人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度
| 适配人群 | 新入职员工,在职业务岗,高潜骨干员工 | 使用场景 | 新员工入职,内部技能提升,外部专业进修 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工学东西,变得能干点。帮大家了解公司、熟悉工作、涨本事。给转正升职加薪找点依据。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部管安排和组织。部门负责人管本部门人参加。员工自己要按时去、认真学、考过关。 | ||
| 核心条款 | 新员工必须培训完再转正。老员工要参加公司安排的课。不能随便缺课,有事得提前请假。 | ||
| 执行要求 | 培训后要考试,不过就不能转正。费用公司出大头,贵的课要签协议。外地培训按出差标准报旅费。课上知道的东西不能乱传。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:培训管理制度
一、培训原则
1、公司每位员工都有享受培训的权利,同时对于公司组织的各项相关培训,员工有参加的义务。
2、公司通过培训提高员工的工作能力和综合素质,为员工提供发展平台和成长机会,说明员工个人在职业生涯上良性发展。
3、公司将根据业务需要和员工表现选派优秀员工参加外部培训。
4、培训后员工所掌握的技能,将为员工个人的转正、工资晋级、职位晋升、部门间调岗提供参考依据。
5、任何人员由于特殊情况不能出席相关培训,须提前向本部门负责人或人力资源部请假,否则按旷工处理。
6、在公司统一的培训计划之外,公司大力提倡员工通过各种途径自学,主动进步。
二、新员工培训
1、培训目标:
a、帮助员工了解公司的历史、发展前景、企业文化,增强凝聚力,挖掘员工的工作热情。
b、帮助员工了解公司的组织结构、规章制度。
c、帮助员工尽快进入本岗位工作状态。
2、培训对象:公司新入职员工。
3、培训内容:
人力资源部讲解:
a、企业文化、公司的历史、现状、未来、业务范围。
b、公司组织结构、各部门分工职责、各岗位工作职责。
c、企业各项管理制度:人事行政制度、财务请款报销制度、差旅制度、相关业务制度等。
员工所在业务部门讲解:
a、本部门业务工作流程、本岗位工作流程、工作要求。
b、本岗位所需基本专业知识。
c、本岗位所需基本业务技能。
4、培训后要进行考核,考核通过者正式录用,考核未通过者则不予录用。
三、在职内部培训
a、提高、完善和充实员工各项技能,使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力,为员工的长期发展做准备。
b、减少员工工作中的消耗和浪费,提高工作质量和效率。
c、提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。
2、培训对象:公司所有员工。
3、培训形式:
a、普遍授课。根据具体课程特点和要求,集中安排公司员工接受培训。
b、专题讲座。不定期、分部门组织受训,形式、内容可以根据业务需要安排,规模较小,人员限于相关部门员工,有兴趣的其它部门员工也可参加。
4、根据具体情况,针对不同的问题设置课程。包括针对提高专项和综合业务水平,介绍相关领域最新形势,以及新颖、实用的专业知识等。
5、任课教师:公司领导、部门资深员工或外聘人员。
四、在职外部培训
视业务的需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其它同事。
五、脱产培训
脱产培训分为学位课程或非学位课程。
1、学位课程:一般从在本公司服务满二年的正式员工中挑选学员参训,所读学校必须是政府批准的能够满足一定学术标准的学院、大学。
2、非学位课程:根据公司的发展现状,选送部分员工外出考察、培训或参加与本职工作相关的业务培训和技术、技能培训。
六、其它培训
各部门根据本部门工作需要,向人力资源部提出培训需求,经人力资源部审核及总裁审批同意后执行。
七、培训费用
1、参加培训时,培训费在rmb2000元以内的,费用由公司100%承担;rmb2000元(含)以上(除特殊说明的,如:作为员工奖励、外部公司出资的培训等)的,个人承担20%,公司承担80%,并与公司签订《培训协议》,员工违反协议约定事项时,按协议约定对公司进行赔偿。
2、培训费不包括异地培训所需的旅费,旅费标准除另有规定外,同出差标准。
八、保密条款
对在培训过程中所获得和积累的技术,数据等相关信息(包括软、硬件),员工在培训后立即叫人力资源部统一保管;未经公司许可,员工不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
九、其它说明
1、公司计划内培训,当遇到培训与业务发生冲突的时候,应首先以业务为重,尽量协调时间和精力保证业务的顺利完成。
2、公司计划外培训,在不影响个人正常工作的情况下,占用工作日时按请假程序办理。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源顾问公司员工手册:招聘
| 适配人群 | 部门负责人,HRBP,招聘专员 | 使用场景 | 年度招聘规划,月度岗位补缺,高管岗位猎聘 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让招聘有依据,队伍更整齐,流程不乱,招人快一点,挑到合适的人。 | ||
| 职责分工 | 人力部管整体流程和表格,各部门提申请,负责人和总裁要签字同意。 | ||
| 核心条款 | 先内部调人,再外面招;按计划时间交表;岗位变了要交新说明书;不同岗提前不同天数申请。 | ||
| 执行要求 | 每年12月15日前交年度计划,每月25号前交月度表;计划内人力部直接办,计划外要总裁批;简历按岗位说明书筛,面试分三轮,录用通知分书面和口头。 | ||
一、招聘录用原则
1、公司的目标是吸引、善用、发展忠于职守、廉洁、有才能、有经验的员工。
2、在选聘员工时,不会因员工的性别、年龄、信仰不同而给予不同的考虑,所有应聘者都机会均等。
3、公司选聘员工,首先考虑选拔公司内符合职位要求及表现优秀的合适员工,然后考虑在外部招聘。
二、制定目的
本制度旨在为公司进行人才选聘与录用时确定合理的依据,加强公司员工队伍建设,保证公司人员录用工作的规范化、制度化,提高招聘作业效率,为公司选拔合格、优秀的人才。
三、适用范围
本公司各部门在进行人才招聘和录用时均适用此管理制度。本制度所提供的样本表格为各部门在进行招聘工作中统一运作范本,如需改动样表,需经人力资源部许可方能操作。
四、招聘计划的制订
1、每年的十二月十五日前,各部门/分公司根据下一年度工作计划制订下一年度招聘计划,填写《招聘申请表》,人力资源部根据公司经营发展的战略目标,制定公司人力资源规划、编制预算,经总裁审批后执行。
2、各部门、分公司聘用员工本着精简、高效的原则,按需招聘。
3、各部门根据本部门下一月度的工作计划,在年度招聘计划的基础上,及时调整下一月度的招聘计划,于每月二十五号前提交人力资源部月度《招聘申请表》,计划内招聘人力资源部即可执行,计划外招聘需申请,总裁审批通过后方可执行。
3、年度、月度招聘计划均需经本部门负责人及主管副总裁、人力资源部、总裁等岗位审核通过后方可执行。
4、各部门在提交招聘申请时,如果岗位职责有变化的,需提交最新的《岗位说明书》。
5、请各部门根据以下招聘周期提前作出招聘申请:普通员工:2周;中层管理岗位:3周-5周;高层管理岗位:6周-8周。
五、招聘渠道
1、内部招聘/选拔:公司内部有人员需求时,首先会考虑从内部进行调配,详见《岗位调配制度》。
2、外部招聘:人力资源部根据招聘效果及费用,选择招聘渠道,拟定广告词通过媒体对外发布,对广告进行实时维护,跟踪招聘效果。
3、猎头招聘:与专业猎头合作,寻找公司所需要的中高级人才或特殊人才的招聘方式。
4、校园招聘:面向高校,选拔、聘用人才的招聘方式。
5、其它方式:如通过参加公开课、会议或者私人社交圈甄选人才的方式。
6、人力资源部将综合考虑以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的实际需求,构造立体的招聘渠道,满足公司人力需求。
7、人力资源部在招聘过程中,逐步建立全方位的人才储备。
六、简历的收集、筛选
1、人力资源部负责收集简历。
2、人力资源部对照《岗位说明书》进行筛选,检验应聘简历是否符合基本要求,合格者进入面试程序。
七、面试和笔试
1、人力资源部面试或笔试:求职人员填写《求职申请表》,人力资源部进行初试,并完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给用人部门。
2、用人部门复试:用人部门负责人进行复试,完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给人力资源部。
3、总裁复试:对于总监及以上管理岗位、财务、人力资源等岗位,总裁进行复试,并完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给人力资源部。
4、人力资源部根据面试情况,填写《录用审批表》,并附求职者个人简历、《求职申请表》、初复试《面试评价表》办理录用审批手续,对员工的试用期、试用期薪金、转正后的薪金及双方的其它约定做出明确说明。
5、面试通过后,由人力资源部发出《录用通知书》,其中总监及以上级别的职位发书面《录用通知书》,其它级别的职位发口头录用通知,进行录用环节,执行录用管理制度。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源顾问公司员工手册:考勤
| 适配人群 | 人力资源专员,部门主管,前台行政 | 使用场景 | 考勤签到,因公外出,加班审批 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家按时上下班,别迟到早退,签到要自己来,请假要规范,工作时间有依据。 | ||
| 职责分工 | 前台管签到和汇总考勤;部门领导批外出单和加班单;人力资源部审核监督。 | ||
| 核心条款 | 必须本人签到,不能代签;迟到早退按分钟扣分;旷工三次就辞退;外出要填单子。 | ||
| 执行要求 | 每天前台登记,每月1号交上月考勤给领导审批;绩效扣分直接挂钩工资;领导要查迟到原因。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:考勤管理制度
一、标准作息时间:
1、员工每周工作五天,周一至周五,平均每周工作时间不超过40小时,每日工作不超过8小时(不含用餐时间)。
2、上下班时间为:上午9∶00至12:30,下午13:30至18∶00;其中午餐时间为12:30~13:30,严禁迟到。执行年薪制的管理人员需每天工作8小时即可,不受此时间限制。
3、特殊岗位如:编辑部、物流部及司机岗位的员工因工作性质不同,不执行以上作息时间的,本部门需依据完成工作的需要,另行规定上下班及休息时间,该部门考勤规定必须经人力资源部及总裁审核批准后方可执行,否则工作时间同上。
4、员工上下班必须在前台签到,公司将以签到记录作为员工的出勤依据,签到表需要员工本人亲自填写,严禁他人代签,代签者与被代签者同时当月绩效扣减5分/次。
5、请假以半小时为单位。
二、迟到早退旷工:
1、晚于规定时间上班者即为迟到;早于下班时间离岗者即为早退(正常填写外出单的除外)。
2、迟到、早退半个小时以内者,当月绩效扣减1分/次;一个小时以内者当月绩效扣减2分/次;一个小时以上者当月绩效扣减5分/次,管理人员翻一倍。
3、迟到超过半天、早退超过半天、当日无或缺少签到记录,无《请假申请单》或者《外出单》者视为旷工,旷工一日,绩效扣减20分。
4、迟到或早退三次计为一次旷工。
5、迟到、早退、旷工员工,其直接上级领导应亲自联系本人查明原因,以便加强管理。
6、在一个自然月份里累计迟到、早退5次(含)以上、或月累计旷工2天、半年累计旷工8天、年累计旷工15天者公司予以辞退处理。
三、外出管理办法
1、因公外出:
a、凡外出洽谈公事或因公办事,出门时应提前到前台领取填写《外出单》,注明外出地点及返回时间,携带手机,以便公司与外出人员及时联系。
b、《外出单》需直接上级及主管副总裁签字确认,如相关负责人不在公司,则需电话请示,并报人力资源总监批准。
c、外出后如因故未能按时返回公司,应先以电话通知直接上级、本部门负责人、主管副总裁及前台,前台在《外出单》上注明晚归原因及返回时间。
d、由于业务上的需要而例行定时外出者,由各部门呈报,经总裁核准后,经前台登记备查。
e、员工因工作原因外出或其它特殊情况未及时交《外出单》的,须在下一工作日10:00前,报人力资源总监审核后交前台,否则视同无效,以旷工处理。
f、管理人员外出,也需填写《外出单》,报上一级领导签字。
2、因私外出:
按《休假管理制度》中的请假程序办理。
3、出差:
员工出差,需提前填写《出差申请单》,报前台备案。
四、考勤管理
1、前台每天负责将每日出勤情况汇总,报上级领导审核。
2、每月1日,前台将上月考勤情况汇总,报上级领导审批后,送交人事主管作为工资计算的依据。
五、加班
1、员工应于工作时间内保质保量完成工作任务,努力学习业务知识以提高工作效率,尽量不拖延时间进行加班。由于个人原因导致的工作未按时完成,其超时工作不视为加班。
2、因工作需要,确实需要加班,需要申请加班人员提前到前台领取《加班申请单》,填写完毕由部门负责人、主管副总裁审批,人力资源部审核签字确认;未按加班审批流程办理均不视为加班。
3、公司会议、搬迁、培训、节庆活动及出差人员的差旅路途等均不视为加班;凡享有提成或奖金的岗位如渠道开发、销售等岗位,其超时工作不视为加班。
4、为了保障员工的正常休息,加班员工公司尽量安排倒休,倒休申请流程按照请假流程执行;由于工作原因休息不了的,按照国家法律法规规定补偿员工加班工资。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源顾问公司员工手册:劳动合同
| 适配人群 | HR专员,部门负责人,员工关系岗 | 使用场景 | 入职签约,合同续签,主动辞职 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工和公司权利义务有法律依据。签合同和保密协议,避免以后扯皮。 | ||
| 职责分工 | 人力部准备合同、办手续、发通知。部门领导提意见、面谈、签字。总裁最后拍板。 | ||
| 核心条款 | 入职一周内签完合同。续签提前一个月启动。辞职要提前说,试用期三天,转正后三十天。 | ||
| 执行要求 | 人力部全程跟进时间点。交接必须有监交人。离职要填表、还东西、清账目。拖一天扣十倍日薪。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:劳动合同管理制度
一、劳动合同及保密协议的签订
1、为了使公司和员工的责任和权益得到法律的保障,公司所有正式员工都必须签订劳动合同和保密协议。由人力资源部负责准备劳动合同及保密协议,一式两份,一份由员工保存,一份由人力资源部存入人事档案。
2、保密协议在员工入职第一天即与员工签署;劳动合同在员工入职第一周内且提交完入职资料后,与员工签署。
二、劳动合同的变更
关于《劳动合同》中的任何条款如有变动,由人力资源部负责与员工签署《劳动合同变更书》。
三、劳动合同的续签
1、人力资源部在合同期满前一个月征求员工所在部门领导的意见。
2、人力资源部根据部门领导意见、日常考核、定期考核结果提出是否续聘的建议。
3、由人力资源部汇总后呈总裁审批,决定是否续聘。
4、人力资源部根据总裁的最终决定,提前35天向员工本人发出《续订劳动合同意向通知书》,员工需在规定日期签署意见并将回执返至人力资源部;员工如不愿意续签合同,应在合同期满前30日书面通知人力资源部。
5、人力资源部汇总后向部门领导反馈续签情况,与部门领导达成一致后,向总裁汇报,征得同意后与员工签署《续订劳动合同书》,或按规定办理终止劳动合同手续,与员工签署《终止劳动合同书》。
四、劳动合同的终止或解除
终止或解除劳动合同,分为在试用期内离职和在转正后离职两种情况,以下就员工主动辞职、公司除名、劝退、公司与员工双方协商解除劳动合同、双方终止劳动合同等各种情况下的规定分别进行说明。
1、试用期内:
试用期离职,工资截止到公司规定的工作交接完毕日当天,原则上试用期员工的工作交接在一天内完成。
a、员工辞职:
辞职员工需提前三天书面向部门负责人提交《辞职申请》,部门负责人与其进行正式面谈,就其真实辞职原因与其沟通,为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。
部门负责人立即通知人力资源部,请该员工持部门负责人及上级主管领导签字同意的《辞职申请》,到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续,并与之签署《终止/解除劳动合同书》。
b、公司解聘:
部门负责人与员工进行正式面谈,就本部门不再试用做出说明,并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手手续,并签署《终止/解除劳动合同书》。
2、转正后:
工资截止到工作交接完毕当天。
辞职员工需提前三十天向部门负责人提交《辞职申请》,部门负责人与其进行正式面谈,就其真实辞职原因与其沟通,为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。
部门负责人在辞职申请上签署意见后报上级主管领导,上级主管领导签署意见后立即转交人力资源部,并告知人力资源部该员工的工作交接日期,原则上尽量在员工提出辞职后立即安排人员进行工作交接。无特殊情况,辞职人员应在规定交接日期的当天或第二天办理完毕工作交接。
在交接日期,请员工持相关领导签字同意的《辞职申请》,到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续,并与之签署《终止/解除劳动合同书》。
b、公司除名、劝退的员工:
员工在违反法律法规、公司规章制度、劳动合同相关条款、绩效考核不达标的情况下,公司视情节严重程度做出除名或劝退的决定。
部门负责人在征得直接上级主管领导的同意下,与员工进行正式面谈,就本部门不再任用做出说明,并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手续,并签署《终止/解除劳动合同书》。
除名或劝退员工必须在当天办理完毕所有离职手续。
c、双方协商一致解除劳动关系的员工:
工作交接及工资截止日期等,均按协议执行。
d、终止劳动合同:
在劳动合同到期一个月前,公司与员工均同意续签合同的,由人力资源部办理续签手续,签订《劳动合同续订书》。终止合同不再续签的,由人力资源部与员工签署《终止或解除合同书》。并在员工合同到期一周前配合部门负责人安排好员工工作交接的问题。
五、离职审批程序
1、离职人员到人力资源部领取《离职审批表》及《交接明细清单》,在规定的期限内办理完毕全部交接手续,交接工作必须有第三方监交人在场,原则上第三方监交人是离职人员的直接上级或更上一级的主管领导。
2、离职人员到本部门办理工作交接,由部门负责人确定并负责:离职员工应交接的工作内容、交接工作需注意事项、工作接交人、监交人,并负责销售资料、宣传资料及其它资料的收回及电子文件的交接。
3、离职人员到行政部办理相关手续,行政部负责将耐用及易耗办公用品、钥匙、门卡、名片等收回;网管负责检查并收回电脑软硬件及辅助配件如键盘、u盘、插线板等。
4、离职人员到财务部,财务人员负责离职员工借款、报销的清算。
5、离职人员向人力资源部提交完整的《离职审批表》和《交接明细清单》后,由人力资源部负责计算最后的工资和提成,并提交财务部,由财务部在规定的时间内发给员工。
6、离职员工,在离职过程中若因个人原因,致使离职交接手续等没有在规定时间内完成的,员工要对公司进行补偿,补偿标准为:拖延天数*日工资*10;员工需在半个月内转出个人档案及社会保险关系。
7、在下列情况下,公司可以随时解除《劳动合同》,从公司通知员工解除合同之日起的工资不再给付,且无需向员工支付经济补偿金:
a、在试用期间被证明不符合录用条件的。
b、员工同时与其它用人单位建立劳动关系的。
c、工作中有其它不当行为或重大过失给公司造成损失。
d、属于严重违反公司规章制度的:员工违反本手册中所涉及到的"严禁"和"必须"条款时均属于严重违反公司规章制度。
e、违反《劳动法》或《劳动合同》中的相关规定。
f、被依法追究刑事责任的。
8、合同过程中的任何劳动纠纷,员工可通过申诉程序向上级负责人或人力资源部申诉,公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源顾问公司员工手册:绩效
| 适配人群 | 部门负责人,直接上级,人力资源专员 | 使用场景 | 月度考核,岗位计划,业绩达成 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家干活更有方向,帮公司完成任务,也帮员工涨本事,升职加薪有依据。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人定考核表,人力部审核调整,总裁审批,上级打分,主管副总裁签字。 | ||
| 核心条款 | 每月最多五条考核项,经营岗指标占八成以上,必须量化或写清楚标准。 | ||
| 执行要求 | 每月25日交下月计划,次月2日打分签字,超期不交工资延发,人力部核对财务数据再报批。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:绩效管理制度
为了完成公司总体经营指标,同时也为了提升各岗位的工作成绩,使得员工个人技能不断提升,为员工晋升、职业生涯规划、薪酬调整、培训等工作提供科学的依据,特制订此制度。
一、考核范围:
1、公司全体员工均执行绩效管理制度。
2、新入职的员工,入职日期为20日前的,第一个月主要工作是熟悉业务,从第二个月起执行绩效管理制度。入职日期为20日后的,第一、二个月主要工作是熟悉业务,从第三个月起执行绩效管理制度。
二、考核周期:月度考核,考核期为每月1日至月底。
三、考核原则:
1、各岗位绩效考核的项目,原则上从本岗位的《岗位说明书》和《月度工作计划》中提取。
2、考核标准的制定,遵守量化原则,即:能量化的指标一定要用数字量化,不能量化的一定要用准确的语言描述清楚,以便于考核评分。
3、每月考核项目原则上不超过五条,各部门从下月工作计划中提取重点。
4、承担经营指标的岗位,相关经营指标所占比重不低于80%。
四、考核方式及流程:
1、考核以纸面签字为准。
2、考核根据谁主管谁考核、按组织架构层层上报的原则进行;考评人为被考评人的直接上级,间接主管如总监或主管副总裁等岗位均为审核者;依此类推。
3、绩效考核计划:
a、每月25日,各部门负责人将本部门所有员工下个月的绩效考核表(计划部分),发到人力资源部人事主管的电子邮箱中。
b、人力资源部根据公司发展规划进行审核调整,报总裁审批。
c、每月第一个工作周,人力资源部将批准的绩效考核表发回到各部门负责人的电子邮箱中,部门负责人将其分解给下属员工,作为本月工作及考核的依据。
4、绩效考核评分:
a、每月2日各部门负责人必须对本部门员工上个月的绩效考核进行评分,双方及主管副总裁签字后将考核表交人力资源部。因考核结果与薪酬紧密相连,考核人与被考核人应按照要求,按时按质完成考核工作,未及时提交者,工资延至考评完成后的次月发放。
b、人力资源部将参考财务数据,对考核结果进行校核,报总裁审批。
c、各部门负责人要对员工的工作绩效评分进行说明,与员工一同讨论,进行分析,总结经验,并提出改进计划,以提高以后的工作绩效。
五、考核表填写说明
1、考核项目--为达成业绩目标当期(当月1日-月底)所必须完成的2--5项最重要工作,是保证销售任务及利润完成的行为目标及手段。
2、完成标准--该考核项目应完成数量、质量、成本等指标要求。
3、完成时间--该考核项目最晚的完成时间。
4、比重--单项考核项目所占总体工作量以及重要程度的百分比。业绩考核、价值观考核满分各为100分。
5、实际完成情况--实际工作完成指标量的描述。
6、分数--将实际完成情况与目标进行对比,评定分数。
7、总结--由评价者填写。根据分数,对工作业绩和价值观进行二维度评定。
8、签字--被考评人、考评人、审核人均需在签字栏中签署本人名字。
六、正确看待考核
1、各岗位的《岗位说明书》、《工作计划》均对岗不对人,绩效考核对事不对人。
2、考核对于管理人员而言,是帮助达成目标的有效手段,而不是负担。
3、考核重在未来,不是过去;重在改进与提高,不是当下的利益。
4、树立共同发展的观念:考核过程既是管理人员对员工进行评估的过程,亦是员工获得指导、改进工作的过程,只有在管理者的指导下,员工的积极参与下,才能够共同完善与优化。
5、考核结果保密,只对考核人、被考核人、审核人公开。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源顾问公司员工手册:录用
| 适配人群 | HR专员,部门主管,新员工引导人 | 使用场景 | 入职报到,试用期管理,背景调查 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让新员工进来不乱套,东西有人管,流程有人跟,别丢三落四,别卡在半道上。 | ||
| 职责分工 | 人力部发通知、签合同、带参观;行政备工位和用品;网管装电脑和邮箱;部门配导师、做培训。 | ||
| 核心条款 | 报到带齐身份证学历证照片等材料;信息要真实;一周内交登记表;试用期最多6个月。 | ||
| 执行要求 | 入职前两天各部门填准备表;当天审证件签合同;带熟悉环境;一周内没交材料就扣钱或延试用期;人力部全程盯进度。 | ||
一、录用通知
通过面试决定录用的求职人员,由人力资源部以书信或电话等方式,正式通知其报到日期、报到时所带资料。
二、员工报到
1、员工报到前二天:由人力资源部协调各部门,按下表所列各项提前做好新员工入职准备工作。
新员工入职前准备工作表
各相关部门:
兹有 部门岗位新员工 将于 年 月日正式入职,请各位同事做好如下工作安排。
员工个人信息:姓名: 手机号码:
座机号码: 企业邮箱:
一、人力资源
1.通知该员工入职时间是□ 否□
2.通知入职员工提交相关资料是□ 否□
经办人:
二、行政
1.安排工位:桌、椅、文件柜(含钥匙)、电脑 是□ 否□
2.办公用品:记事本、便笺、签字笔等 是□ 否□
3.准备门卡及本办公室钥匙是□ 否□
4.更新通讯录、准备一份最新版员工通讯录给新员工 是□ 否□
5.印制名片是□ 否□
三、网管
1.安装电脑常用软件,移出原电脑中全部文件 是□ 否□
2.连接共享打印机等是□ 否□
3.开通企业邮箱并设置为outlook是□ 否□
3.通讯录放置在电脑桌面上 是□ 否□
4.安装电话、分配电话号码、号码标记在电话上是□ 否□(号码: )
四、本部门
1.安排新人指导人是□ 否□(指导人: )
2.安排相关人员进行业务培训是□ 否□(培训人: )
2、员工报到当天:
(1)新员工来到公司报到时,前台立即通知人力资源部人事主管,人事主管负责审核新员工相关证件原件的真实性后,留存相应数量的复印件:
a、身份证复印件三份、户口薄复印件一份(如果本人非户主,请同时提交户主页),分别复印在a4纸上。
b、学历证书、学位证书、资格证书等复印件各一份,分别复印在a4纸上。
c、一寸免冠正面彩色照片4张。
d、社保转移证明和医保手册。
e、与原单位终止(解除)劳动合同证明书原件。
f、我公司发给其的书面录用通知书。
g、近期体检证明一份:体检证明身体不健康或有传染性疾病等不适合在公司工作的因素者,取消录用。
(2)人力资源部负责与员工签订劳动合同、保密协议等公司规定的相关必要文件。
(3)人力资源部带领新员工熟悉整个公司办公环境,讲解打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影机的位置、使用方法,讲解门锁、饮水机、空调等电器的开关及使用方法、讲解安全知识等。
(4)人力资源部带领新员工到前台,讲解上、下班、外出时的考勤方法,领取已准备齐全的办公用品,并在《新员工办公用品清单》上签字。
(5)带领新员工到已准备好的办公位置。
(6)由培训主管负责:新员工入职培训,讲解员工手册及其它管理制度。
(7)新员工所在部门负责:
a、试用期内对新员工实施引导制管理,各部门为新员工配备一名"新员工引导人",原则上"新员工引导人"为新员工的直接上级,"引导人"负责新员工在试用期间所有问题的解答和协调工作,对其进行工作指导、定期考核等工作,"引导人"对新员工的评价将作为该员工转正时的重要参考因素。
b、引导人带领新员工继续熟悉部门内部及公司整体情况,介绍新员工给各部门,由直属主管或工作交接人为新员工讲解并安排工作内容。
3、新员工报到后一周内必须提交:
a、《员工登记表》(word版/e*cel版)电子版各一份,未按时提交者,试用期作同等时间的延长,且每晚交一天处以100元的扣款。
b、未按时提交公司所需入职资料者,试用期作同等时间的延长,公司将暂缓办理入职手续,如乙方未能在二周内提供其被录用的相关资料,至使甲方无法办理录用手续及社会保险缴纳手续的,属于严重违反公司制度,公司有权解除劳动关系,并不予任何补偿。
三、员工信息
1、公司提倡员工应正直诚实,公司保留审查员工所提供个人信息的权利,如有虚假,属于严重违反公司制度的行为,公司将立即解除劳动合同。
2、当个人信息有以下更改或补充
时,必须立即通知人力资源部,以确保与员工有关的各项权益:姓名;家庭地址和电话号码;身份证号;出现事故或紧急情况时的联系人;培训结业或进修毕业。
四、试用期规定
1、试用期:1--6个月。
2、背景调查:
对管理岗位、财务岗位、人力资源等岗位,在其试用期内,人力资源部要对其进行背景核查。对其个人情况进行查询核实(主要有:在原单位的职位、工资、离开原公司的原因,求职动机、专业水平、工作技能、团队合作、性格、管理能力、敬业精神等),并提交《员工背景调查表》。
3、试用期管理:
a、试用期间,员工请病假、事假,试用期按请假天数作同等时间的顺延。
b、试用期内任何一方提出解除试用期协议,应提前三天以书面形式通知对方,双方配合做好工作交接,公司要保守离职员工个人信息不外泄,员工需保守公司商业秘密。
c、试用期内,对业务素质、工作绩效、适应能力表现出色的员工,部门有权提出缩短试用期限的建议,员工本人也可以提出提前转正的申请。
d、试用期内,对明显不适合本岗位或不符合录用条件的员工,用人部门可以提前向人力资源部提交《人员退回人力资源部说明》,由人力资源部根据公司的整体需要,进行调岗或辞退处理,报总裁批准后,办理相关手续。
e、试用期员工原则上不派出参加培训。
5、试用期间,新员工发生以下情况时,公司可以随时与其解除劳动关系:
a、不服从工作分配者。
b、应聘时提交公司的个人信息与事实不符者。
c、实际能力达不到应聘岗位任职要求。
d、应聘前的个人经历影响公司工作,或给公司带来损失者。
e、试用期间严重违反公司规章制度者。
五、转正
1、员工于试用期结束前,主动提交《转正申请》给直接上级,由直接上级及主管领导会同人力资源部对其进行考核。考核内容有:是否诚实守信、是否有积极的工作态度、是否遵守公司规章制度、是否具备胜任本岗位工作需要的工作技能、是否适合在本公司长期发展等。
2、用人部门相关负责人、人力资源部将对新员工的综合考核意见填入《转正审批表》呈总裁审批。
3、合格者予以转正;未合格者,由力资源部通知员工本人延长试用期或解除劳动合同。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源顾问公司员工手册:休假
| 适配人群 | 女性员工,新入职员工,孕期员工 | 使用场景 | 法定节假日,婚假申请,产前检查 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家知道能休啥假、咋请假、休几天、有啥证明要交,别乱请乱休。 | ||
| 职责分工 | 人力部管解释和登记;部门负责人批假;总裁批长假;前台收单子。 | ||
| 核心条款 | 年假看工龄,事假每季最多6天,病假要医院证明,婚产丧假有天数限制。 | ||
| 执行要求 | 提前填单子,逐级审批,急事先打电话,当天补材料,超期不续算旷工。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:休假管理制度
第一条法定节假日及公休日
种类名称假期计算享受人员
全民法定节日
(11天)元旦1天(1月1日)全体员工
春节3天(农历正月初一、二、三)
劳动节1天(5月1日)
国庆节3天(10月1、2、3日)
清明节1天(农历清明当日)
中秋节1天(农历中秋当日)
端午节1天(农历端午当日)
部分公民法定节日妇女节4小时(3月8日)女性员工
公假家长会每年最多不超过2天全体员工
公休日工作休息日2天(每周六、日)全体员工
备注:1、妇女节如遇公休日,则不再补休。
2、加子女学校召开的家长会,凭家长会通知(学校盖章)办理请假手续。
3、考勤特殊的部门,公休日另行规定,按本部门考勤制度执行。
第一条法定及其他假期
1、年假、事假、病假
名称实际社会工作年限(m)在本公司工作年限(n)假期规定假期薪金
年假
1≤m<10n≥1年假5天,病假累计2个月以上不享受
全薪
10≤m<20n≥1年假10天,病假累计3个月以上不享受
m≥20n≥1年假15天,病假累计4个月以上不享受
事假6个工作日/季,超出者取消获得奖金、奖励和培训的资格无薪
病假当地最低工资
备注:
1、年假按自然年度进行计算。
2、6月1日前报到的员工,第二年年假为5天;6月1日后报到的员工,第二年年假为3天;10月1日后报到的员工,第二年年假为0天;第三年起正常。
3、员工根据公司总体工作安排和个人工作安排向公司提出年假申请,可一次或多次休完,年假累计最多可跨一个年度休完,过期不申请者视为自动放弃。年假可冲抵事、病假。
4、请病假2天(含2天)以上的,请假时提交(市级以上医院)诊断证明书。
类别假期计算假期待遇
2、婚假
女≥23岁,且男≥25岁10个工作日按照国家有关政策执行
女<23岁或男<25岁3个工作日
备注:1、公司另给全薪婚检假半天。
2、婚假不含法定节假日和公休日在内,在领取结婚证明后凭结婚证明半年内有效,离职前未休完自动作废。
3、婚假原则上一次性休完,外地员工需回原地办理的,由公司酌情处理。
3、产假
公司女员工年满24周岁,符合婚姻法及国家计划生育政策生育时,享受连续产假:
类别假期计算(天)假期待遇
正常生产98 15*(婴儿数量-1)按照国家有关政策执行
难产98 15*婴儿数量
怀孕4个月以内小产(第一次)15-30
怀孕4个月以上小产(第一次)42
1.假期计算含国家法定节假日及公休日。
2.第一次小产及第一次分娩请假,均须出示社保定点医院证明。
3.产假由于公司原因未能休完者,除领取国家支付的产假薪水外,从恢复工作日起,公司按其正常上班标准发薪。
4.产假假期中包含产前和产后假期。
5.国家规定享有晚育假的职工按照国家有关规定执行。
6.产后一年内哺乳孩子者,享有1小时/天*婴儿数量的哺乳假,每天可分两次休完。
7.施行计划生育手术(放环、绝育),按社保定点医院证明给予休息时间。
8.女员工怀孕后遵医嘱做产前检查。原则上,怀孕1-3个月时,累计有不超过3次的产前检查时间;4-6个月时,每月有1次检查时间;7-9个月时,每2周有1次检查时间;超过9个月时,每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过半天,超时的产前检查按病假累计计算。初次请产前检查假时请出示医院检查证明。
4、奔丧假
公司正式员工在遇到丧事时,按如下标准享受全薪奔丧假:
配偶、子女、父母、养父母、配偶的父母5个工作日按照国家有关政策执行
自己或配偶的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹3个工作日
备注:若为异地奔丧,人力资源部可酌情适当加长员工假期,延长的假期按事假处理。
5、工伤假:
由于下列情况之一,负伤、致残、死亡,应当确认为工伤事故:
a.从事公司日常生产工作发生伤亡事故的。
b.工作区域内由于不安全因素造成的意外伤害,经抢救治疗后完全丧失劳动能力的。
c.因履行职责遭致人身伤害的。
d.在公司内发生灾害或险情时,员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动的。
e.因公外出,由于工作原因遭受其它意外,造成伤害、失踪、突发急病的。
f.劳动法规规定的其它情形。
因下列情形之一造成负伤、致残、死亡的不应定为工伤:
a.违法或犯罪;b.自杀或自残;c.斗殴;d.酗酒;e.违章;f.劳动法规规定的其它情形。
工伤处理办法:
a.工作中发生伤亡事故后,各部门必须立即向主管副总裁、人力资源总监及总裁汇报。
b.由人力资源部组织相关部门一起进行调查,查清事故原因并确定事故责任,提出处理意见,并及时报劳动部门,进行工伤认定。
c.工伤就医,需到区、县级以上医院就诊,不按此规定办理不能享受工伤待遇,工伤待遇按工伤保险规定执行。
6、医疗期
医疗期是指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息,不得解除劳动合同的时限:
实际社会工作年限(m)在本公司
工作年限
(n)医疗期医疗期薪金
m<10n<56个月内累计3个月当地最低工资标准的80%
5≤n12个月内累计6个月
10≤mn<512个月内累计6个月
5≤n<1015个月内累计9个月
10≤n<1518个月内累计12个月
15≤n<____个月内累计18个月
20≤n30个月内累计24个月
1、医疗期包括法定节假日及公休日;员工病休超过应得医疗期部分按事假处理,直至解除劳动合同。
2、员工医疗期病休需持社保定点医院开具的病休证明。
第三条请假程序
1、员工请假均需提前填写《请假申请单》,由部门负责人、主管副总裁、人力资源总监、总裁批准后方可执行。
2、请假需提前将批准的《请假申请单》交前台;特殊情况如急病或突发事件来不及交《请假申请单》,请假人需首先于早9:00前电话请示部门负责人、主管副总裁、人力资源总监,必要时请示总裁,回公司上班当天将《请假申请单》及相关证明等交到人力资源总监处,否则按旷工处理。
3、所有员工请假5天(含)以内由部门负责人、主管副总裁、人力资源总监批准;5天(含)以上需总裁批准,总监及以上管理人员请假均需由总裁批准,否则按旷工处理。
4、休假超过批准期限未及时续假者,均按旷工处理。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:某物业管理公司人力资源
| 适配人群 | 前台值班员,中控值班员,变配电员 | 使用场景 | 值班安排,夜间报修,节日值守 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家别太累,保护身体,让加班有规矩可循。 | ||
| 职责分工 | 各部门经理审核加班表,人力资源部收表管考勤,行政部核司机加班。 | ||
| 核心条款 | 晚上7点后、节假日才算加班;没报备不算;每月最多加36小时;倒班的不加。 | ||
| 执行要求 | 每月20号交表,经理得把关,虚报要处理,值班表要提前交,换休得及时安排。 | ||
根据国家《劳动法》及公司有关规定,为保证员工身体健康,特制定本管理办法,本办法适用范围为:公司全体管理层、作业层执行五天半工作日的员工。请各部门遵照执行。
一、加班时间
公司实行每周五天半工作日。
工作日19点至次日早7点、国家法定节假日,安排员工加班、值班,均属加班范畴。
二、加班管理
1、工作日19点至各分公司制定的晚间前台值班截止时间,一般管理人员、作业层员工值班均可申报加班或予以同等换休时间。前台值班截止时间后,遇有业主、公区报修需要工作所计时间可填报加班,其余时间不予计算加班,可安排适当时间换休。
2、公休日值班原则上不予申报加班,但应安排员工在一周内给予同等时间的倒休。
3、国家法定节日(元旦1天、春节3天、五一3天、十一3天)员工值班均可申报加班。
4、因员工本人原因,在工作时间未完成工作任务,领导责令其加班完成的工作时间不得申报加班。
5、执行倒班或实行四班三运转工时制的员工不得申报加班。
6、因公出差期间占用公休日、国家法定节假日的员工不予确认加班。
7、未申报、补报加班手续而发生的超时加班不予申报加班。
8、专职司机的加班
a)、正常工作时间以外早七点前、晚七点后出车,可申报加班。
b)、国家法定节假日、公休日出车需经所在单位领导签认,公司行政部核审后,可申报加班。
9、员工每月加班累计时间不得超过36小时。
10、操作层部分员工实行综合计算工时工作制和不定时工作制,实行综合计算工时工作制和不定时工作制的岗位有:消除中控值班、变配电值班、空调运行值班、公共秩序维护、环境卫生维护、电梯运行及维护、工程维修。以一年为周期计算工作时间。加班时间以年休假的方式补休,以确保员工的身体健康和工作任务完成,累计加班时间超过年休假的,按加班计算。国家法定节假日加班的,按国家规定支付加班费。
三、加班申报
1、各分公司在每月上报考勤的同时上报下月员工值班安排表。
2、各部门经理要认真审核本单位每月《加班汇总审批表》。合理安排员工倒休与轮班,保证员工有充足的休息时间。每月《加班汇总审批表》随考勤表一同于每月20日交公司人力资源部,对虚报加班的行为的责任人,一经确认公司将给予责任人严肃处理。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:人力资源公司员工手册:内部资源
| 适配人群 | IT网管人员,前台行政人员,部门设备责任人 | 使用场景 | 员工办公,会议支持,文件输出 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家用好电脑、打印机这些设备。不乱用别人电脑。节约纸张。保证设备干净好用。 | ||
| 职责分工 | 网管管电脑、投影仪、笔记本。前台管传真、复印机。司机管车。各部门管自己打印机。 | ||
| 核心条款 | 电脑要设密码。不准私聊上网。不准玩电脑游戏。打印复印尽量用旧纸。复印完马上拿走文件。 | ||
| 执行要求 | 用设备要签字。故障马上报网管。下班关电脑电源。前台通知领传真。复印没拿走扣绩效。网管检查归还的笔记本。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:内部资源管理制度
一、计算机
1、公司计算机分个人使用和公用两种。
2、已明确专人使用的计算机,使用人必须负责该计算机设备的清洁、保养,每部计算机设置密码,由使用者本人和网管掌握。
3、任何人未经同意严禁使用他人计算机。
4、公用的计算机由使用部门指定专人进行维护。
5、计算机出现故障,请及时报至网管,由网管尽快修理。
6、下班后,必须将计算机主机及显示器的电源关闭。
7、员工领用计算机时,应签字。
二、网络
1、严禁因私上网聊天。
2、严禁上非工作所涉及的网站。
3、严禁上网下载与工作无关的资料。
4、严禁在公司计算机上玩计算机游戏。
5、严禁在上班时间看与工作无关的光盘。
三、打印机
1、公司采用网络共享打印机,由各部门负责日常维护,如发生故障报网管维修。
2、非正式交付顾客的文档,尽量采用用过一面的纸进行打印。
3、严禁无纸打印。
四、传真机
1、公用传真机由前台秘书负责定期保养及故障排除,各部门专用传真机由本部门负责维护。
2、前台负责收取传真,电话通知员工到前台签字领取。
五、复印机
1、复印机由前台秘书负责定期保养及故障排除。
2、使用人在复印机出现故障时,应及时通知前台处理。
3、员工复印完毕后,应及时将所有文件取走,违者绩效扣减10分/次。
4、非正式交付顾客的文件,尽量采用用过一面的纸进行复印。
六、公用笔记本
1、公用笔记本电脑由网管负责保管。
2、使用人应提前通知网管办理领借用手续。
3、使用人在用完后,应及时归还,网管应检查是否完好,相关电源等配件是否齐全。
七、公用投影仪
1、公用投影仪由网管负责保管。
2、使用人应提前通知网管,办理借用手续。
八、车辆管理规定
1、司机负责车辆的日常保养、维修、事故的处理;
2、司机负责车辆的日常清洁,保证车辆内外干净整洁;
3、严禁司机违章行车,出车违章罚款由驾驶人支付;
4、司机必须拒绝用车人违章驾驶的要求;
5、司机违章行为造成车辆事故,修理费用的50%由责任人承担;
6、用车规定按公司下发的文件执行。
人力资源顾问公司员工手册:培训管理制度:某物业管理公司人力资源
| 适配人群 | 离职员工,部门主管,HR专员 | 使用场景 | 离职交接,费用结算,工服管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让离职流程不乱,东西还清,钱算明白,不拖拉不扯皮。 | ||
| 职责分工 | 人力部管总,各部门主管签字确认,离职人自己跑手续交东西。 | ||
| 核心条款 | 填单子、还工牌胸卡工服、管理层要交清单,钱按时间扣工服费。 | ||
| 执行要求 | 手续全了才能结工资,人力部最后把关,部门不签字就不给办结算,全程留痕可查。 | ||
一、员工离职:
1、员工离职须按照《员工离职会签单》要求,到各有关部门办理离职手续,并经有关部门主管签字确认后交回人力资源部。
2、员工办理离职手续时,交还所配发的公物、工具、工作服等劳保用品和胸卡、工牌等有关证件。
3、员工离职必须交接清楚。管理层员工离职时应填写交接清单,注明移交材料、设备、工具,各项工作进展情况,并经部门领导确认签字,方可办理结算。
二.工服费用:
员工离职结算时应扣除工服制作费用:
1、员工辞职:离职日期距领用工服日期不足六个月的,结算时扣除工服制作费用的50%,离职日期距领用工服日期超过六个月的,结算时不再扣除工服制作费用。
2、公司辞退:被辞退员工结算时扣除工服制作费用的比例,按照上述规定酌减。
三、费用结算:员工办妥离职手续,人力资源部给予费用结算:
1、支付员工在公司工作期间的应得薪金;
2、计发至离职日止应享受的有薪假期补偿;
3、代扣税金及有关费用;
4、经济补偿金按公司制度及国家有关政策、法规执行。








