购物中心商场消防安全知识
| 适配人群 | 商场安保人员,物业消防主管,商户应急负责人 | 使用场景 | 大型商业综合体,人员密集场所,高层建筑火灾 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 商场人多烟大火快烧,疏散特别难,怕大家慌乱跑错地方被呛着。 | ||
| 适用范围 | 所有在商场里的人,包括顾客、店员、保安、保洁。 | ||
| 职责分工 | 顾客要听指挥快走不挤;店员关电源开门;保安指路报火警;保洁清通道别堆杂物。 | ||
| 管理要求 | 走楼梯不坐电梯;湿毛巾捂嘴;用床单结绳下滑;躲阳台关门窗泼水;敲盆打手电求救。 | ||
| 监督与检查 | 楼层主管每天看通道通不通,消防员每月查一遍,谁堵安全门罚五十,三次就停业整改。 | ||
购物中心(商场)消防安全知识
商场是人流最密集的地方,一旦失火,火势蔓延迅速,烟雾浓、毒气重,人员密集,疏散困难。危急时刻如何安全逃生下面为你简单介绍一下有关这方面的知识。
1.利用疏散通道逃生。每个商场按规定都设有室内、室外安全出口和安全通道,火灾初起阶段,这些通道是逃生要道。不要乘坐电梯逃生,以防停电被困。
2.自制器材逃生。商场发生火灾后,可利用逃生物资较多。可将毛巾、口罩浸湿后捂住口鼻防止烟雾侵害;利用绳索、布匹、床单、窗帘等开辟逃生通道;若商场经营五金等商品,还可以用消防水带、电缆线等逃生。
3.利用建筑物逃生。可利用落水管、房屋外的突出部分和通向室外的窗口逃生,或转移到安全区域再寻找逃生机会。要胆大细心,不可盲目从事,否则容易发生伤亡。
4.寻找避难所逃生。在无路可逃的情况下,应积极寻找避难处所。例如到阳台、楼层平顶等待救援;选择火势、烟雾难以蔓延的房间,如厕所、保安室等,关好门窗,堵塞间隙。如有水源,要立即将门窗和各种可燃物浇湿,以阻止或减缓火势和烟雾蔓延。无论白天或者夜晚,被困者都应大声呼救,不断发出各种求救信号以引起救援人员注意,帮助脱离。
为了丰富广大业户的防火知识,让大家掌握火灾中的逃生技能,使火灾的伤害程度降到最低,下面为大家介绍一下火灾事故中如何快速脱险的方法,相信这些知识将在他们的日常生活中发挥巨大作用。
几种情况下容易死亡:
1.烟雾中毒窒息死亡。这是火灾致死的首要原因。因为大火烟中含有大量一氧化碳,吸入后立即与血红蛋白结合成为碳氧血红蛋白。就会发生中毒,导致死亡。2.被火烧死。3.跳楼摔死。多数发生在高楼弩失火,又缺乏自救知识,被火逼得走投无路而跳楼摔死。
火口脱险五大要点:
1.沉着冷静:根据火势实情选择最佳的自救方案,千成不要慌乱。
2.防烟堵火:当火势尚未蔓延到房间内时,紧闭门窗、堵塞孔隙,防止烟火窜入。若发现门、墙发热,说明大火弓弩逼近,这时千万不要开窗、开门,可以用浸湿的棉被等堵封,并不断浇水,同时用折成8层的湿毛巾捂住嘴、鼻防止中毒。
3.设法脱离险境:弓弩利用各种地形、设施选择各种比较安全的办法下楼。首先利用安全出口和安全通道离开火场。其次可以利用被单衣物等能连成绳索的物品,制成逃离自制逃生器材,从窗口逃生。
4.显示求救信号:发生火灾,呼叫往往不易被发现,可以用竹竿撑起鲜明衣物,不断摇晃,红色最好,黄色、白色也可以,或打手电或不断向窗外掷不易伤人的衣服等软物品,或敲击弩面盆、锅、碗等。
5.勿因财物而贻误逃生良机:一旦发生火灾,则应因火制宜,在可能情况下,顾及财物,但危急火势下切不可舍命救物。
购物中心商场消防安全知识:购物商场消防培训试卷
| 适配人群 | 商场安全员,物业消防主管,商铺负责人 | 使用场景 | 商场消防演练,购物广场日常巡检,重点单位防火巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 商场人多货杂,怕起火跑不掉,怕灭火不会用,怕报警说不清。 | ||
| 适用范围 | 所有在广场上班的员工,每个楼层每间店铺,所有灭火器和通道。 | ||
| 职责分工 | 店长要盯日常检查,员工要会用灭火器,新来的人必须先培训,大家都要知道怎么跑。 | ||
| 管理要求 | 每月9号10号搞消防宣传,灭火器拔销对准根部按压把,火警打119说清地址和烧啥。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录,经理不定期抽问,没做到扣当月安全分,三次不合格调离岗位,培训签到算考勤。 | ||
购物广场消防培训试卷
部组:姓名:分数:
1、消防工作的基本方针是:预防为主,消防结合。
2、我国的消防日是:每年的11月9日。我们商场的消防宣传活动日是:每月的9日和10日。
3、灭火器的使用方法:⑴、拔出保险销;⑵将喷嘴对准火源根部;
⑶按下压把对准火焰根部喷射灭火。
4、四懂四会的内容:
四懂:⑴懂本岗位的火灾危险性;⑵懂预防火灾的措施;
⑶懂扑救火灾的方法;⑷懂疏散逃生的方法;
四会:⑴会报火警;⑵会使用灭火器材;
⑶会扑救初期火灾;⑷会组织人员疏散逃生;
5、消防安全重点单位实行每日防火巡查,对职工进行岗前消防安全培训,定期组织消防安全培训和消防演练。
6、任何单位不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,
不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。
7、如何报火警:拨打火警电话号码119,要沉着镇静,电话接通后,应清楚地讲清着火的单位、地址,尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围。冷静地回答“119”总机台通信人员的提问。电话挂断后,应派人在路口等候消防车。消防队出动灭火是不收费的。
购物中心商场消防安全知识:某购物商场停电须知
| 适配人群 | 商铺业户,楼层管理员,商场保安 | 使用场景 | 商场停电,设备检修,临时断电 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 商场老是突然停电,供电局悄悄修设备,大家吓一跳,怕黑里出事。 | ||
| 适用范围 | 所有在商场里开店的业户,各楼层通道和店铺内部。 | ||
| 职责分工 | 业户自己关电源、锁门、清通道;管理人员广播通知、巡楼、开应急灯;保安盯着各层。 | ||
| 管理要求 | 停电马上关电闸、锁店门;不准点蜡烛打火机;通道不堆货;备好手电筒;认准安全出口。 | ||
| 监督与检查 | 物业每天查通道清不清,看电闸关没关;谁没做到就提醒三次,再犯要签整改单;月底汇总通报,严重就停业一天。 | ||
购物商场停电须知
近期商场内多次出现停电现象,而作为商场的管理者,我们并未接到供电局的停电通知,事后了解得知供电局为了满足用电增长及安全用电的需要,正在进行设备检修施工,因此给各位业户带来的不便,敬请谅解。
公司如果接到供电局停电通知,必将第一时间通过广播等形式告知广大业户,如果公司未接到有关通知,请各位业户在停电时不要惊慌,商场应急灯会在第一时间亮起,同时管理人员、保安也会在各楼层进行巡视,以确保商场安全。为了更好的管理商场,杜绝危险事故发生,现将有关事项告知如下:
一、请各位业户不要将商品和其他物品摆放在通道内,主动将物品移至商铺内,积极配合管理人员工作,如果通道内有物品,一旦出现临时停电现象,放在通道内的商品就有可能出现丢失现象,给您的财产造成不必要的损失。
二、停电现象发生后,为避免发生危险,请各位业户及时将室内电源关闭,同时拉下电闸,杜绝火灾隐患,并将店门锁好,方可离开。
三、停电时严禁使用打火机、蜡烛等明火进行照明,在日常经营中建议各位业户提前准备好手电筒等照明工具。
四、提醒广大业户在日常生活中仔细观察商场内消防设备设施,同时牢记各安全出口位置,一旦有险情发生可以在最短的时间内离开现场。
年底将近,安全消防工作绝不能有任何松懈,为了大家的生命财产安全,希望广大业户能够积极配合管理人员的工作,共同为打造安定和谐的商场环境而努力。
购物中心商场消防安全知识:购物商场冬季防火安全责任状
| 适配人群 | 营运部组长,楼层安全员,消防责任人 | 使用场景 | 商场防火,冬季用电管理,疏散通道巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 幸福商场着火了,区里开了紧急会,咱们商场得赶紧防着点,别再出事。 | ||
| 适用范围 | 所有营运部、科室、楼层、员工、消防器材、通道、库房、摊位。 | ||
| 职责分工 | 组长盯紧自己组,员工管好自己岗,部长带头培训检查,人人背四懂四会。 | ||
| 管理要求 | 每天清通道、查火患;消防栓1.5米、灭火器1.2米内不堆东西;人走电断;禁用大功率电器。 | ||
| 监督与检查 | 安防物业部来查,每天巡,每月搞演练;没做到就罚100元;培训要签到,演练要留影;不配合就通报。 | ||
购物广场(商场)冬季防火安全责任状
20**年10月9日下午,区委区政府召开了临时紧急会议,就幸福商场着火事件向全区发出通报。根据上级的指示,结合我商场实际情况,为确保企业安全,消除隐患,避免事故发生,各营运部、各科室要全力做好以下工作,并签订责任状:
一、员工安全知识培训:10月11日―13日每天早晨利用点名后5―10分时间,由部长主持对员工进行四懂四会及消防器材使用方法等安全知识的培训教育,进一步强调安全工作的重要性,要求人人增强安全消防意识及人人会背四懂四会、消防器材的使用方法。每月9日、10日两天定为我商场的消防安全活动日,各部门组织全体员工进行安全培训演练。
二、要求各营运部、各科室保障本楼层所管辖区域疏散通道畅通,认真做好每日防火安全巡查工作,及时清除在通道范围的商品及物品。
三、消防器材安全距离要求规范化,保证器材正常使用,消防栓附近(1.5米内)不许存放任何物品,灭火器附近(1.2米内)不许有物品遮挡现象。
四、各部门在正常工作时间内,严格按照有关制度,规则进行操作合理使用电器,闭店后或不在工作岗位时,做到人走电断,不留隐患。违者罚款责任人100元。
五、商场、库房、各科室严禁使用高耗能电器,严禁在摊上为个人手机充电,严禁使用速热器、电水壶、电磁炉、电热器等高耗能电器。违者一经发现罚款100元。
六、积极配合安防物业部组织的检查和培训等项工作,发现问题及时处理,不留隐患。
七、安全责任要求逐级落实到位,强化组长、员工的责任意识,对号入座,确保安全万无一失。
zz百货大楼有限公司zz购物广场
签订责任人:部组长:
20**年10月11日
购物中心商场消防安全知识:购物商场开业庆典活动安全预案
| 适配人群 | 营运部长,保安员,电工 | 使用场景 | 开业庆典,大型促销,人流高峰 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 商场开业人多热闹,怕顾客挤着碰着,怕停电火情出事,怕东西丢、钱乱,怕活动乱套。 | ||
| 适用范围 | 全场员工、保安、电工、清洁工、促销员,一楼超市到三楼,广场演出区和外卖场。 | ||
| 职责分工 | 总指挥拿主意,电工管电,保安盯楼层和门口,巡视员管广场秩序,营运部长查岗位安全,收银组长保钱账不出错。 | ||
| 管理要求 | 发电机备着、手电筒备好、禁明火、安全门全开、楼梯口有人划小票、灭火器放到位、消防通道不堵。 | ||
| 监督与检查 | 总协调每天查岗,保安对讲机常开,离岗不报要挨批,出事不报扣工资,拥挤不疏导致踩踏要追责,指挥部随时调人调物。 | ||
购物广场开业庆典活动的安全预案8
本次商场开业举办大型庆典,同时一楼超市、二楼、三楼举办大型促销活动,为了确保此次活动的万无一失,保证顾客的生命财产以及商场安全,特别制定本安全预案。望大家严格遵守,切实负起责任,保证商场活动顺利进行。
1、开业组织建立:
总指挥:z
总协调:z
2、供电安排
安排电工做好各项用电准备工作,检测维护用电,调试发电机,如遇停电,随时切换电源,确保及时供电。电工同时做好外卖场临时用电并加强在营业厅的巡视。超市、二楼、三楼准备好应急照明设备(手电筒,绝对不能明火)保证开业活动的正常进行。
3、广场巡视督导员
负责广场演出以及羽绒外卖场的协调管理。为确保活动期间有一个良好的秩序,避免门前车辆阻塞,在开业庆典期间,划分出演出位、商品展销位、顾客停车位,做好巡视引导工作,保证外卖场有一个良好的秩序。
4、安全巡视员
各营运部长、公管部长深入一线卖场,高效快捷处理好顾客退换货问题,同时巡视各个岗位安全状况, 发现问题及时处理. 如发生意外情况,要及时向总指挥汇报. (每个楼层内安排保安1人,负责巡视楼层的安全状况,并必须配备对讲机1部,发现问题及时与公管部联系)
5、从大楼抽调有经验的促销员工到一线卖场帮摊,并安排行政后勤人员到业务较忙的摊组和一楼超市生鲜/超市银台协助工作,各楼梯口安排一名保安划小票,如果商场某部位发生拥挤现象,则立刻通知本楼层保安并报指挥部,阻止顾客进场并做好场内顾客疏散工作,必要时要采取关掉营业正门,禁止顾客涌入,并安排人员引导顾客从院内三个安全疏散门疏散。
6、收银与信息系统,由刘志会部长负总责。为保证信息收银每个环节不出问题,各收银台实行双人上机并由z协助。要求收款室备足充分的备用金及零钱,随时准备支援一线,晚上收银员交款中途要注意安全。
7:开业当日,正门保安员确保进入商场内的人员禁止携带任何易燃、易爆品进入现场。所有的安全门必须全部开启,不得发生踩踏拥挤的现象。一旦人员过于拥挤,要申请楼层主管援助并迅速引导顾客由楼梯向下疏散。
8、现场卫生清理:
安排4名清洁工,及时对楼梯及活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
9、消防安全:
商场内严禁吸烟及明火作业施工,楼层各重点部位合理配置灭火器,所有员工在开业前期必须对商场消防设备以及安全疏散通道做到:知地点、会使用、懂疏散。一旦某个楼层发生火灾,所在楼层的保安以及楼层主管要迅速按照消防预案,组织顾客由安全通道疏散。
人员要求
开业期间,所有人员一律不得擅自离岗,必须坚守岗位。没有总指挥以及总协调人的调遣,任何人不得随意调遣人员。所有工作人员必须身着工装,保持良好的精神面貌。
购物中心商场消防安全知识:购物商场开业两周年庆典抽奖活动细则
| 适配人群 | 商场运营人员,客服前台人员,活动执行专员 | 使用场景 | 开业庆典,促销活动,顾客抽奖 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕抽奖现场人太多挤着,怕奖券弄丢弄混,怕有人钻空子多领多投。 | ||
| 适用范围 | 所有来广场购物的顾客,服务台、投奖箱、抽奖现场。 | ||
| 职责分工 | 服务台员工核对小票发券,保安维持秩序,公证员盯住投券和抽奖,主持人管好上台顾客。 | ||
| 管理要求 | 副券必须投进封死的箱子,正券自己收好,抽奖前箱子不打开,公证员全程盯着。 | ||
| 监督与检查 | 每天投券时公证员在场监督,没填全信息的奖券作废,乱挤乱抢的请出场地,工作人员漏查要被提醒两次。 | ||
购物广场开业两周年庆典抽奖活动细则
一、奖券投放起止时间
20**年1月15日8:30分至20**年1月25日晚6:00
二、参与抽奖资格
20**年1月15日至20**年1月25日期间,一楼超市、二、三、四楼累计购物每满200元,金店每满1000元,均可凭当日小票到服务台领取抽奖卡一张(金店最多仅限三张)。
三、奖券投放方法
奖券分正副联,正券印有**购物广场奖券编号,顾客姓名,活动说明;副券印有**购物广场奖券编号,顾客姓名,顾客联系电话。活动期间,顾客凭当日购物小票在服务台领取奖券,按规定填写完毕后,将副券投入投奖箱内,正券自己保存。商场每天在公正人员监督下开展投券工作,奖券一经投入投奖箱自动封存。
四、抽奖时间及地点
20**年2月8日下午3点,**购物广场门前。
五、抽奖方式
商场在抽奖活动期间,邀请公证处公证人员全程监督执行,确保此次活动的公开、公正、公平。20**年2月8日下午3点,由公证处人员在**购物广场门前当众开启投奖箱,将所有奖券投入抽奖箱内,主持人邀请台下六名以上顾客作为“抽奖人”上台抽奖,上台参与抽奖的人员必须服从活动主持人及工作人员指挥,保持良好秩序,公证人员监督并指定顾客抽取各项中奖人员名单。抽奖顺序由纪念奖开始,每抽一项,由主持人摇动抽奖箱一次,抽奖结束后,中奖结果由公证处人员现场予以公布。并于20**年2月9日、10日在丰润电视台予以公布。参与抽奖的顾客可以不到抽奖现场,足不出户就有机会获得最终大奖。中奖人员不在现场的,我们将以电话通知的方式告知并送奖上门。
六、奖项设置
特等奖 1名 奖创维32lo1hm液晶电视一台
一等奖 2名 奖容声bcd-209s/c冰箱一台
二等奖 5名 奖荣仕达7.5-220双缸洗衣机一台
三等奖 10名 奖美的721aal-pw微波炉一台
四等奖 20名 奖爱多d015电磁炉一台
五等奖 50名 奖蚕丝被一床
六等奖 100名 奖双蓖不锈钢蒸锅一个
七等奖 200名 奖30cm炒锅一个
纪念奖 300名 奖30cm红永宝不锈钢盆一个
七、奖品领取方式
①特、一、二、三等奖,凭奖券正券和本人身份证(或有效证件)领取。
②四、五、六、七、纪念奖凭**购物广场奖券正券领取。
③奖品领取时间,公布之日起三天内,逾期不领按自动放弃处理。
④本公司员工及其家属不参加此次抽奖活动
本次活动最终解释权归**购物广场所有
**区百货大楼**购物广场
20**年1月8日
购物中心商场消防安全知识:购物商场公管部班前会内容
| 适配人群 | 楼层主管,销售组长,防损员 | 使用场景 | 商场班前会,卖场服务规范,员工行为稽查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 最近大家服务态度松了,卫生老出问题,着装站姿也不规范,怕影响顾客体验和商场形象。 | ||
| 适用范围 | 所有楼层销售、收银、保安、防损、超市迎宾送宾人员。 | ||
| 职责分工 | 主管盯现场,组长管本组,员工守规矩。谁出错谁负责,组长连带提醒。 | ||
| 管理要求 | 不准岗上吃东西、打电话、看书报;货架不能有土;衣服要穿好;站姿要标准;迎宾送宾必须立正。 | ||
| 监督与检查 | 公管部每天查,组长每班盯,罚款当场开单。没做到就扣钱,屡犯加重罚,检查结果班前会通报。 | ||
购物广场公管部班前会内容
员工们早上好!今天是20**年12月1日,星期一,是以楼层为单位集中召开班前会的时间,今天班前会需要向大家讲以下几项内容;
一、首先通报前两周违纪情况及人员名单:
11月19日生鲜组 ** 在岗扎堆每人罚款5元
11月20日日杂组 保暖内衣有土 罚款10元
11月20日日杂组货架有土罚款5元
11月23日日化组** 、蔬菜组*、防损组*晶、生鲜组*、未按规定着装各罚款5元
11月23日日化组**迟到 罚款10元
红豆组**在岗打电话罚款5元
日化组**在岗吃东西 罚款10元
11月24日童装组 **未解磁扣 罚款10元
女大众鞋组**英 在岗吃东西 罚款5元
旅游鞋一组 ** 在岗看书报 各罚款5元
11月26日毛衫一组 ** 未解磁扣 罚款10元
11月27日日杂组** 货架有土 各罚款5元
粮油组 ** 卫生不合格 罚款5元
日化组 **卫生不合格 罚款5元
生鲜组 **货架有土 罚款5元
11月28日毛衫2组 ** 迟到 罚款10元
二、本周工作要点:
1、针对近期商场员工“服务用语”有所退步的实际情况,公司安排本月晨会学习重点是“三声服务、文明用语”的演练和规范。每一名销售员工要从不好意思说、主动说、到说好,尤其是品牌销售、专厅销售更需要我们为顾客提供周到细致、知识型、技能型服务以及更多的超值服务、惊喜服务。只有我们从思想上排除了障碍,观念上认可了“三声服务、微笑服务”的重要性。我们才能为顾客提供真诚、亲切、人性化服务;才能创建商场卓越的服务信誉,才能吸引更多的顾客光临我们的商场;(收银员、保安员、超市入口、出口的迎宾、送宾、礼节礼仪重点培训)
2、着装与站姿站位要求:员工上岗时要精神饱满,衣着整洁,仪表大方,凡领取工作服的要按规定穿工作服,工作牌端正的佩戴于左上胸部,衬衣要扎进裤子或裙子内,个人便裤角不允许外露,(冬季天气较冷,添加衣服,防止感冒)但不允许外露高领衫。柜台内统一站姿,右手四指虚握左手四指,拇指自然交插在内,放在腹前,双脚成微八字站立,在没有顾客或商品整理完毕后,要一人站中间,两人站两边,三人以上等距站立,面向顾客来的方向;不准串岗、聚堆闲谈,早晨开店迎宾和晚上闭店送宾要放下手中一切工作站立,不能提前拖地做卫生。
3、员工不得在岗位用餐、吃零食,二三楼中午值班人员、连班人员吃饭可以到一楼会议室或本楼层水房,即使下班时间也不得在卖场用餐,如有违反,视为违纪罚款10元。
4、公司举办的第一届歌咏比赛圆满结束,一楼和三楼并列获得团体优秀奖!特此提出表扬!从本周开始学唱歌曲《明天会更好》,公司举办歌咏比赛,目的是丰富员工的文化生活、增强全体员工的团队精神和凝聚力,展现出天购员工积极向上、团结进取的精神风貌,创建温馨和谐的工作环境和购物环境,提升我们企业的 整体竞争力 ,在此,我们也一起祝愿我们的企业明天更美好!
**购物广场公管部
20**年12月1日
购物中心商场消防安全知识:购物商场开业1周年庆典抽奖活动细则
| 适配人群 | 商场运营人员,客服台员工,活动执行组 | 使用场景 | 周年庆活动,商场促销,顾客抽奖 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕抽奖现场乱哄哄挤伤人,怕奖券弄丢弄混,怕大家觉得不公平。 | ||
| 适用范围 | 所有来广场购物参加抽奖的顾客。 | ||
| 职责分工 | 服务台人员发卡要核对小票,工作人员盯紧投奖箱,公证员全程看着摇奖过程。 | ||
| 管理要求 | 投奖箱提前锁好封存,摇奖时请顾客上台,公证员当众开箱,中奖名单现场念三遍。 | ||
| 监督与检查 | 商场经理每天查投奖箱封条,保安守着箱子不让人碰,谁私自开箱直接辞退,公证员签字才算数。 | ||
购物广场开业1周年庆典抽奖活动细则
一、奖券投放起止时间:20**年1月18日8:00―2月2日14:00
二、参与抽奖资格:20**年1月18日―――2月2日14:00期间,凡在一 楼超市二三楼累计购物满300元以上;购羽绒服满500元或与其它商品累计相加满500元以上;购金店饰品1000元以上、大家电购物满2000以上的顾客,均可凭当日小票到服务台领取抽奖卡一张(特价打折商品除外)。
三、 奖券投放方法:奖券分正、副联,正券印有**购物广场奖券编号、顾客姓名、活动说明;副券印有**购物广场奖券编号、顾客姓名、顾客联系电话。活动期间,消费者凭购物小票从服务台领取奖券,按规定填写完毕后,将副券投入投奖箱内,正券由自己保存。商场于20**年1月17日下午在公证人员监督下将投奖箱检验后锁箱。20**年1月18日上午8:30开展投券工作,奖券一经投入投奖箱,自动封存。投奖箱于20**年2月2日下午2:00经公证人员检查后开始抽奖。
四、抽奖时间及地点:20**年2月2日下午2:00**购物广场门前
五、奖项设置:
特等奖 1名 豪爵110h型摩托车一辆
一等奖 2名 小鸟tdp33z电动车一辆
二等奖 4名 荣事达*pb62-803s洗衣机一台
三等奖 8名 美的mm721aau-pw微波炉一台
四等奖 20名 京博爱牌七孔被一床
五等奖 30名 不锈钢蒸锅一个
纪念奖 100名 铸铁炒锅一个
六、抽奖方式:为了保证抽奖活动的公信力,商场在活动期间邀请公证处公证人员全程监督执行,确保此次活动的公开、公正、公平。20**年2月2日下午2:00,由公证处公证人员在**购物广场门前当众开启投奖箱,将所有奖券投入抽奖箱内,主持人邀请台下六名以上顾客作为“摇奖人”,上台抽奖;上台参与抽奖的人员须听从活动主持人以及现场工作人员的指引,保持良好秩序;公证人员监督并指定顾客抽取各项中奖人员名单,抽奖顺序由纪念奖开始,每抽一项由主持人摇动抽奖箱一次,抽奖结束后,中奖结果由公证处公证人员现场予以公布。并于2月3日、4日在z电视台予以公布。参与抽奖的顾客可以不到抽奖现场,足不出户,就有机会获得最终大奖。中奖人员不在现场的我们将以电话通知的方式告知并送奖上门。
七、奖品领取方式:
①、特、一、二、三等奖凭奖券正券和本人身份证(或有效证件)领取。
②、四、五、纪念奖凭**购物广场奖券正券领取。
③、奖品领取时间:公布之日起三天内,逾期不领作自动放弃处理。
④、本公司员工及其家属不参加此次抽奖活动。
此活动最终解释权归**购物广场所有
z百货大楼**购物广场
20**年1月18日
购物中心商场消防安全知识:购物商场超市购物须知样本
| 适配人群 | 超市一线员工,防损安保人员,客服前台人员 | 使用场景 | 超市顾客入场,商品防盗管控,退换货服务办理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕有人带包乱放丢东西,怕吸烟引发火灾,怕宠物乱跑吓到人,怕有人顺手拿没付款商品。 | ||
| 适用范围 | 所有来超市的顾客,从进门到停车场,包括购物车和小票。 | ||
| 职责分工 | 顾客自己管好包和宠物,工作人员看守存包处和通道,服务台处理退换货。 | ||
| 管理要求 | 包要存、烟不能吸、宠物不让进、没付款东西不能吃、购物车不出停车场、拍照要批准。 | ||
| 监督与检查 | 入口有保安查包查小票,工作人员随时提醒,不听劝的请出店,严重就报警。每天早班组长巡场,发现漏洞马上报店长。 | ||
购物广场超市购物须知样本2
1、本店为综合型超市,带包顾客请您到存包处免费存包。
2、本店严禁吸烟,衣冠不整者,谢绝入内。
3、严禁携带宠物进店。
4、如携带与车店相同或类似的商品进店,请您放在存包处。我们会为您妥善保管。
5、请您不要在店内食用、使用未经付款的食品、商品。
6、购物车可在店内及停车场自由使用,严禁推出停车场。
7、未经我店允许,严禁在店内拍照、摄像。
8、为保障您的利益,购物后请您保存好购物小票,并在出店时主动出示小票。
9、老、弱、病、残及其未成年顾客购物,须有家人陪伴。如有需要帮助,请告诉工作人员,我们将竭诚为您服务。
10、为保障您和他人的安全,未购物的顾客离店时,请走未购物通道,不要从银台及入口穿行。
11、处理退、换货,请持购物小票到服务台办理。
购物中心商场消防安全知识:购物商场超市防损部工作流程
| 适配人群 | 防损员,值班经理,便衣稽查员 | 使用场景 | 开店前清场,营业中反扒,关店后清点 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕小偷进来偷东西,怕员工乱拿公司财物,怕着火停电出事,怕顾客闹事影响生意。 | ||
| 适用范围 | 超市里所有地方,门口广场、停车场、收货区、办公室、仓库、卖场里面。 | ||
| 职责分工 | 防损员盯收银台、巡逻抓小偷;主管查隐患提意见;夜班守监控;消防员管灭火器和疏散。 | ||
| 管理要求 | 开店前清场、检查报警器、关好卷帘门;营业中盯收银、查纸箱、管手推车;关店后断电关气、锁金库、清垃圾。 | ||
| 监督与检查 | 值班经理每天查流程落实没,工程部修坏设备,防损员漏岗扣钱,玩忽职守要赔钱,严重直接开除。 | ||
购物广场超市防损部工作流程
一、防损部工作职责及原则
(一):目的:
为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例。
(二):适用范围:
公司所属卖场
(三):内容:
1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事,做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。
2、防损部工作内容包括:
a、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序。
b、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱,及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。
c、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患,提出整改意见。
d、防止公司文件、机密外泄。
e、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻,堵住一切内盗、外盗。
f、监督部门劳动纪律,及时反映给部门主管、经理作处理。
g、组建紧急应变小组及义务消防队,在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理,疏散人群,救护伤员,看护财产,进行抢救。
h、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件。
i、视公司情况随时支援各部门工作。
防损部每日工作流程
6:00-----8:20开店前
1、卖场工作人员进场前清场工作,配合值班经理进行卖场保安系统解除工作。
2、员工通道管理,非本店工作人员严禁入内。
3、货架上端货品是否安全。
4、检查仓库的消防通道是否通畅,以及部门的货物堆放是否超高,货物高度是否影响监控探头的视线,如果有问题的在开店前整顿完毕。
5、逐一检查收银台的报警器是否损坏,如有通知工程部势必在开店前修理好。
6、检查收货通道是否畅通。
7、检查照明是否有问题。
8、巡视商场,在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放。
9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序。
10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门,做好开店准备。
8:30----21:30营业中
1、收银台前的防损员就位,密切监督收银员的工作,不许顾客从收银台进入卖场,并配合便衣工作,同时维持收银秩序。
2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查,以及对销毁商品进行监督。
3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督,加强侧门、边门的巡视(赠品单的监控)。
4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理。
5、保证出口处的秩序,入口的人流秩序、店外交通正常,手推车要及时回收。
6、便衣员工的日常抓窃工作。
7、安排机动员工在商场巡视,以便及时发现和处理情况,检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻。
8、日常处理小偷工作。
9、对员工通道的管理。
10、对员工食堂的管理。
11、对打卡处的管理。
12、对厂方促销的管理。
13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作。
14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作。
15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作。
16、清场及对下班员工的物品进行检查工作。
21:30----23:00关店后工作。
1、在收银员全部下机后放下卷帘门。
2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字。
3、将反扒收入送交金库。
4、商场外用卷帘门(员工通道以外)全部放下。
5、检查收银台的报警器是否完好
6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭,不必要的照明是否关闭。
7、是否有顾客滞留,卖场的音乐是否关闭,冷冻设备是否拉帘上盖。
8、购物车是否收回到位。
9、收银机是否关闭,金库保险柜门是否锁好,报警器打开是否正常工作。
10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理。
11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理。
12、监护现金是否全部缴、锁入金库。
13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作。
23:00---7:00夜间工作。
1、做好夜间卖场监控工作,防止发生意外事件。
2、如果发生意外事件,按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行,并通知支援人员及相关主管。
3、夜间要对商场外围的死角进行巡视,避免不必要的损失。
4、夜间监控室的人员不得玩忽职守,如酿成重大损失的,须负法律责任。
5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动,一经发现必要严肃处理。









