关设施、设备的日常巡视和维护管理。
3)协助工程部做好测量和监控装置(水、电部分)的检定工作。
4)协助工程部做好设备维护保养工作。
5) 提高技术业务知识,熟悉并掌握设备的性能、操作程序及应急处理方法。
x物业工程副主管工作职责:物业工程维修部
| 适配人群 | 维修领班,工程主管,设备管理员 | 使用场景 | 设备巡检,故障抢修,节能降耗 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老了容易坏,夏天空调拼命转,冬天锅炉猛烧气,怕突然停摆影响住户生活。 | ||
| 适用范围 | 物业工程维修部所有人,各项目机房、配电房、水泵房这些地方。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,领班天天查设备和人,员工守规矩干活,谁管哪台机器谁负责到底。 | ||
| 管理要求 | 故障马上修,脏乱立刻清,漏油漏水不准有,报表天天看,耗电异常马上找原因。 | ||
| 监督与检查 | 办公室主任抽查,领班每天写检查记录,没做到扣当月绩效,三次不改调岗换人,月底开例会通报问题。 | ||
物业工程维修部工作职责(九)
1、对公司和管理处领导负责,接受办公室主任的工作协调,确保所管辖项目系统设备的安全运行,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求各项目维修领班每天作如下检查:
①主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。
②检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正。
③现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度。
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象。
2、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到"三干净"(设备干净、机房干净、工作场地干净)、"四不漏"(不漏油、不漏气、不漏水)、"五良好"(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
3、负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使设备在保证安全运行的前提下,力争节支降耗。
4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处领导审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率。
5、切实执行公司总经理及管理处领导指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持科学的设备维修保养制度,严格检查督导下属积极工作,及时维修并处理相关故障和投诉。
6、针对下属员工的技术状态和思想状况,在办公室指导下,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
7、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,负责工程设备档案的整理归档。
8、认真推广新技术,改造不合理的设备,完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参与设计,提出与原系统匹配的可行方案。监督施工,验收施工质量。
9、负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。
10、安排好值班人员,确保在设备出现故障时第一时间现场处理或联系相关维保人员进行处理,将损失降到最低。
11、完成领导交办的其他工作。
x物业工程副主管工作职责:zz项目物业工程主管职责
| 适配人群 | 物业工程主管,工程部负责人,设备运行班组长 | 使用场景 | 物业设备运维,业主报修处理,绿化食堂管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老化容易出故障,维修不及时影响住户生活,怕出安全事故。 | ||
| 适用范围 | 物业工程主管、工程部员工、小区所有设备和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 主管要盯紧设备运行,带好团队;员工按要求巡检保养,及时报修问题。 | ||
| 管理要求 | 每天检查设备状态,按时做保养,维修必须留记录,报修24小时内响应。 | ||
| 监督与检查 | 管理处主任每月查记录,主管每周抽查现场。没做到扣绩效,连续两次整改还不到位调岗。 | ||
项目物业工程主管职责
一、职责
1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责,对管理处主任下达指令的实施负责。
2、负责组织实施管理处主任下达的各项指令,制定并落实工程部员工的工作职责,督导工程部员工有序开展各项管理服务工作。
3、负责设备运行班的监督管理工作,落实管理处维修保养工作的全面完成。
4、负责一体化管理体系文件的具体执行运作,编写工程部相关管理文件。
5、负责工程部员工培训工作的具体实施,督导操作层员工的仪容仪表、言行举止、加强与操作层员工的思想交流,做好操作层员工的思想工作。
6、负责督导工程部管理文件的收集、整理、执行和各类记录文件的归档、保存。
7、负责协调处理好有关建筑、设施、设备的质量问题,负责督导工程部员工跟踪落实业主报修和投诉问题。
8、负责员工食堂的管理工作。
9、负责小区绿化的管理工作。
10、协助管理处主任组织实施酒店式物业管理服务项目。
二、权限
1、对管理处各项管理工作有建议权,对紧急问题临时处置权。
2、对工程部的管理工作有决策指挥权。
3、对工程部员工的工作有调整建议权。
4、对工程部员工的奖惩、辞退有建议权。
x物业工程副主管工作职责:物业工程维修组工作任务职责范围
| 适配人群 | 工程维修员,水电技工,设施管理员 | 使用场景 | 设备巡检,故障检修,设施保养 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备坏掉影响住户生活 | ||
| 适用范围 | 物业工程维修组所有人 | ||
| 职责分工 | 组长盯全局,师傅带徒弟,新人学着干不乱碰设备 | ||
| 管理要求 | 定期检查线路,停水停电提前通知,修完试运行再离开 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,班长现场看操作,漏检一次扣绩效,出事要重写报告 | ||
物业工程维修组工作任务及职责范围
工程维修组的主要工作任务是实施管理区域内工程管理,保障设备、设施正常运行。工程维修给的管理具有严密的科学性和较高的技术性。它是反映服务水准、良好形象和声誉的重要标志。
工程部的职责范围如下:
*负责管理区域内电力系统、电讯系统、供水系统的运行管理,维护保养和故障检修。
*负责管理区域内公共设施、设备的维护保养。
*负责对室内设施、设备提供有偿维修组服务。
*对管理区域所有房屋进行维护、保养。
x物业工程副主管工作职责:z凯物业工程小组人员
| 适配人群 | 物业工程人员,业户大使,施工单位对接人 | 使用场景 | 保修期内维修,装修现场管理,客户服务受理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕装修出乱子,业主投诉多,问题拖着不解决会更麻烦。 | ||
| 适用范围 | 新凯物业工程小组所有人,管所有装修单元和保修期内工程。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全局,组员盯单子、跑现场、开碰头会,业户大使递单子,大家一块解释、整改。 | ||
| 管理要求 | 每天看受理单,每周集体查现场,有问题马上改,提前想好怎么防再出事。 | ||
| 监督与检查 | 主管抽查流程和单子,组长盯巡查记录和会议纪要,没做到就重做,还错就当面说清楚。 | ||
新凯物业工程小组人员工作职责
1、在上级主管的领导下,负责业户保修期内工程和装修单元问题的跟进、处理。
2、制定、适时修改工作流程、岗位职责,使工作有章可循。
3、与业户大使和施工单位保持良好的合作关系,合理处理工程问题。
4、熟悉各施工单位的操作规程,每天跟进业户大使上交"客户服务受理单"。
5、汇同业户大使及时、耐心、细致向业主做好问题原因的解释工作。
6、与施工单位商讨解决问题方案,经业主同意后,尽快予以实施。
7、小组成员每周召开碰头会一次,汇总、分析原因,总结经验,上报领导。
8、每周对施工、装修现场进行集体巡查,发现问题及时整改。
9、做好防止预防工作,工作要有预见性,防止问题的重现。
10、完成上级主管交给的其他工作
x物业工程副主管工作职责:x物业工程主管
| 适配人群 | 物业工程主管,设施管理负责人,工程部经理 | 使用场景 | 苑区设备维保,住户报修处理,机电设施巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老化容易出故障,住户报修多怕耽误生活,安全出事影响大。 | ||
| 适用范围 | 工程部主管、维修工、外包施工队,苑区所有设备和住户报修点。 | ||
| 职责分工 | 主管定制度查落实,维修工按规程操作,外包队听指挥守现场。 | ||
| 管理要求 | 设备定期保养,急修两小时到场,停电停水提前贴通知,应急流程写清楚。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡设备看记录,经理每月抽查,没做到扣绩效,问题当天整改。 | ||
物业工程主管工作职责
1. 在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养,住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁,绿化保养和安全管理工作。
2. 制定部门的年度计划,包括工程维修保养预算,设施设备管理程序及制度,人员编制计划及工作内容,备品备件申购计划,能源管理措施,外收工程合同计划及安全,环保等管理工作。
3. 审定及检查各专业工作计划的制定与执行,包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
4. 制定部门内各级员工工作程序,并使之正确且行之有效。
5. 建立工程部各类资料管理制度,以符合档案管理的要求。
6. 检查各承包商的工作并作出正确评估,以作为下年度设备外判的参考依据。
7. 制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
8. 检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
9. 制定各级员工考核制度,并组织实施。
10. 负责工程部管理人员的管理培训,制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
11. 处理客户或其他部门对本部门的投诉。
12. 监督及检查属下的行为、纪律、衣着,确保员工的行为规范符合管理处要求。
13. 巡查各岗位员工工作状况。
14. 巡查重要设备的运行状况和bas记录,巡查重大的维修及装修工作。
15. 负责协调与政府部门的工作关系,确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。
16. 定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。
17. 根据物业居住条例有关规定,按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作,严格按规定收费,如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见,书面上报总经理
x物业工程副主管工作职责:物业工程维修部部门职责
| 适配人群 | 工程维修员,设施管理员,物业技术主管 | 使用场景 | 日常维修,接管验收,突发事件抢修 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老化容易出问题,装修乱接线怕短路起火,供水供电不能断。 | ||
| 适用范围 | 工程维修部所有人,小区所有楼栋、水电设备、装修现场。 | ||
| 职责分工 | 主管盯方案和验收,师傅修设备查隐患,新人跟班学规矩守时间。 | ||
| 管理要求 | 不准脱岗离岗,维修必须先断电,漏水漏电马上报,抢修不过夜。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡检签到,班长抽查维修记录,没做到扣当月绩效分,三次警告调岗。 | ||
物业工程维修部部门职责(五)
行为准则
1、遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。
2、着工作装,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗。
3、在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象。
工作准则:
一、负责物业区所用及物业管理服务所用的设施设备、房屋及附属设施的日常维修、养护及管理工作。
二、负责编制物业区公共设施设备的维修、养护计划及管理规定, 并组织实施。
三、定期检查楼宇各种设施设备技术状况,分析存在的问题,及时提出维修解决办法和制定维修方案,并组织实施。
四、负责装修项目的验收和资料核实工作,参与物业接管验收。
五、负责对所辖物业的正常供水和供电。
六、负责业主的特约上门维修服务。
七、做好房屋装修的监督、检查工作。
八、负责较大工程的质量监督和验收。
九、负责做好与本部门业务相关的合同,对外联系供方,完善物业区的维修服务内容,并做好质量监督工作。
十、做好住户入住时房屋设施设备的校验、记录工作。
十一、负责对维修、装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。
十二、房屋及其设施设备如发生突发事件,必须全力以赴投入抢修工作,直至恢复运行和正常使用。
十三、完成上级交办的其他工作。
x物业工程副主管工作职责:新凯物业工程部维修班
| 适配人群 | 物业维修工,弱电系统员,消防系统员 | 使用场景 | 样板房维修,销售大厅维保,园林灯光巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 夏天空调老坏,大堂灯光常灭,消防监控有时失灵,怕出事才定这些规矩。 | ||
| 适用范围 | l4区所有大堂、样板房、管理处、销售大厅、园林、泛会所、塔楼公共照明。 | ||
| 职责分工 | 班长盯计划和检查,维修工做保养和修灯修空调,监控员守消防中心,大家都要填单子。 | ||
| 管理要求 | 每天巡灯、巡空调、巡监控设备,坏了马上修,报修2小时内响应,单子当天写完。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录本和现场,漏巡少修要重做,三次不达标扣绩效,月底汇总问题开会讲。 | ||
新凯物业工程部维修班的工作职责
1、l4区所有大堂、样板房、管理处、销售大厅的空调设备的维修、保养工作。
2、负责l4区首层大堂、架空层、泛会所、销售大厅、园林灯光的巡查责任及维修工作。
3、负责l4区的弱电系统、消防系统、安防系统、资讯系统、消防监控中心设备保养计划的制订、落实,日常巡查、维修、保养。
4、l4区塔楼公共区域照明的巡查及维修工作及时处理和解决业主/住户和会所报修,使业主/住户报修的满意率达到100%,报修及时处理率达到98%。
5、按要求认真、准确、真实填写《报修维修记录》、《工作单》。
6、向业主/住户提供文明、周到、高效、优质的上门维修工作。
7、制定职责范围内设备设施的保养计划,落实及完成职责范围内的保养和维修工作。
8、完成上级交付的其他任务。










