电子商务客户经理岗位职责
| 适配人群 | 电商KA经理，电商解决方案专家，电商合规顾问 | 使用场景 | 电商客户交付，跨境合规认证，电商平台合作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要接电商大客户项目，得有人专门盯全流程。 | ||
| 核心职能 | 负责电商客户项目从设计到落地，管质量、盯进度、解难题。 | ||
| 工作内容 | 做项目计划、周报更新、风险跟踪、协调内外部资源、写方案。 | ||
| 协作关系 | 常跟bd/ops同事一起干活，向部门主管汇报，和sbu团队对齐动作，还要对接外部供应商。 | ||
电子商务大客户销售经理 莱茵技术 莱茵技术(上海)有限公司，tuv，上海莱茵，莱茵技术，莱茵集团 job description:
1. responsible for the design and successful implementation of e-commerce projects. the primary objective of this positionis to design and develop e-commerce client project solution- to support thee-commerce e-business activities;
2. the e-commerce ka manager must be comfortable inliaising with cross-functional teams and external partners;
3. he / she can think critically and strategically about proposed project features， and can absorb and process significant amounts ofinformation;
4. he/she will be working closely with bd/ops forplanning， execution and analysis， driving the design and development ofstandard processes;
5. the main contact person for e-commerce projects and overall responsibility for project quality;
6. coordinate project activities with the sbu to ensure consistency of practice and leverage;
7. develop and maintain a master project plan for client activities， and provide regular (e.g. weekly) reports on status. identify and track any open issues or risks related to client activities， and ensure timely closure or escalation to appropriate management;
8. manage， sometimes technically challenging， workthrough to completion;
9. anticipate and provide effective solutions to resolveissues regarding schedules and deliverables and external suppliers.
job requirements:
1. bachelors degree or above;
2. 6 years’ kam position experience in tic industry，with experience on tic e commerce will be a plus;
3. travel and overtime as needed;
4. can provide service via sms apps (wechart， dingding...etc.);
5. self-initiative， aggressive， positive with strongsense of responsibility;
6. good team player with strong interpersonal and communication skills;
7. familiar with ms office application and chinese word processing;
8. proficiency in both written and spoken english and chinese， mandarin is an advantage;
9. responsible， patient， customer-oriented;
10. strong communication and organizational skills.
电子商务客户经理岗位职责：电子商务品牌经理
| 适配人群 | 电商团队管理者，品牌运营负责人，天猫操盘手 | 使用场景 | 天猫运营，大促活动，品牌合作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好天猫店，得有人专门盯品牌运营和团队带人。 | ||
| 核心职能 | 管天猫店铺、带团队、盯竞品动向、搞活动提销量、对接品牌方、管进销存、拓大客户。 | ||
| 工作内容 | 做店铺规划、管日常运营、开活动、盯数据、跟品牌方沟通、管库存、写方案、带新人。 | ||
| 协作关系 | 跟品牌方对接，向总监汇报，和设计、客服、物流同事配合，偶尔找小二帮忙，和销售团队一起推活动。 | ||
工作职责：
1、负责品牌天猫店铺的整体规划和运营管理工作;
2、负责所带团队的培养与管理;
3、洞悉所负责行业，核心客户及其竞争对手的信息及动态;
4、进行天猫/淘宝活动规划管理，增强商城吸引力、产品销量;
5、建立和维护对接品牌方，提高各店铺销售额，完成预期gmv;
6、负责产品销售的进销存管理;
7、大客户拓展和竞标，良好的沟通及团队管理能力。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，5年以上电商工作经验(天猫为主)，其中至少2年以上电商团队运营管理工作经验(有宝尊、百秋有从业经验者优点);
2、熟悉天猫商城日常的运营维护;
3、精通天猫商城运营环境和规则，有良好的小二关系;
4、具有广泛的社会关系和客户资源，有知名品牌全案服务的经验优先;
5、沟通表达能力强，思路清晰，能维护好品牌关系，保持长期合作;
6、有家装家居行业运营经验者优先;
电子商务客户经理岗位职责：电子商务经理
| 适配人群 | 电商运营负责人，数字渠道管理者，平台运营总监 | 使用场景 | 网站运营管理，网络渠道开发，电商项目管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞线上卖货，得有人管网站怎么干、往哪走。 | ||
| 核心职能 | 管网站整体运营，定方向，盯进度，带团队干活。 | ||
| 工作内容 | 做网站规划、推网站、找合作、管销售项目、带员工、写流程。 | ||
| 协作关系 | 跟技术、市场、销售部门常碰头，向总经理汇报，和运营同事一起改方案、分任务、查数据。 | ||
岗位职责：
1.负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立网站运营的内部管理制度、规范和业务流程。
2.负责网站的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。
3.负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。
4.负责网络销售项目的日常管理工作。
5.负责部门员工的管理、指导、培训及评估。
6.协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力。
电子商务经理岗位要求
1.熟悉b2c电子商务网站的组建、制作、运营与维护；
2.熟悉电子商务平台开发、管理及电子商务推广，可独立执行b2c主流平台的运行及seo、软文、微博、微信、企业app等主流方法及渠道的推广；
3.具备团队组建、运营架构和执行流程规划的实践经验；
4.具有良好的电商销售策划能力，具有良好的沟通和商务谈判能力；
5.思路开阔，勤奋努力，具有团队合作精神，有责任心，能承受工作压力。
电子商务经理发展方向
可向电子商务总监发展。
电子商务客户经理岗位职责：b2c电子商务经理
| 适配人群 | B2C运营主管，化妆品电商从业者，天猫京东操盘手 | 使用场景 | 电商渠道拓展，平台活动策划，销售目标达成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞线上卖货，得有人专门盯b2c这块儿，不然平台没人管、活动没人做、销量上不去。 | ||
| 核心职能 | 管b2c平台日常运营，拉流量、做活动、推销量，让线上卖得更多更快。 | ||
| 工作内容 | 开新平台、维护老平台、写推广方案、盯销售数据、控促销费用、做月度目标计划。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部一起搞活动，向电商总监汇报，和设计、客服、仓储同事天天对接，有时也找it修页面。 | ||
电子商务助理经理(b2c) 岗位职责:
1、负责公司电商销售渠道的开拓与运营;
2、负责b2c网络渠道的拓展及现有平台的维护;
3、熟悉b2c各种线上宣传、推广方式，负责b2c平台各项营销推广、促进活动的策划;
4、根据公司现有资源对b2c网络销售渠道进行优化和管理，提高流量、转化率、售完率等，完成月度销售目标;
5、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动b2c电商渠道销售增长;
6、完成公司制定的b2c电商渠道的销售目标。
任职要求：
1、三年以上的b2c电商渠道运营主管工作经验，具有化妆品护肤类b2c电商从业经验;
2、精通b2c电商渠道销售的运营和盈利模式，能利用平台进行有效推广和宣传;熟悉聚美、京东、唯品海淘、天猫直营等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;
3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;
4、具有良好的沟通能力和组织协调能力;
5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力
6、大专及以上学历 岗位职责:
6、大专及以上学历
电子商务客户经理岗位职责：电子商务经理工作
| 适配人群 | 数字营销经理，电商运营主管，网络推广负责人 | 使用场景 | 品牌推广，线上销售，渠道合作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做电商卖货，得有人管线上生意 | ||
| 核心职能 | 管整个电商怎么干，定方向、做方案、盯效果 | ||
| 工作内容 | 写年度计划，分析市场，搞推广，维护商城，优化搜索 | ||
| 协作关系 | 跟市场部一起推活动，向总经理汇报，和客服、设计、技术配合干活 | ||
1、根据公司营销目标，制定整体发展规划和年度计划;精通网络营销模式以及电子商务策略，具有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理，有着优秀的战略意识;
2、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、同时进行网络营销秩序维护;
3、对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的各种问题;
4、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售;
5、熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售;
电子商务客户经理岗位职责：电子商务经理
| 适配人群 | 招商经理，招商主管，招商专员 | 使用场景 | 商业地产招商，产业园区招商，商业综合体运营 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开新商场，得有人拉商家进来开店，不然空着没法营业。 | ||
| 核心职能 | 找商家谈合作，签合同，做项目分析，写招商材料，算账本。 | ||
| 工作内容 | 打电话约见客户，整理招商资料，填表格，写报告，跑现场看铺位。 | ||
| 协作关系 | 跟运营部一起看场地，向总监汇报进度，和法务核合同，帮市场部准备宣传素材。 | ||
职责描述：
1、大学专科以上学历，不限专业；
2、三年以上相关工作经验；
3、招商能力强，有独立的招商渠道，可独立完成招商、项目分析， 招商各阶段工作，招商各类文件，财务分析，报告书写及项目整体运作；
4、具有较强的人际关系、公关能力和商务谈判能力，文字表达能力良好；
职位要求：
岗位要求：
学历要求：中专/中技
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：
电子商务客户经理岗位职责：电子商务事业部总经理
| 适配人群 | 事业部负责人，跨境业务主管，电商项目总监 | 使用场景 | 事业部管理，项目执行，跨境销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展新业务线，需要有人牵头带团队做项目。 | ||
| 核心职能 | 带队伍、管项目、控成本、防风险、做汇报。 | ||
| 工作内容 | 分任务、盯进度、写拨款申请、算花多少钱、看赚不赚钱。 | ||
| 协作关系 | 向公司老板汇报，和财务算账，跟销售谈资源，和同事一起改方案。 | ||
1、作为事业部的负责人和决策人，负责组建团队并确立团队的分工职责。
2、管理事业部各项工作的实施，把控工作进度，并对执行结果负责;
3、对潜在的项目风险进行预测和分级，并制定调整计划和应急策略;
4、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。
岗位要求：
1、营销、企划、经济、贸易等相关专业;
2、具有3年以上国际贸易、电子商务、互联网销售工作经验;
3、有较强的沟通能力，条理性强，具有良好的应变和处理事务的能力;
4、良好的团队合作及敬业精神，踏实肯干、勇于创新。
5、能熟练应用word、excell、ppt等办公软件;
6、良好的文字材料能力和语言表达能力。
电子商务客户经理岗位职责：电子商务采购经理
| 适配人群 | 电商运营者，采购管理者，销售转型负责人 | 使用场景 | 电商运营，供应商管理，线上销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖东西得先买进来，线上卖得转快点，采购和电商得有人管。 | ||
| 核心职能 | 买东西、谈价格、上线卖货、推线上转型。活儿都得他干，别人不碰。 | ||
| 工作内容 | 找供应商、比价砍价、下单催货、上架商品、更新页面、盯销量。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部聊卖啥，向运营经理汇报，帮技术部改网店，配合财务对账付款。 | ||
岗位职责：
1、负责公司所有产品的采购，保证及时到货。
2、负责公司所有产品的供应商谈判选择工作，降低产品采购成本。
3、负责公司产品的线上销售和电子商务支持工作。
4、负责推动公司线上销售转型。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子商务、财务会计、计算机类等专业。
2、有三年以上电子商务管理及采购管理经验，熟悉供应商开发维护，采购，有一定市场拓展能力。
3、中国党员优先。
4、性格开朗，对待工作激情饱满，有市场拓展的意愿，吃苦耐劳的精神。
电子商务客户经理岗位职责：产品经理
| 适配人群 | 产品经理，电商产品岗，网站架构师 | 使用场景 | 市场调研，产品上线，运营监控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推新网站产品，得有人盯全程。市场得摸清，用户要搞懂，产品得落地。 | ||
| 核心职能 | 把用户想要的变成网站能做的。管从想法到上线全过程。盯产品活得好不好。 | ||
| 工作内容 | 做调研、写需求文档、画网站结构、测功能、看数据、改产品、培训同事。 | ||
| 协作关系 | 跟技术开发天天聊，向运营总监汇报，配合设计和销售，找客服要用户反馈。 | ||
1.进行市场调研，并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。
2.了解客户需求，对市场潜力进行预测分析。
3.将市场需求转化为产品，进行新产品研发，完成产品设计。
4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。
5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周期进行管理。
6.负责组织对新产品的整体规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划。
7.组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写，完成产品需求书。
8.对上线产品的运营情况做监控和分析，提出分析报告，为公司产品战略决策提供建议并对具体产品提出改进意见。
9.进行产品设计，完成产品功能的最终实现，并组织进行网站功能测试及维护管理。
10.组织进行商业模式的开发，进行用户深层次调研，并对产品的各项运营指标负责。
11.负责相关产品业务资料及培训资料的整理，为售前、售后人员进行培训。
电子商务客户经理岗位职责：营销经理电子商务
| 适配人群 | 电商营销岗，品牌推广人，渠道运营者 | 使用场景 | 新品上市，线上营销，渠道合作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做电商业务，得有人管品牌推广和卖货 | ||
| 核心职能 | 管品牌怎么卖出去，新品怎么推，线上渠道怎么搭 | ||
| 工作内容 | 做推广计划、搞合作、盯数据、调策略、搭新媒体、分析竞品 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、设计部、电商运营一起干活，向市场总监汇报，找kol谈合作 | ||
岗位职责：
1. 负责品牌产品市场营销及新品上市推广宣传管理工作，对业绩目标负责
2. 负责配合公司品牌项目年度发展战略与业务指标，制定年度/月度市场营销工作计划及预算
3. 负责品牌线上市场拓展业务、开发渠道合作(b2c、b2b、社群营销渠道、新媒体kol合作等)通过数据统计和分析，调整和优化营销策略
4. 负责品牌当前销售渠道及社会化媒体搭建及完善，提高品牌与产品曝光竞争力
5. 定期根据市场竞争、竞品分析，优化品牌营销方案及策略
任职资格：
1. 从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验
2. 具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验，并对电商行业工作有较深刻认知!
3.有食品类行业经验、社群营销、微商资源等加分。
电子商务客户经理岗位职责：电子商务副经理
| 适配人群 | 电商运营管理者，品牌数字负责人，跨境电商业务主管 | 使用场景 | 电商大促，跨境营销，官网运营 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖好电商官网，得有人管促销和流量。中国新加坡马来西亚台湾香港都要同步做活动。 | ||
| 核心职能 | 管官网促销计划、拉流量、协调各方干活。让各地区网店卖得动，目标不掉队。 | ||
| 工作内容 | 定促销日历、配优惠机制、选活动商品、发短信邮件、分析流量、盯第三方执行。 | ||
| 协作关系 | 跟亚太线上贸易经理汇报，和产品分析组、运营组、第三方合作方一起做事。常开会、对表格、催进度。 | ||
职责描述：
campaign planning
- specify the promo calendar for esprit eshops in china， singapore， malaysia， taiwan and hong kong， making sure all the sale initiatives are highly aligned with annual target
- coordinate with the 3rd party partner team to work on execution details
- campaign planning， in order to meet channel sales target with specified discount mechanism， product assortment， coupons， gifting， etc.
- coordinate with product analysis team on the product offering for each campaign
- drive weekly sales initiative for all the eshops to ensure omni-channel consistency
traffic management
- analyse the traffic dynamics and work with apac online trade manager to ensure quality of paid traffic is enticed to the brand shop
- leverage the crm program to drive free traffic to the brand shop
- coordinate on the weekly sms， edm broadcasting for the brand shops
other operation administration
- closely coordinate with operation team to make sure operation capacity is optimized for each campaign and can support the estimated sales volume
任职要求：
• experience on managing sales and campaign launch on brands’ eshop.
• experience on it development projects for brands’ eshop and capability to play a vital role in the development projects from commercial perspective
• sound experience and sense in terms of visual design and ux optimization
• familiar with the operation process in order to facilitate the operation routines with third party agency.
• passion for ecommerce and fashion
• understanding of south east asia markets preferred， but not a must
• good english communication skills
电子商务客户经理岗位职责（优选11篇）
