物业总监职位说明书（优选5篇）

物业总监职位说明书

适配人群	物业总监，物业部经理，行政架构负责人	使用场景	物业总部管理，中层会议组织，跨部门协同
制定目的	怕物业工作乱套，出安全问题，比如设备没人管、员工打架、客户投诉多。
适用范围	物业总监一个人管的事儿，手下几个经理和他们带的团队。
职责分工	总监要盯全局，经理盯自己那块，员工守好自己手头活，谁出事谁先扛着。
管理要求	设备定期查，冲突马上劝，会议每月开，岗位安排得合理，授权要写清楚。
监督与检查	总经理每季度看一次，查记录、问员工、看现场。没做到就谈话，再犯扣绩效，严重就换人。

物业总监职位说明书

所属部门:物业部

编制:1人

直接上级职位名称:物业总经理

直接下级职位名称:物业部各经理

合同期限:1年签一次

1、本职位的主要在职资格

年龄区间: 性别:身高:

最低学历或受教育程度: 最低工作经验: 技能要求:

2、本职位的工作环境特点:

3、本职位的主要管理权限

人事权限: 资金权限:500元/次行政决策权限:

本职位的工作职责或主要工作内容:

1、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

2、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

3、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

4、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

5、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

6、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

7、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。

8、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，细分责任。

9、对于公司的管理架构根据公司的发展情况进行修改和完善。

10、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。

11、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象

物业总监职位说明书：xx项目物业总监职位描述

适配人群	物业总监，项目总经理，物业经理	使用场景	商业物业管理，专业市场运营，物业品质管控
制定目的	怕设备乱跑出事，怕保安保洁不盯紧，怕绿化没人管变脏乱。
适用范围	物业总监、手下所有干活的人，还有小区里所有机器、门禁、绿植。
职责分工	总监天天看重点地方，主管盯自己那块，保洁保安各守各岗，谁出事谁马上报。
管理要求	每天必须转一圈查设备，门禁坏了立刻修，绿植枯了马上换，垃圾堆多了马上清。
监督与检查	总经理每周翻记录，片区经理随时突击查，漏查一次扣钱，问题拖三天没改就换人。

项目物业总监职位描述

岗位职责:

1.执行项目总经理决议，主持物业全面工作，完成集团公司下达的各项指标。

2.负责公司的日常物业管理工作，做到规范、标准化。搭建物业管理体系建设，确保业主和住户满意。

3.根据项目实际需要，从控制成本及用工风险角度出发，对物业专项工作进行分包建议及具体实施。

4.进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

5.主持项目日常管理工作。对所管辖物业项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

6.配合做好销售现场的管理与维护工作。

7.认真完成项目其他工作职责内容和集团安排或委托的其他工作任务。

任职要求:

一、专业要求:物业管理相关专业

二、学历要求:大专以上

三、工作经验:物业管理岗位10年以上，经理及以上岗位5年以上，有大型专业市场物业管理能力;

四、资质要求:全国物业经理人或物业管理师，有部队入伍经历优先;

五、基本技能和素质:具备较强的管理能力及抗压能力，执行力强，熟悉商业物业日常运作管理。

物业总监职位说明书：物业总监职位描述

适配人群	物业总监，区域运营负责人，物业服务统筹岗	使用场景	大型综合体管理，多项目协同运营，物业制度优化
制定目的	物业日常运营中常有设备老化、人员疏忽、客户投诉多的问题。怕出事，怕服务差，怕钱花错地方。
适用范围	所有物业项目现场、各项目负责人、一线员工、外包合作方。
职责分工	总监管全局，项目经理盯现场，员工守操作，外包方按合同做事。
管理要求	定期查设备，消防通道不堆物，投诉24小时内响应，培训每月至少一次。
监督与检查	行政部每月抽查记录，总监季度听汇报，没做到的扣绩效分，三次不改调岗。

物业总监职位描述(六)

岗位职责:

1.负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，定期召开例会，总结前期与布置后期工作;

2.负责制定物业服务的制度、服务流程等规范性文件;

3.根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整;

4.指导、监督各项目工作执行情况，保证服务质量达标;

5.根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出;

6.参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系;

7.管理好本部门员工，定期进行相关技能知识培训，不断提高员工的综合素质;

8.协调本部门与其它职能部门关系。

岗位要求:

1.本科以上学历，有5年以上的相关团队管理、物业统筹管理经验，熟悉租赁方面知识者优先考虑;

2.具备全面的物业管理理论知识基础;

3.对物业管理中的客户管理、安全、消防、租赁、合同管理等相关内容有深入了解;

4.具备很强的计划、组织、领导、协调、控制能力;

5.具备全面统筹大型综合综合性物业的能力;

6.良好的管理理念、服务意识、应急处理能力;

7.为人热忱有礼，工作认真负责。

物业总监职位说明书：物业总经理职务说明书范本

适配人群	物业公司总经理，业委会执行负责人，房产公司运营总监	使用场景	公司筹建，入伙筹备，预算编制
制定目的	怕公司刚起步乱套，钱花错地方，员工不知道干啥，出事没人管。
适用范围	房产公司和业委会所有人，新楼盘入伙前后所有事。
职责分工	总经理定规矩、盯预算、买保险；部门负责人管好自己人；员工守手册不乱来。
管理要求	必须买公众责任险和财产险；入伙前检查设备；所有流程写进《员工手册》；开会解决大问题。
监督与检查	业委会每季度查一次账和保险单；总经理自己带头做；没做到就重开会议补漏，严重就调整分工。

职务:总经理

报告:房产公司/业主委员会

工作/责任:

一.总则

1.贯彻执行政府的方针、政策、法令以及上级主管部门的各项指令。

2.制定公司的经营管理目标和年度财务预算，包括一系列规章制度、操作规程等。

3.建立健全公司的组织机构，使之合理、精干、富于效率。

4.主持公司的工作例会和办公决策会议，及时解决管理中出现的重大问题。

5.负责制定和贯彻落实各项财务管理制度，定期阅读和分析财务报表，并召开经济分析会议，督促财务部门做好成本控制、开源节流等工作。

6.与上级主管部门及社会各界建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。

7.定期、不定期地听取员工的意见和建议，不断改进和完善公司的经营管理。

8.以身作则，关心员工，不断提高公司的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感去完成各自的工作。

二.筹备期间的工作职责

1.制定公司开办费预算方案，并负责被批准后方案的执行落实。

2.制定公司首年财务预算方案(包括应收管理费额)。

3.制定《员工手册》、《部门守则》及各员工岗位职责等。

4.编制人员架构及工资方案等，按计划招聘各级员工。

5.购买保险:购买大厦范围内之公众责任保险;大厦的公共地方及设备需购买财产保险。

6.筹划并组织做好入伙前的一切准备工作和入伙仪式的策划准备工作。

物业总监职位说明书：xx地产集团公司物业总经理职位描述

适配人群	物业项目经理，物业运营主管，设施管理专员	使用场景	住宅项目管理，商业楼宇运维，设施设备验收
制定目的	小区设施老化多，租户投诉变多，突发事情常没人管，怕出事没人兜底。
适用范围	物业经理、维修工、保安、保洁、绿化人员，所有楼栋和设备。
职责分工	经理要盯全场，维修工修设备别偷懒，保安巡逻别漏点，保洁清垃圾别堆着，绿化管好树别倒。
管理要求	设备每月查一次，消防通道不能堵，监控天天看，漏水漏电马上报，夜班两人一起巡。
监督与检查	主管每周查记录，经理每月听汇报，没做就扣绩效，三次不改调岗，问题留痕要签字，整改超两天罚钱。