导语：酒店前厅部前台接待主管，管的是人、是流程、也是客人进门第一眼的印象。带团队、盯服务、守标准，事儿杂但责任重。既要让手下人干得明白，又要让客人走得满意。日常协调不断，突发状况常有，靠的是经验、耐心和一点点临场应变力。
1.在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
2.负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。
3.负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。
4.负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。
5.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。
6.负责协调本组与其他各组之间的关系。
7.负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。
8.将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
9.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。
10.做好本组范围内的防火防盗工作。
总句数：14句
平均句长：25字符/句
段句比例：1段≈1.4句
最长段：72字
最短段：18字
排版等级：待优化（建议调整段落）
标点总数：38个
标点密度：10.8个/100字符
表达风格：流畅型
段字均值：35字/段
句字均值：25字/句
酒店前厅部前台接待主管，管的是人、是流程、也是客人进门第一眼的印象。带团队、盯服务、守标准，事儿杂但责任重。既要让手下人干得明白，又要让客人走得满意。日常协 ...[更多]
全文字数：350字 阅读：1分钟 段落：10段（平均35字/段）
关注人数：96
关注人数：92
关注人数：91
关注人数：90
关注人数：90
关注人数：88
关注人数：86
关注人数：83
前厅接待工作太杂乱，需要有人统一管着
前厅接待主管
管好接待组所有人，定流程、排班、盯服务、带培训
排班考勤、查仪容仪表、盯服务流程、处理差错事故、补物资、做防火防盗
向经理汇报，和礼宾、客房、餐饮各组协调，带手下员工干活
2024年1月起用，前厅部经理维护，业务调整就改