装饰工程公司 巡检人员服务规范（优选10篇）

装饰工程公司 巡检人员服务规范

工程巡检是公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等方面进行监督、管理工作的特派代表，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任;

公司巡检应在现场交底时，向客户递交巡检承诺书。同时向客户详细介绍巡检工作职责、工作方式等有关内容。做好家装管家与施工队、公司与客户的沟通、协调工作;

巡检须不定期地到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，每周至少一次。关键的质控点施工时必须到场(如:开工交底、材料进场、隐蔽工程、工序交接及最后竣工验收等);

定期与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，及时向客户汇报;

对客户提出的问题，及时给予答复并记录在“工程项目检巡检对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权做出处罚决定，下发“限期整改通知单”，对不予按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项;

巡检对不按公司工艺标准施工的、对不予理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严重的可经巡检经理批准后，更换施工队，损失由该施工队承担;

巡检应将施工现场出现的重大问题及时向巡检部经理汇报，并切实执行和监督执行公司的处理意见。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：家居装饰工程质量验收标准

家居装饰工程质量验收标准

1、总则

1.0.1为规范家庭居室装饰市场，提高家庭居室装饰工程质量，维护消费者权益，制订本标准。

1.0.2本标准适用于一般家庭居室室内装饰工程的质量验收。

家庭居室装饰工程质量验收宜分阶段进行，随工程施工进度先做好基层和隐蔽工程验收，再进行面层和竣工验收。

考虑一般住户对工程规范了解较少，缺少检测工具，标准以定性、目测、文字说明为主，便于住户掌握，为家庭居室装饰工程质量验收提供依据。

1.0.3家庭居室装饰的设计和施工除应符合本标准外，尚应符合国家、行业和地方的有关安全、防火、环保、建筑、电气、给排水等现行标准、规范的规定。

1.0.4承揽家庭居室装饰的设计、施工单位，应具备资质证书和营业执照，施工人员应按规定持证上岗，其中燃气管道必须由具有燃气安装资质的单位安装。

1.0.5家庭居室装饰要保证建筑结构的安全，严禁拆改和损坏主体和承重结构:

1、不得在承重墙、抗震墙上开洞;2、不得任意扩大原有门窗洞口;3、不得任意增加楼面荷载;4、不得任意填充、加厚阳台地面;5、不得任意凿剔楼、顶板;6、不得拆除挑阳台上的窗下墙。

涉及建筑主体和承重结构变动的装饰工程，应经原设计单位书面同意，并由设计单位提出设计方案。家庭居室装饰如需更改给排水管线、供暖设施及燃气设施等，必须取得管房部门的书面同意。

1.0.6家庭居室装饰所用的主要材料及设备，应按设计文件和合同规定选用，产品质量应符合有关标准的规定。

2、卫生器具及管道安装

2.0.1卫生器具品种、规格、颜色应符合设计要求和合同的规定，管材、管件、洁具等产品质量应符合现行标准。

2.0.2管道安装应横平竖直、铺设牢固，坡度符合要求，阀门、龙头安装平正，使用灵活方便，明管刷防锈涂料，暗管刷防腐漆。2.0.3给水管道与附件、器具连接严密，经通水试验无渗漏。

2.0.4排水管道应畅通，无倒坡、无堵塞、无渗漏，地漏表面应略低于地面。

2.0.5卫生器具安装位置正确，器具上沿要水平，端正牢固，外表光洁无损伤。

3、电气工程

3.0.1电气产品、材料必须是符合现行技术标准的合格产品，电线、电缆、开关、插座尚应具有国家电工产品安全认证书。

3.0.2电气布线宜采用暗管敷设，导线在管内不应有结头和扭结，导线距电话线、闭路电视线不得少于50厘米，吊顶内不允许有明露导线，严禁将导线直接埋入抹灰层内。

3.0.3灯头做法、开关接线位置正确，厕浴间宜选用防潮开关和安全型插座，有接地孔插座的接地线应单独敷设，不得与工作零线混同，接地保护应可靠，导线间和导线对地间的绝缘电阻不得低于0.5mω。面向电源插座时应符合“左零右相，接地在上”的要求。

3.0.4开关、插座安装牢固，位置正确，盖板端正，表面清洁，紧贴墙面，四周无空隙，同一房间开关或插座上沿高度一致。

3.0.5电气工程施工完成后，应进行必要的检查和试验，如漏电开关的动作，各回路的绝缘电阻以及电器通电，灯具试亮、开关试控制等，检验合格后方能使用。

3.0.6工程竣工时应向用户提供电气竣工简图，标明导线规格及暗管走向。

4、吊顶工程

4.0.1吊顶工程所用材料的品种、规格、颜色以及基层构造、固定方法应按设计要求，并符合现行标准。

4.0.2吊顶龙骨不得扭曲、变形，木质吊顶应进行防火处理，吊顶位置正确，吊杆顺直，龙骨安装牢固可靠，四周平顺。

4.0.3轻型灯具可吊在主龙骨上，重量大于3公斤的灯具或吊扇不得借用吊顶龙骨，应另设吊钩与结构联结。

4.0.4吊顶罩面板与龙骨应连接紧密，表面应平整，不得有污染、折裂、缺棱、掉角、锤伤、钉眼等缺陷，接缝应均匀一致，压条顺直、无翘曲，罩面板与墙面、窗帘盒、灯具等交接处应严密。

4.0.5粘贴的罩面板不得有脱层;搁置的罩面板不得有漏、透、翘现象;纸面石膏罩面板一般用镀锌螺钉固定在龙骨上，钉头应涂防锈漆。

5、门窗、封阳台工程

5.0.1门窗的品种、规格、颜色、开启方向、组合形式、安装位置应符合设计和现行标准要求。

5.0.2门窗选用的材质及附件均应符合现行标准，铝合金门窗应选用不锈钢或镀锌附件，塑料门窗使用螺钉时，必须事先钻孔，严禁直接锤击钉入。

5.0.3门窗安装必须牢固，横平竖直，外观无变形、开焊、断裂现象。铝合金门窗框不得直接埋入墙体，铝合金或塑料门窗框与洞口之间缝隙应按要求嵌填饱满，缝隙外槽口用密封胶封严，表面平整光滑。

5.0.4门窗扇应开启灵活，无阻滞和反弹现象。配件齐全，安装牢固、位置正确。

5.0.5门窗安装后表面应洁净，无划痕、碰伤、锈蚀。涂膜大面平整光滑、厚度均匀、无气孔。

6、细木制品工程

6.0.1细木制品(窗帘盒、暖气罩、木护墙、木隔断、包门及门套、窗套、踢脚板、花饰、装饰线)和固定家具的龙骨、衬板及面板应符合设计的要求。细木制品所用的木材含水率不得大于12%，其外表用料，不得有死节、虫眼和裂缝。

6.0.2细木制品与基层必须镶钉牢固，无松动。衬板与面板必须粘结牢固，不得出现起层、起鼓现象。

6.0.3窗台板和窗帘盒与基体连接牢固，表面平整、棱角方正，其两侧伸出窗洞以外的长度要一致，同一房间的窗台板或窗帘盒标高一致。

6.0.4木护墙表面应平整光洁，棱角方正，线条顺直，颜色一致，不得出现裂缝开胶现象，与踢脚板连接无缝隙。踢脚板应平直，光洁、接缝严密、出墙厚度一致。

6.0.5顶角线、挂镜线、腰线等装饰线顺直均匀一致，紧贴墙面，交圈收口正确。木装饰线对接时，宜采用45度加胶坡接，接头处不得有错缝、离缝现象。

6.0.6吊柜、壁柜安装应牢固，柜门开启灵活。

6.0.7细木制

品油漆后，应平整光滑、刷纹通顺、颜色一致，无漏刷、无胶痕。

7、裱糊工程

7.0.1壁纸、墙布的品种、颜色和图案，应符合设计的要求，粘接剂应按壁纸和墙布的品种选用。

7.0.2裱糊工程的基体应干燥，表面应平整，不同材质基层的接缝处应粘贴接缝带。

7.0.3基层腻子应坚实牢固，不得粉化、起皮和裂缝，裱糊前基层宜刷清漆作封闭处理。

7.0.4壁纸、墙布必须裱糊牢固，表面色泽一致，花纹图案吻合，不得有气泡、空鼓、裂缝、翘边、皱折、斑污和胶痕。各幅拼接横平竖直，距1.5米正视不显拼缝。

7.0.5壁纸、墙布与顶角线、挂镜线、贴脸板、踢脚线紧接，不得有缝隙，其边缘平直整齐，不得有纸毛、飞刺。7.0.6阴阳角垂直，棱角分明，阴角处搭接顺光，阳角处无接缝。

8、板块铺贴工程

8.1石材、墙地砖

8.1.1石材、墙地砖品种、规格、颜色和图案应符合设计的要求，饰面板表面不得有划痕、缺棱掉角等质量缺陷。不得使用过期和结块的水泥作胶结材。

8.1.2石材、墙地砖施工前应对其规格、颜色进行检查，墙地砖尽量减少非整砖，且使用部位适宜，有突出物体时应按规定进行套割。

8.1.3石材铺贴前宜作背涂处理，减少“水渍”现象发生，铺贴应平整牢固、接缝平直、无歪斜、无污积和浆痕、表面洁净，颜色协调。

8.1.4墙地砖铺贴应平整牢固，图案清晰、无污积和浆痕，表面色泽基本一致，接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱，单块板边角空鼓不得超过数量的5%。

8.1.5有防水要求的楼地面(如厕浴间、厨房等)在面层下应做防水层，防水层四周与墙接触处，应向上翻起，高出地面不少于250毫米，地面面层流水坡向地漏，不倒泛水、不积水，24小时蓄水试验无渗漏。

8.2木质地板

8.2.1木质楼地面的材质、构造以及拼花图案应符合设计的要求，木材的含水率应不大于12%。

8.2.2条形木地板的铺设方向，可征求用户的意见，一般走廊、过道宜顺行走方向铺设，室内房间宜顺着光线铺设。木地板与墙之间应留10毫米的缝隙，并用踢脚板封盖。

8.2.3木质板面层必须铺钉牢固无松动，粘接牢固无空鼓，表面刨平磨光，无明显刨痕、戗茬和毛刺等缺陷。

8.2.4木板面层，板间隙基本严密，接头位置错开;拼花木板面层接缝对齐，粘、钉严密。无裂纹、翘曲，表面洁净无明显色差。

8.2.5木质踢脚线接缝严密，表面光滑，高度、出墙厚度一致。

8.3塑胶地板

8.3.1铺贴塑胶板面层用的胶粘剂，应根据基层材质和面层使用要求选用。基层必须平整、坚硬、干燥无油脂。面层应平整、光滑、无裂缝、色泽均匀、厚薄一致，边缘平直，面层内不得有杂物和气泡。

9、涂饰工程

9.0.1涂料的品种、颜色、性能应符合设计的要求，产品质量符合现行标准。

9.0.2腻子应使用具有耐水性能的腻子，腻子与基体结合坚实、牢固，不起皮、不粉化、不裂纹。

9.0.3油漆表面应平整、光洁、无漏刷、脱皮和斑迹，清漆木纹清晰，大面无裹棱、流坠和皱皮，颜色基本一致、无刷纹。五金、玻璃洁净。

9.0.4乳胶漆严禁脱皮、漏刷、透底，大面无流坠、皱皮，表面颜色一致，无明显刷纹。

9.0.5刷(喷)浆严禁掉粉、起皮、漏刷和透底，刷纹通顺，喷点均匀、门窗灯具洁净。

10、软包工程

10.0.1软包(锦缎、皮革)面料和填充料的材质、规格，必须符合设计要求。软包工程的防腐、防火处理应符合有关规定。

10.0.2软包工程的木框、衬板的构造，应符合设计要求，钉粘严密、牢固，不得松动。

10.0.3软包制作尺寸正确，棱角方正，填充饱满、平整，饰面松紧适度。

10.0.4软包安装平顺，紧贴墙面，色泽一致，接缝严密，无翘边和褶皱。

10.0.5软包表面应清洁、无污染，拼缝处花纹吻合，无波纹起伏。

11、地毯工程

11.0.1地毯的品种、材质、规格、颜色应符合设计的要求。

11.0.2基层必须平整、干燥、清洁、无油污。

11.0.3地毯应固定牢固，毯面平整、不起包、不凹陷、不打皱、不翘边，拼缝处密实平整、图案连续、绒面顺光一致，表面干净、无油污损伤。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：内装饰工程施工质量预控

内装饰工程施工质量预控措施

1内墙面，顶棚装饰施工前，首先应作样板间，当样板间经当地质监站、甲方会同检验认可后，其余房间再按此样板间组织有序的施工。

2内墙面，顶棚装饰施工前，首先应吊线，坍饼冲筋，以保证抹后墙面的垂直度和平整度，顶棚抹灰前应弹水平线，墙面阳角处应用1:2水泥砂浆做120宽护角，阴阳角外，应用阴阳角尺搓顺。抹灰前，均应洒水湿润，抹灰时，应严格按操作规程分层抹灰，每层厚度不得超过规定允许值(由专职质检员现场交底)。

3瓷砖墙面空鼓、脱落防治措施

基层清理干净，表面修补平整，墙面洒水湿透。

瓷砖使用前，须清洗干净，用水浸泡到瓷砖不冒气泡为止且不少2小时，然后取出，待表面晾干后方可粘贴。

粘贴砂浆厚度应控制在7-10mm之间，过厚或过薄均易产生空鼓。当瓷砖墙面有空鼓和脱落时，应取下瓷砖铲去原有粘贴砂浆采用801胶聚物水泥砂浆粘贴修补。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：装饰工程公司 客户服务

装饰工程公司客户服务规范

一、客户服务部经理岗位职责及规范:

01.在企业管理中心总监直接领导下，负责客户服务部人员的人事、行政、考勤等日常管理工作;

02.按时提交员工绩效考核责任书;

03.接待、处理客户二次投诉;

04.负责客户第一次投诉(书面、电话、来访)接待、转交各相关部门处

05.布置客户资源二次开发、客情维护工作;

06.负责客服部的年度、月份，工作总结、工作计划的起草及上报;

07.按时参加总经理例会;

08.按时主持召开本部门例会;09.按时总结部门工作、上报月份工作计划;

10.负责办理退单、终止合同、放弃保修手续;

11.施工队减项(量)超过规定比例的审批;

12.负责和律师的沟通联系，办理涉案案件的具体事宜;

13.负责本部门管理制度、岗位职责起草修改;

14.按时完成企管总监安排的临时工作。

二、客户服务专员岗位职责及规范:

01.负责每周三12时前上报确定的样板间结果;

02.负责每周二全天、周三上午复查样板间;

03.负责每周四、周六、周日随同班车带客户看房;

04.每周三前对巡检提供的样板间质量提出书面评价意见;

05.每周三前提供看房班车报告;

06.按看房班车服务规范引领看房班车;

07.按供参观工程选择原则复查样板间;

08.有权检查样板间小区内其他工程;

09.按时完成经理安排的临时性工作。

三、电话回访员岗位职责及规范:

01.负责对物业小区中的装修管理部门进行电话回访，了解施工队的服务情况;

02.负责对全部在施工程的日常电话回访，每个工地不少于3次，回访率达90%以上;

03.负责每日及时将在施、竣工工程电话回访情况交文员;

04.负责将电话回访中记录的问题及时转告相关部门(设计和工程)并对处理结果进行跟踪反馈;

05.负责每周回访情况(在施工程电话回访情况通报、竣工工程电话回访情况通报、每周电话回访情况通报、本周竣工工程一览表)的打印上报;

06.负责客户反馈意见向人力资源部移交;

07.负责设计师、巡检、施工队被投诉率的统计和月报表;

08.负责每周定期、及时的将电话回访单、工程延期单、保修单、工程各类验收单交至工程部;

09.客户电话投诉的记录;

10.负责开保修单;

11.按时完成经理安排的临时工作。

四、客情维护主管岗位职责及规范:

01.负责日常投诉接待;

02.负责开保修单;

03.负责客户资源的统计、分析、报表;

04.负责竣工工程电话回访;

05.负责客户资源二次开发;

06.负责客情维护;

07.负责电话投诉记录;08.受经理指派可代理客户服务专员的工作;

09.负责设计师看房咨询工作;

10.按时完成经理安排的临时工作。

五、800客户服务:

800客户服务电话为用户提供贴身、贴心的专家服务。免除您话费支出的烦扰后，随时聆听您的任何意见和建议，专家咨询服务更让您快速成为家装里手、消费行家。

六、电话回访服务流程及规范:

01.电话回访分为在施回访和竣工回访两类;

02.在施回访分成三个阶段即初期、中期、竣工前;

03.回访内容主要向客户询问设计师、巡检、施工队在各个阶段对客户的服务客户是否满意，所有服务人员是否按着公司的要求进行规范化的服务。对设计师的回访内容有设计方案和服务质量(态度、效果);

对巡检的回访有服务态度、处理问题能力、工作效率、责任心;对施工队的回访有工程质量、服务态度、施工材料、施工安全、文明;

装饰工程公司 巡检人员服务规范：外装饰工程施工质量预控

外装饰工程施工质量预控措施

1基层处理，外墙面抹灰前，应先将脚手架眼，穿墙螺栓孔用细石砼坍饼，然后糙面抹灰，使抹灰面平整。

2外墙面装饰线条施工，应先验算好尺寸，弹线分格扯通线后，按通线从上往下拉线，拉线时灰浆应饱满，水灰比适度，缝要钩好，缝宽一致顺直，并及时将表面擦干净。

3内墙涂料施工前，先做好基层处理，表面清理干净后，用水泥浆满刮封底，再按样板确定的涂料，分层，自上而下按底涂、中涂、面涂组织专业队伍施工。

4挑出的檐口板应按要求粉好滴水线(厚度要达到10mm，宽30mm)。

5装饰工程的质量控制要点

审查图纸，根据工程特点和现场具体条件制定施工方案，施工方案中应包括工期、施工顺序和施工方法。

做好材料的试验、检验和试配工作。

做好装饰节点的大样设计，做好装饰样板间、样板块，经甲方、监理等有关部门验收合格后方能大量施工。

加强施工过程的检查，对违反操作规程和达不到标准的予以及时纠正。

装饰各分部完成后应加强成品保护，避免损坏。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：装饰工程公司 质量技术经济人员服务

一、技术经济部经理岗位职责及规范:

01.在总经理的领导下，负责技术经济部全面工作;

02.负责技术经济部人事、行政、考勤、考核等日常工作;

03.按时参加总经理例会，按时召开本部门例会;

04.负责制定技术经济部每周、每月及年度工作计划，及时做工作总结;

05.全面负责制定、调整公司对外常规报价，完善公司报价系统;

06.根据外埠市场情况，及时组织制定外埠分公司报价;

07.全面负责设计师报价咨询，并为单项金额超过5000元的非标准项目制定报价，审核预算主管的报价;

08.组织人员对新材料、新工艺进行测试分析;

09.组织实施新入职设计师图纸规范、施工工艺、材料及报价方面的培训;

10.监督建立材料、常用装修项目样式库及其他内部资料库;

11.对公司承接的公建项目组织人员进行概、预算;

12.完成董事长、总经理交给的其他任务。

二、预算主管岗位职责及规范:

01.配合部门经理，制定、调整公司对外常规报价，完善公司报价系统;

02.配合部门经理，制定外埠分公司报价;

03.为设计师提供报价咨询，并为单项金额超过1000元的非标准项目制报价。审核报价师所做的报价;

04.负责建立并维护材料、常用装修项目样式库及其他内部资料库;

05.受部门经理指定，对公司承接的公建项目进行招投标、概预算及其他准备工作;

06.制定每周、每月及年度工作计划，及时做工作总结;

07.定期考察材料价格，定期下工地考察施工工艺等情况;

08.完成部门经理临时安排的其他任务。

三、技术研究员岗位职责及规范:

01.调查新材料、新工艺情况，定期完成研究报告;

02.协助预算主管对新材料、新工艺进行测试分析;

03.根据工艺情况，对主要材料确定品牌;

04.完成公司技术经济统计工作;

05.制定每周、每月工作计划，及时做工作总结;

06.完成预算主管临时安排的其他任务。

四、报价师岗位职责及规范:

01.完成报价系统数据库输入工作;

02.完成材料、常用装修项目样式库及其他内部资料库输入工作;

03.负责日常接受设计师询价，并按期答复;

04.受部门经理指定，对公司承接的公建项目进行概、预算;

05.定期考察材料价格，定期下工地考察施工工艺等情况;

06.制定每周、每月工作计划，及时做工作总结;

07.完成部门经理临时安排的其他任务。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：室内精装饰工程施工工序

室内精装饰工程施工工序

1. 本工程包含各专业在内，施工作业面较大，房间功能分区较多，组织施工有一定的难度，考虑作业面大，按照具体情况组织流水施工，每层为一个施工区段段;分层组织流水施工。水电、消防、空调等各专业进度尽量随装修进度穿插进行。

2. 施工安排顺序如下:

综合测量、精确放线→吊顶轻钢龙骨→墙面石材骨架及其他墙面基层→墙面石材→地面石材、砖→墙面装饰→木制品安装→天花饰面→地面装饰→清理调试

通过上述安排，可以有效保证各个工作面同时施工，又能保证人员不发生误工、窝工现象，此种工作安排必须保证材料的及时认证和供应。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：装饰工程养护方法

装饰工程养护方法

在施工过程中，有些分项、分部工程已经完成，其他工程尚在施工，或者某些部位已经完成，其他部位正在施工，如果对已完成的成品，不采取妥善的措施加以养护，就会造成损伤，影响质量。这样，不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期;更严重的是有的损伤难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。因此，搞好工程养护，是一项关系到工程质量，降低工程成本，按期竣工的重要环节。

1、地砖工程

1 在铺砌板块损伤过程中，对已安装好的门框、管道都要加以保护。

2 切割地砖时，不得在铡铺砌好的砖面层上操作。

3 当铺砌砂浆搞压强度达1.2mpa 时，方可上人进行操作，但必须注意油漆、砂浆不得存放在板块上，铁管等硬器不得碰坏砖面层。喷浆时要对面层进行覆盖保护。

2、吊顶工程

2.1 轻钢骨架及罩面板安装时，应注意保护顶棚内各种管线。轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定在通风管道及其它设备件上。

2.2 轻钢骨架、罩面板及其它吊顶材料在运输、进场、存放、使用过程中，应严格管理，做到不变形、不受潮、不生锈。

2.3 工程中已安装好的门窗，已施工完毕的地面、墙面、窗台等，在施工顶棚时应注意保护，防止污损。

2.4 非上人轻钢骨架不得上人踩踏;其它工种的吊挂件不得吊于轻钢骨架上。

2.5 为了保护成品，罩面板安装必须在顶棚内管道试水、试压温一切工序全部验收合格后进行。

3、饰面板(砖)工程

3.1 镶贴好的饰面砖墙面，应有切实可靠的防止污染的措施:同时要及时清擦干净残留在门窗框、扇上的砂浆。特别是铝合金门窗框、扇，事先应粘贴好保护膜，预防污染。

3.2 少数工种(水电、通风、设备安装等)的各种活应做在饰面砖镶贴之前，防止损坏面砖。

3.3 要及时清擦干净残留在门窗框和金属饰面板上的污物如密封胶、手印、水等杂物，宜粘贴保护膜，预防污染、锈蚀。

3.4 认真贯彻合理施工顺序，少数工种(水、电、通风、设备安装等)的活应做在前面，防止损坏、污染金属面板。

3.5 拆除架子时注意不要碰撞金属饰面板。

4、涂料、刷浆工程

4.1 每遍油漆前，都应将地面、窗台清扫干净，防止尘土飞扬，影响油漆质量。

4.2 每遍油漆刷完后，都应将门窗用钩勾住呈用木楔固定，防止扇框油漆粘结影响质量和美观，同时防止门窗扇玻璃损坏。

4.3 刷油后立即将滴在地面或窗台上和污染墙及五金上的油漆清擦干净。

4.4 油漆涂料工程完成后，应派专人负责看管管理，禁止摸碰。

4.5 不能污染门窗油漆，不能污染已做完的饰面层。

4.6 已完成的刷(喷)浆成品应做好成品保护工作，防止其它工序对产品的污染和损坏。

4.7 室内浆活进行修理时，应注意已安装好的电门、插销、灯具等电气产品及设备管道的保护，严防刷(喷)浆时造成污染。

4.8 为减少污染，应事先将门窗口圈用排笔刷好后，再进行大面积浆活的施涂工作。

4.9 刷(喷)浆前应对已完成的地面面层进行保护，严防落浆造成污染。

4.10 油工的墙、地，应事先进行遮挡和保护后再施涂。

4.11 移动施工工具时严禁在地面上拖拉，防止损坏地面的面层。

5、细木制品工程

5.1 安装时不得踩踏窗台板，严禁在窗台板下敲击、撞碰，以防损坏。

6.2 窗帘盒安装后及时刷一道底油漆，以防抹灰、喷浆等湿作业时受潮变形呈污染。

5.3 细木制品进场后，应贮存在室内仓库盛料棚中，保持干燥、通风，并按制品的种类、规格搁置在垫木上水平堆放。

5.4 配料应在操作台上进行，不得直接在没有保护措施的地面上操作。

5.5 操作时窗台板上应铺垫保护层，不得直接站在窗台板上操作。

5.6 木护墙板、筒子板、贴脸板安装后，应及时刷一道底漆，以防干裂或污染。

5.7 为保护细木成品，防止或污染，尤其出入口处应加保护措施，如装设保护条、护角板、塑料贴膜，并设专人看管等。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：外墙装饰工程施工工艺

外墙装饰工程施工工艺

施工工艺流程如下:(略)

外墙涂料

墙面基层抹灰经验收合格，各种管线安装完毕，洞口修补好后就开始施工涂料。首先将基层表面的灰尘、污垢、溅沫清理干净，用腻子将基层表面的孔眼、裂缝及其他坑洼不平处填平并用砂皮磨光，把门窗等易被污染的成品用胶带纸粘贴。

涂料施工时，要特别注意所有的涂料必须一次买齐，同一墙面所用的涂料必须一次配好，在施工过程中尽量不留搓，无法避免的，尽量留在阴角，以免产生色差。且不在雨天施工。

施工中注意事项:

(1)、粗糙:产生原因是基层处理不彻底，打磨不平，刮腻子时没有收干净，干燥后没有平。

(2)、开裂:产生原因是原墙面缺陷较大而没有认真处理，腻子刮得过厚，底层腻子未干又刮第二层腻子，造成底层腻子不干燥引起较大的收缩，造成干裂。

(3)、脱皮:产生原因是一次涂刷过厚，涂料含胶量太多，涂料与基层附着力不强。为增强涂料的附着力应在涂刷涂料前在墙面上喷一道胶水。

(4)、反碱:产生原因是墙面潮湿，每一遍涂料内胶水太少，前一遍涂料未干就刷下一遍涂料。

(5)、流坠:原因是墙面潮湿，涂料内胶水含量太多，不易干燥，刷浆过厚等。应在墙面干燥后再刷涂料。基层也要认真处理，不留疙瘩，刷浆要均匀一致。

(6)、墙面颜色不一致，透底:原因是基层表面太光滑或有油污，使涂料粘不牢，刷浆时浆膜难以覆盖。一次调配的浆液不足，再次调配的颜色与第一次不一致。

装饰工程公司 巡检人员服务规范：大楼装饰工程施工部署

大楼装饰工程施工部署:

大楼施工过程采用各立面同步开展施工，由各作业队同时进行交叉施工，互不干扰。

施工队可根据各立面在施工中进度情况，及时调配人力，做到灵活穿插。施工过程的具体方案如下:

(1)作业分工:

钢构件、连接件、石材板块、玻璃板块、铝板板块加工等在公司车间进行，根据工程进度需要由公司汽车队运往工地安装。构件在工厂加工，能确保加工精度，进度快，质量好。

(2)施工展开程序

施工作业组在不同的工作面同时展开工作。我公司上岗的现场操作及安装工人都是经过许多大型工程的各种幕墙安装施工锻炼，具有丰富的经验，可进行各种幕墙的施工安装。为了在保证质量的前提下加快施工进度，各作业面进行整体放线，进行同步作业。

(3)施工中大楼采用吊篮进行安装。

作业队劳动力分为制作和安装两部分，其中制作部分在公司工厂内作业，平均人数87人，安装队在工地作业，其动态分布见施工进度计划表。

(一)车间作业队劳动力配置计划

序号职务与工种级别人数备注

1组长八7

2专职电工七4

3专职机修工八3

4下料组六5

5组装组六15

6注胶组七7

7铝板加工组七12

8半成品包装组六6

9搬运组六6

10五金件加工组六18

11其它杂工四4

12合计87

(二)安装作业队人员素质

序号职务与工种级别资历

1队长八六年以上带队作业经验

四个大型工程的带队施工经验

2组长七六年以上带班作业经验

3专职电工六两年以上专职作业经验

4电焊工六三年以上专职作业经验

5放线工六三年以上专职作业经验

6安装工六三年以上专职作业经验

三个大型工程以上作业经验

7普工五二年以上作业经验

8油漆工五二年以上作业经验

9杂工四二年以上作业经验

(3)工程管理体系