导语:温泉主管岗位职责,管的不只是泡汤区,更是客人从进门到离店的整段体验。要懂设备、会协调、能兜底,日常盯着水质、温度、安全这些细节,也得随时应对突发状况。团队带得好不好,客人满不满意,都得你心里有数、手里有活、肩上有责。

前台主管(温泉部) 郑州丰乐园置业有限公司 郑州丰乐园置业有限公司,丰乐园 岗位职责:
1、负责处理客人投诉,并将处理结果上报至部门经理。
2、进行部门财物的日常管理和月底盘点。
3、负责人员的考勤。
4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。
5、 完成部门经理交办的其他事项。
任职要求:
1、年龄25-40岁,中专以上学历,形象气质良好;
2、有1年以上温泉管理或酒店管理等工作经验,懂温泉管理软件操作者优先;
3、善于交际,待人热情、礼貌,反应敏捷,工作冷静、仔细,语言表达能力强,有良好的应变能力、沟通能力和管理能力。

温泉部客人多,投诉要有人管,日常运转得盯紧,所以设这个岗。
前台主管(温泉部)。
管前台日常运转,处理客人投诉,管人管物管数据。
接投诉、报经理;管财物、月底盘;打考勤;分析客流、排班、定接待方案;干经理安排的活。
向部门经理汇报;和前台员工一起干活;跟财务对接盘点;和运营同事一起看客流数据;有时找it帮忙弄软件。
2024年7月起用,部门经理维护,业务变了或流程调了就改。