洗衣房人员岗位工作职责（优选3篇）

洗衣房人员岗位工作职责

适配人群	布草收发员，洗衣房协理，客房布草主管	使用场景	酒店布草交接，洗涤房作业，客房布草周转
设立背景	酒店布草收送没人管会乱套，客户投诉多，洗衣房账对不上。
核心职能	管布草进出、登记、分类、折叠。盯住数量和脏损情况。不让布草丢、不弄混客户布草。
工作内容	收发布草、点数登记、挑出破污布草、分类摆放、折叠毛巾、填单子、跟洗衣房交接。
协作关系	跟客房部领班对接收布草，向洗衣房交布草，听主管安排，和前台核对客户信息，有问题找客户负责人说明。

1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。

2、做好布草的收、发工作，要求做到:主动、及时、准确、无误;点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。

3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。

4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收(发)布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。

5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。

6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发(送)情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志;需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。

7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。

适配人群	客房服务人员，后勤保障人员，制服管理人员	使用场景	住店客人洗衣，员工制服管理，贵宾专项服务
设立背景	酒店要给客人洗衣服，得有人专门干这个活儿。
核心职能	收衣服、数件数、打标签、检查、包好、送回去。
工作内容	收客衣、点数、打码、核对、包装、送还、搞卫生、擦设备。
协作关系	听洗衣房主管安排，跟前台交接客人信息，偶尔和客房部通气。

一、客衣服务员岗位职责

一)岗位名称:客衣服务员

二)直接上级:洗衣房主管

三)直接下级:无

四)岗位职责:

1、负责住店客人洗衣的收取、点数、打码、核对、包装、送回的服务。

2、确保贵宾房及有特殊服务要求的客衣按时、按质完成。

3、熟悉长住客人的特殊要求，严格按规定的操作程序进行操作。

4、做好客衣区域的环境卫生，定期清理打码设备。

5、完成直接上级交办的其他工作。

二、制服收发员兼缝纫岗位职责

一)岗位名称:制服收发员兼缝纫

四)任职条件:1、建议性别:女，1.58米以上，25-40周岁，外貌端正，身体健康。2、中等职业学校或高中毕业。3、熟悉各部门制服的分类、发放程序;精通裁剪和成衣制作。

五)岗位职责:1、负责员工制服的收发工作，做到帐物相符。2、保证发出的制服达到平整、

适配人群	洗涤班组长，生产小组长，洗衣房主管	使用场景	洗涤生产，班组协作，耗材申领
设立背景	洗衣房要有人管人管事管进度，不然活儿干不完还乱套。
核心职能	带好小组干活，盯质量盯安全盯时间，保证衣服洗得又快又好。
工作内容	打卡考勤、分活儿、查操作、报耗材、领东西、填记录、教新人。
协作关系	听班长安排，跟领班汇报，和隔壁组组长碰头协调，帮组员解决问题。

(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。

(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。

(3)填报生产记录。

(4)对本组的员工进行指导与培训。

(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作