软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求
| 适配人群 | ALM工具工程师,研发流程顾问,实施交付工程师 | 使用场景 | 系统部署实施,需求调研分析,二次开发支持 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司代理了ibm rational、达索这些工具,得有人懂怎么用、教客户、帮上线。 | ||
| 核心职能 | 搞定代理工具的现场落地,教客户用,写文档,做配置和小开发。 | ||
| 工作内容 | 跑客户现场装系统、聊需求、写方案、配功能、带试运行、改代码、整说明书。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理指挥,跟客户it和业务人员天天碰,和销售、产品同事对信息,偶尔找研发问技术。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1.负责代理产品(ibm rational、达索等产品)的技术支持和培训工作;
2.负责完成项目经理安排的现场实施工作,如:系统部署方案设计、业务需求调研、实施方案撰写、配置实现、试运行指导、二次开发等;
3.负责完成相关工具技术文档的撰写。
岗位要求:
1.软件工程、计算机、自动化、电子通信及相关理工科专业,硕士或以上学历;
2.掌握至少一门编程或脚本语言(javascript/html/css/java/c/c /c#/sql/vba/python/...);
3.有使用过alm相关工具链的经历,rtc/rqm/doors/doors ng/cc/cq/integrity/polarion;
4.熟悉产品研发生命周期过程过程,如v模型,或者有项目研发实践经验;
5.具备良好的表达能力、沟通能力、逻辑思维能力、文档编写能力,具备英语听说读写能力;
6.能够适应短期出差;
7.有软件开发经验优先。
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:oa软件实施工程师
| 适配人群 | 实施工程师,IT顾问,信息化专员 | 使用场景 | OA上线,流程培训,系统导入 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了oa系统项目,得有人去客户那边装好教人用。 | ||
| 核心职能 | 把泛微oa系统在客户那儿装上线,教会他们怎么用,让系统跑起来。 | ||
| 工作内容 | 排培训时间、做系统导入、现场培训、盯上线进度、处理小问题。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,常和客户it或行政对接,偶尔找开发同事问技术问题,要跟广州运营中心汇报。 | ||
岗位职责:
1、负责与客户确认详细的项目上线与培训日程安排,
2、协助项目经理完成公司产品的系统导入、实施、功能培训辅导等工作;
3、负责协调客户关系,确保项目进度与质量,按照实施计划完成项目上线运营,顺利完成项目验收,提高客户项目满意度。
岗位要求:
1、具有it和企业信息化方面的知识基础,具备良好的ms sql server、oracle等数据库的操作和维护知识和维护能力;
2、具有较好的软件理解和应用能力,能够清晰的向客户传达软件使用方法,进行用户使用培训和指导;
3、对项目管理过程有较深刻的理解,具有独立项目实施能力,能够胜任项目实施日程制定与方案的撰写;
4、具有企业管理方面和企业信息化方面的知识架构,熟悉企业的管理模式及其业务流程;
5、大专及以上学历,计算机相关专业;
6、从事过企业it工作、企业管理信息系统导入等工作,有用户培训经验;
7、有oa、workflow、erp等系统实施、使用、培训方面的经验。
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:高级软件实施工程师
| 适配人群 | 实施工程师,IT服务顾问,系统交付专家 | 使用场景 | 企业数字化转型,IT服务管理,ERP系统上线 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司卖软件,得有人去客户那儿装好教明白 | ||
| 核心职能 | 把软件在客户现场装起来、教会用、出问题能搞定 | ||
| 工作内容 | 装软件、做培训、写文档、读英文资料、填英文表格 | ||
| 协作关系 | 跟售前顾问一起干活,听项目经理安排,常和客户面对面聊 | ||
职责描述:
1、 负责公司产品的具体实施、培训以及技术支持;
2、 协助售前顾问解决有关技术问题;
3、 负责组织现场实施管理工作;
4、 组织建立实施文档工作,负责项目的培训工作;
5、 注重与客户的沟通,及时准确理解和获取客户合理化的需求;
6、 英文读写要求:需要能读懂相关技术上的英文资料,能根据模板填写英文信息。
任职要求:
1、计算机及相关专业本科及以上学历;
2、了解itil理念,了解主流itil产品,熟悉itsm行业技术发展趋势,熟悉主流厂商如hp,bmc、ibm等的itil产品,有itil相关认证优先;
3、3年以上的工作经验。其中2年以上软件产品的实施经验,有erp、oa、itsm等企业或it管理软件项目实施经验优先考虑;
4、熟悉基于web应用程序开发,熟悉脚本语言,熟悉java流行技术,如struts、hibernate、spring等主流框架开发过程;熟练使用sql语言,会使用oracle或mysql;
5、按照规范的要求,编写设计文档;
6、能够适应出差,沟通协调能力强,能承受较大的工作压力。
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:软件实施工程师
| 适配人群 | 实施工程师,售后技术支持,项目交付专员 | 使用场景 | 医疗信息化,ERP上线,客户现场实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做医疗软件实施,客户要装系统、培训、维护,得有人现场干这些活。 | ||
| 核心职能 | 把软件装到客户那儿,教他们用,出问题马上修,还要收需求写报告。 | ||
| 工作内容 | 装软件、做演示、培训客户、修bug、写测试记录、整需求文档、交项目。 | ||
| 协作关系 | 跟销售交接项目,向项目经理汇报,和开发改问题,陪客户测试,和运维配环境。 | ||
1、负责软件相关产品的技术支持工作,包括软件演示交流、技术培训、实施、售后技术支持工作等;
2、负责现场实施,完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作;
3、负责客户提交的新增需求、项目修改等资料的整理汇总工作;
4、负责记录现场测试结果并进行缺陷跟踪、分析,提交测试记录和各类测试报告;
5、在项目过程中形成相关文档,根据项目进度计划合理协调各方资源,控制项目风险,并做好各方协调工作。
任职要求:
1. 计算机相关专业,大专及以上学历;
2. 有2年以上相关实施工作经验; 有erp软件实施或服务工作优先考虑
3. 熟悉常见数据库(mysqloracle)部署配置,会写简单的存储过程;
4. 熟练掌握通用的it技术和网络通信技术技能,熟悉软件系统常用架构;
5.清晰的表达能力和流畅的沟通能力
6.具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队精神;
7.有强烈的责任心,能承受工作压力并能适应出差;
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:医疗软件实施工程师
| 适配人群 | 实施工程师,交付专员,医疗IT顾问 | 使用场景 | 项目现场,系统上线,客户培训 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了新项目要落地,得有人去客户现场装系统、调数据、教人用。 | ||
| 核心职能 | 把软件在客户那儿装好、配好、教会人用。不是写代码的,是让系统跑起来的人。 | ||
| 工作内容 | 去客户现场装软件、录初始数据、写实施文档、培训客户、记问题、帮测试、陪验收。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报,和开发同事对接问题,和客户it人员一起干活,偶尔找售前支持材料。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、负责项目现场的产品部署实施工作;
2、负责收集、整理、录入软件产品所需的初始化数据;
3、负责编制、整理软件产品实施过程中的各项目文件;
4、负责对客户进行软件产品的使用培训;
5、负责收集、归纳客户在使用产品过程中的问题并及时反馈;
6、协助完成软件产品在客户现场的测试;
7、协助完成项目阶段验收或整体验收。
岗位要求:
1、统招本科及以上学历,计算机及相关专业,优秀的亦可;
2、熟悉sql server、oracle数据库,sql语句,熟悉计算机软硬件、网络、软件开发过程;
3、具有良好的沟通表达能力,较好的系统演示、培训及业务理解能力;
4、对工作热情,可接受出差,具有责任心、抗压能力、团队协作精神;
5、具有项目现场实施、项目管理经验者或者医疗行业工作经验者优先;
6、具有.net开发工作经验者优先;
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:erp软件实施工程师
| 适配人群 | ERP实施工程师,财务系统顾问,软件交付专员 | 使用场景 | ERP实施,客户培训,系统验收 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了财务和erp软件项目,得有人去客户那边装系统、教人用。 | ||
| 核心职能 | 把软件装到客户电脑上,教会客户怎么用,写清楚每步操作。 | ||
| 工作内容 | 跑客户现场做需求调查,装软件,培训员工,写实施文档,盯项目验收。 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起催回款,向项目经理汇报,和客户it人员配合装系统,有时帮客服解问题。 | ||
职责描述:
负责财务、erp软件、oa软件、crm软件等产品的需求调研、实施上线、客户培训、实施文档编写、项目验收,配合销售人员回款
任职要求:
1. 财务会计/企业管理/计算机等相关专业专科及以上学历优先;
2. 具有良好的组织、沟通、文档能力,自学能力强,富有团队合作精神;
3. 能熟练使用常用的计算机软件,对数据库sql server有一定了解;
4. 有用友、金碟等erp软件实施经验者优先,有会计相关资格证书者优先。
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:软件实施工程师(接口)
| 适配人群 | 医疗IT实施工程师,医院数据集成专员,医疗软件部署工程师 | 使用场景 | 医院信息系统上线,区域卫生平台集成,医疗数据校验分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院要连his emr pacs这些系统,得有人专门搞数据对接和上线。 | ||
| 核心职能 | 把医院旧系统数据拉出来,调成新系统能用的样子,现场装好跑起来。 | ||
| 工作内容 | 定接口、改数据模型、帮医生核对数据、装软件、写参数文档、盯上线全过程。 | ||
| 协作关系 | 跟医院信息科打交道最多,向项目经理汇报,配合开发写接口,和医学人员一起验数据。 | ||
职位描述:
岗位职责:
负责与客户确定医疗系统数据接口(his emr pacs);
负责医疗数据模型的定制化调整;
负责支持医学人员进行数据校验和分析;
负责现场软件部署实施和调测;
负责配置软件运行参数及相关技术实施文档编写;
负责软件整体上线过程的开发、实施、维护;
能够独立完成上级领导分配部门的其他任务。
职位要求:
2年以上医院或区卫项目的实施工作经验(必备);做过医疗数据集成平台优先;
熟悉his和emr系统的后台数据模型,有数据库建模和数据仓库建模经验优先;
精通sql server、oracle等关系型数据库,精通存储过程、触发器、函数等数据库脚本编写;
至少熟悉一种开发语言,可以写接口程序(webservice),熟悉c#语言优先;
具备良好文档、表达和沟通能力,能很好的融入团队工作。
其他要求:
有一定的沟通能力与语言的表达能力;
有较强的自学能力;
能够适应长、短期出差,有一定的工作抗压能力;
对待工作积极认真;
有一定的项目管理能力。
软件实施工程师(协同研发平台)岗位职责要求:软件实施工程师
| 适配人群 | 实施工程师,售后技术员,项目交付专员 | 使用场景 | 项目交付,系统上线,客户验收 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司卖软件得有人装好教客户用,不然客户不会用就退钱了。 | ||
| 核心职能 | 把软件装到客户电脑上,调通能用,教会客户怎么点按钮,出问题马上去修。 | ||
| 工作内容 | 装系统、装软件、导数据、写说明书、打电话帮客户看报错、现场手把手教人操作。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排干活,和开发人员一起查bug,跟销售交接客户信息,培训时要配合客户it同事。 | ||
岗位职责:
1.负责公司软件的实施,安装和客户的培训;
2.产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;
3.编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;
4.模拟用户环境测试;
5.用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息。
软件实施工程师任职条件
1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业,具有一定工作经验;
2.精通oracle、sqlserver等大型数据库;
3.熟悉计算机硬件及网络的相关技术;
4.熟悉windows等主流操作系统的安装和使用;
5.具有良好的沟通协调能力,善于与用户交流;
6.具有良好的学习和理解能力,以及良好的文档撰写和语言表达能力;
7.工作认真负责,思维清晰敏捷,具有较强的逻辑分析能力。
职业发展
1)发展方向
软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。软件实施工程师可向项目经理等管理方向发展。
2)薪资行情(元/月)
:3300
一年经验:3300
两年经验:4000
三年经验:5200
(数据来自网络,仅供参考)
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