服务渠道管理岗位职责任职要求（优选4篇）

服务渠道管理岗位职责任职要求

适配人群	服务器渠道经理，存储服务商主管，IT分销运营者	使用场景	全球渠道建设，售后服务管理，IT设备分销
设立背景	浪潮服务器存储业务要出海，服务得跟上，渠道得铺开，不然客户找不到人修机器。
核心职能	管全球卖浪潮服务器存储的那些服务商，让他们能修、修得好、别乱收费。
工作内容	定渠道怎么招怎么撤，安排培训考试，盯服务质量，算每月花了多少钱。
协作关系	听服务部老大安排，和海外分公司、财务、售后团队天天打交道，邮件电话来回对数据和问题。

服务渠道管理岗位职责

岗位职责：

1、根据浪潮服务器、存储业务发展需要，结合公司服务体系现状，负责对全球服务渠道布局进行规划，制定合理的服务渠道开发、维护策略并推动执行。

2、负责全球浪潮服务器、存储等渠道管理体系建设，不断优化服务渠道的引入、培训、考评、结费、淘汰等管理流程。

3、负责全球服务渠道服务质量管控，确保渠道服务质量目标达成

4、负责全球服务渠道费用管理，制定服务渠道费用预算，对服务渠道总体成本进行控制和管理，确保预算目标的达成。

任职要求：

1、统招大学本科及以上学历，计算机或企业管理相关专业，英语cet-4以上，读写，听说流利，能用英语作为工作语言者优先;

2、5年以上服务器存储、pc行业渠道管理经验，3年以上团队管理经验;

3、具备较强的沟通能力和表达能力，有较强的抗压能力;

4、熟悉实施及售后服务业务，熟悉itil流程，具备iso20000或itil相关认证优先。

服务渠道管理岗位职责任职要求：服务渠道管理岗

适配人群	渠道经理，销售运营岗，金融产品岗	使用场景	渠道开发，销售执行，合规审查
设立背景	公司要卖产品，得有专人管销售流程和渠道。不然乱套，目标没法盯。
核心职能	管销售流程、盯渠道目标、定服务标准、控风险合规。不能光喊口号，得落地。
工作内容	写流程文件、拉新渠道、盯月度目标、查服务执行、填风险报表、回领导临时活。
协作关系	跟销售部、合规部、产品部天天碰。向销售总监汇报。微信会议周报配合。

岗位职责：

1、根据公司整体发展及规划，建立和优化产品销售管理流程，制订和完善渠道推动流程及考核体系;

2、有效开发、维护渠道，提高渠道的覆盖面和贡献度;

3、制定渠道销售目标计划，追踪落实每月目标的执行情况;

4、制定渠道服务标准并进行实施及考核;

5、负责渠道风险控制及合规性的管理;

6、其他交办事宜。

岗位要求：

1、数学、统计、经济管理等相关专业研究生以上学历，三年以上金融行业工作经验;

2、熟悉资产管理产品、投行产品、银行理财产品、信托产品的交易规划及核算原则;

3、具有发散性思维和缜密的数据分析能力;

4、具有较强的业务开拓能力和沟通协调能力，执行力强，抗压能力强;

5、具有良好的团队精神，较强的市场营销及风险判断、控制能力;

6、精通excel及其他统计软件。

7、拥有证券从业资格证。

服务渠道管理岗位职责任职要求：服务渠道管理

适配人群	猎头从业者，互联网HR，产品运营转岗者	使用场景	VC投后服务，高管岗位猎聘，猎头资源协同
设立背景	vc投了公司，那些公司要招高管，得有人管猎头这事。
核心职能	管猎头平台，对接被投公司总监级以上招聘需求，当好中间人。
工作内容	跟猎头聊合作，跟客户对岗位要求，推简历，盯流程，做反馈。
协作关系	对接猎头公司负责人、被投公司hr或业务总监；向投后团队负责人汇报；线上沟通周会同步。

投后服务经理(猎头渠道管理) 工作职责:

猎头渠道平台综合管理。以服务vc的被投公司(项目)总监级别以上的高管需求为主。管理猎头方，和需求方，作为供需两方的高效处理平台。

任职要求：

1、一线全日制本科及以上学历;

2、3-8年大型互联网行业hr工作经验，或者猎头经验，或者产品，运营岗位转招聘方向经验优先;

3、精通招聘，对招聘模块有深入理解和优秀的实践经验优先;

4、亲和力强，善于沟通;

5、善于发现优秀人才，对优秀人才具有敏锐的判断力;

6、具备一定的管理能力潜力;

7、有优秀的猎头渠道管理经验优先;

8、有高端岗位的猎聘能力者优先;

候选人背景偏好:

优秀的猎头，或者互联网公司产品/运营经理转型的招聘人才，或者hrbp 工作职责:

优秀的猎头，或者互联网公司产品/运营经理转型的招聘人才，或者hrbp

服务渠道管理岗位职责任职要求：服务渠道管理岗

适配人群	客服管理者，渠道运营者，知识库建设者	使用场景	客户回访，渠道对接，SLA协议
设立背景	公司要管好多条客服线，比如95511、在线客服、短信这些，得有人统管才不乱。
核心职能	管所有客服入口，建制度、优流程、盯品质、搭平台、理知识库。
工作内容	写制度文档，调回访平台，梳知识库内容，盯sla协议，分析客服数据。
协作关系	和客服外包公司天天对接，向客服部负责人汇报，配合产品、it、培训同事干活。

服务渠道管理岗岗位职责

工作职责：

1.负责公司整体服务渠道的管理与制度建设，涉及95511呼入呼出、大客户专线、在线客服、短信、邮件等

2.负责服务渠道的流程优化和完善，确保流程顺畅，提升客户体验

3.负责与客服服务公司对接，做好日常工作对接与客服品质监测及分析工作，完成年度客服sla协议预算与签批工作

4.负责保险业务类知识库(含人工机器人)梳理与优化，加强产品知识库的管理与后送件问题知识点优化工作

5.客户回访专案及回访平台管理，搭建电子回访平台，追踪及分析回访服务数据

6.参与公司大项目、大业务，优化客服渠道模块支持公司业务发展

任职要求：

1.硕士研究生学历

2.1-3年相关工作经验

3.熟悉ppt、excel、公文写作、客户服务管理、品质管理、培训工作、系统管理、项目统筹、沟通表达能力