crm研发工程师岗位职责
| 适配人群 | CRM系统工程师，Java技术负责人，企业级应用架构师 | 使用场景 | 客户关系管理，销售流程优化，营销自动化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞crm系统，得有人搭架子写代码管团队。 | ||
| 核心职能 | 设计系统框架，做核心功能开发，带技术团队干活。 | ||
| 工作内容 | 画系统框架图，读业务需求写模块代码，分派和盯项目任务。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理对需求，向技术总监汇报，和前端、测试一起联调，帮销售用好crm。 | ||
职责描述：
1、负责crm系统的系统框架设计;
2、能深入理解业务流程和业务需求，完成模块设计和编码;
3、负责技术团队建设，管理技术团队的项目开发任务和分派任务;
4、能解决产品建设中的技术难题，负责系统的核心功能开发;
任职要求：
1、3年以上的java b/s开发经验
2、java 基础扎实，精通j2ee相关技术和框架(struts2/spring/hibernate等)
3、熟悉web前端技术(javascript/ajax/json/jquery等)
4、对面向对象有深刻的理解、熟悉常用设计模式
5、责任心强，具备良好的团队合作精神和承受压力能力
6、熟悉云计算相关技术;
7、有crm开发经验的优先;
8、本科及以上学历，计算机相关专业;
crm研发工程师岗位职责：crm开发工程师
| 适配人群 | CRM开发工程师，微软生态开发者，企业应用实施顾问 | 使用场景 | 客户系统建设，CRM项目实施，业务需求转化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了crm系统项目，得有人做开发和配置。 | ||
| 核心职能 | 写代码、配系统、改功能、搭架构，让crm跑起来。 | ||
| 工作内容 | 看需求、画设计图、写模块、配页面、部署上线、写文档。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟客户聊需求，和测试、产品、运维一起干活，有时要教客户怎么用。 | ||
dynamics crm开发工程师 软通动力-gbg gbg分支机构 职责描述:
1、 理解客户的业务需求，参与crm系统功能和技术架构设计;
2、 配合项目经理进行技术方案设计，负责crm系统相关功能模块的开发和配置;
3、 与团队成员合作，完成整个crm系统的开发、配置、部署、支持，并编写相应的技术文档。
任职要求：
1、 计算机或相关专业大专学历以上;
2、 dynamics crm开发经验，能快速理解业务需求;
3、 具有dynamics crm一年以上开发经验，至少参与过一个完整的dynamics crm项目开发;
4、 良好的文档撰写能力和编写习惯;
5、 良好的工作习惯，能与客户及团队成员良好沟通共同合作。
crm研发工程师岗位职责：crm工程师
| 适配人群 | CRM工程师，软件开发岗，Web全栈岗 | 使用场景 | 客户解决方案，系统架构设计，网页开发 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做crm系统，得有人搞软件需求和开发。 | ||
| 核心职能 | 做软件需求分析、写代码、测功能、写文档。 | ||
| 工作内容 | 帮销售出方案，写程序，做单元测试，写开发文档。 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起聊需求，听技术主管安排，和设计同事对网页效果，跟测试简单对接。 | ||
岗位职责：
1.软件系统需求及分析，协助销售人员提供解决方案;
2.软件项目的设计、开发以及单元测试工作;
3.应用系统开发过程产出文档的编写。
任职要求：
1.熟练使用php/java/asp/.net开发，能够开发设计高性能的系统架构;
2.熟悉html、css等常规web开发技术;
3.熟悉dreamweaver、photoshop等设计软件操作，具有网页设计、开发经验;
4.具有较强的需求分析、可行性分析、产品设计能力，对用户需求和特征有充分了解和把握，思维清晰而有条理;
5.工作勤奋、能吃苦、耐心、学习能力强;
6.具备团队合作精神及良好的沟通能力，善于沟通需求并引导需求;
7.专科或以上学历，2年以上实际编程经验。
crm研发工程师岗位职责：crm实施工程师
| 适配人群 | CRM实施工程师，信息化顾问，SAAS交付专员 | 使用场景 | CRM系统上线，企业信息化交付，客户培训交付 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了crm项目，得有人把软件装好用起来，不然客户没法用。 | ||
| 核心职能 | 把crm系统装到客户那儿，让客户会用、能用、愿意用。要懂需求、配系统、做培训。 | ||
| 工作内容 | 定项目计划、跑客户问需求、写确认文档、配系统参数、教客户操作、写培训材料。 | ||
| 协作关系 | 跟销售交接项目，向项目经理汇报进度，和客户it及业务员一起干活，偶尔找产品同事帮忙解问题。 | ||
岗位职责：
1、项目的实施计划制定、项目进程把控;
2、具备咨询能力的客户需求调研、客户方案确认;
3、协调客户相关人员完成项目需求及相关文档确认，完成系统配置，实现项目交付;
4、客户培训及相关培训文档撰写。
任职要求：
1、2年以上企业信息化系统(crm/oa/erp等)实施或产品设计经验;
2、对企业管理系统化功能体系有较为深入的个人理解，能撰写业务流程与系统功能解决方案;
3、对saas软件产品有较多了解;
4、有crm项目经验优先。
【成长机会】
纷享销客信奉“客户第一、产品为本、责任、开放、创新、诚信”企业价值观。
为员工提供丰富的成长与收获的机会;
1、职业技能的学习提高;
2、较高的保障收入和极富创造性的收入;
3、丰富的职业晋升和职业发展通道;
4、期权激励计划;
5、五险一金、亲情基金、海外旅游等福利激励;
6、专业的内外聘管理培训。
crm研发工程师岗位职责：crm系统开发工程师
| 适配人群 | CRM开发工程师，CRM技术负责人，CRM解决方案架构师 | 使用场景 | CRM项目实施，CRM系统上线，CRM售前支持 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了微软crm项目，得有人管技术这块儿，从开发到上线再到维护都要盯。 | ||
| 核心职能 | 管crm项目技术全流程，做设计、写代码、测系统、上线、修问题，还带新人。 | ||
| 工作内容 | 写c#代码、调sql server、写js、搭技术架构、做单元测试、处理上线后故障。 | ||
| 协作关系 | 跟方案经理一起搞售前评估，向项目经理汇报，和测试、实施同事配合，带新来的开发同学。 | ||
任职资格：
1.具有良好的语言表达及沟通能力;
2.良好的时间管理观念，有条理的安排事务，并有效率的完成工作;
3.良好的学习能力，团队协作能力，对工作认真负责，能够承担一定工作压力;
4.三年以上的asp.net，c#开发经验，熟悉web service开发，熟悉javascript脚本，熟悉sql server等主流数据库及其应用开发，具有面向对象分析、设计、开发能力;
5.具有规范化，标准化的代码编写习惯;
6.熟悉mscrm，持有微软crm认证者优先。
crm研发工程师岗位职责：crm系统工程师
| 适配人群 | CRM工程师，制造业IT专员，系统实施顾问 | 使用场景 | 项目调研，系统实施，上线准备 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要用crm管客户，得有人懂系统怎么搭和用。 | ||
| 核心职能 | 搭crm系统、配功能、测流程、导数据、做培训、修问题。 | ||
| 工作内容 | 跟业务聊需求，配系统参数，跑测试，写文档，导客户数据，教人用，修报错。 | ||
| 协作关系 | 跟销售、客服、it同事一起干活，听项目经理安排，帮业务部门解决问题，偶尔找开发改代码。 | ||
岗位职责：
1、负责crm项目调研阶段，外内部项目沟通，以及工作的落实和相关crm项目蓝图的讨论;
2、负责crm项目实施阶段，系统配置、单元测试、集成测试以及系统二次开发需求分析;
3、负责crm项目上线准备阶段，系统的数据导入及培训工作;
4、负责crm系统的日常营运维护工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机或信息化相关专业，2年以上crm维护管理工作经验，而且熟悉项目实施的周期过程;
2、熟悉行业主流crm系统(microsoft dynamics，salesforce，odoo)，有crm整体项目实施经验者优先;
3、熟悉离散制造业特点;熟识crm系统应用有全面的了解，包括crm体系架构、技术架构等;
4、熟练掌握数据库、软件工程和数据库原理;
5、具备良好的逻辑思维能力、沟通能力、协调能力和问题解决能力、勤于学习、有耐心、有团队意和吃苦精神;
6、具备规范的需求文档写作能力。
crm研发工程师岗位职责：crm运维工程师
| 适配人群 | CRM系统专员，IT业务分析师，数字化运营岗 | 使用场景 | 绩效考核管理，客户数据治理，销售流程优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要用crm系统管客户数据，得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管好crm系统，让它跑得稳、用得顺、能升级。 | ||
| 工作内容 | 改账号、收需求、写流程、做培训、写报告、维护员工手册。 | ||
| 协作关系 | 跟销售、客服等部门聊需求，向it主管汇报，和开发工程师对接上线，找供应商谈功能。 | ||
工作职责：
1.负责按时、保质保量的完成各季度的绩效考核指标;
2.负责公司crm系统的日常维护，包括:人员增加、需求的变更修改等
3.负责公司crm系统的内部需求收集，外部供应商的沟通，判断需求及业务的合理性;
4.负责通过改善crm系统功能、性能等技术手段来提升各部门工作效率;
5.负责crm系统方面的规划、实施及使用监控;
6.负责制定并执行crm系统的各项规章、制度和操作流程;
7.负责与内、外部开发工程师沟通，按时完成需求开发，功能上线;
8.定期与公司各部门沟通crm系统的需求，开展业务系统的使用培训工作，推动信息化系统在公司的有效运行。并定期提交crm信息系统进行使用状况的报告;
9.负责《诺禾信息化员工手册》的维护;
10.领导安排的其他任务
任职资格：
1.本科以上学历，计算机相关专业。
2.1-3年计算机软件相关工作经验。
3.熟悉linux 常用命令及服务环境配置;熟悉java系统的开发和管理环境，熟悉ssm、ssh、springboot、springcloud、vue、ext等开源框架;熟悉oracle、mysql等数据库，具备良好的sql编写能力，熟悉性能、索引对sql编写的要求;能熟练使用javascript、ajax、jquery、json、xml等技术进行web应用程序的开发;良好的专业英语阅读水平。熟悉公司的相关业务流程知识。
4.较强的责任心，认真细致，优秀的沟通能力、理解能力、分析问题和解决问题能力;具备协同软件系统功能逻辑;具备协同实施项目管理实际经验及能力;具有较强文档整理能力、方案撰写能力及用户使用手册编写能力，熟练应用办公系统 。
crm研发工程师岗位职责：crm技术支持工程师
| 适配人群 | 微软技术支持，CRM实施顾问，云解决方案工程师 | 使用场景 | 技术论坛支持，产品缺陷反馈，云服务协同 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 因为dynamics用户老在论坛提问，没人专门盯这块，得有人天天看帖、解题、攒经验。 | ||
| 核心职能 | 帮用户查bug、写排错步骤、反馈问题给产品组、写技术文档、带新人学知识。 | ||
| 工作内容 | 回论坛帖子、写kb文章、整理客户反馈、做内部分享、更新技术笔记、搭测试环境。 | ||
| 协作关系 | 跟产品组同步bug，和开发团队联调难题，向高级支持组长汇报，配合合作伙伴培训客户，常和云服务同事对齐信息。 | ||
岗位职责：
1. 通过dynamics论坛为微软dynamics用户分析并提供有深度的排错步骤帮助论坛用户解决技术难题
2. 通过论坛用户的反馈和建议，发现并汇报产品潜在bug，积极帮助产品组提升产品
3.通过提供dynamics 365技术支持，持续提高dynamics专业技能，形成自己的知识体系并分享给团队其他成员
4.能够和微软其他团队包括高级技术支持团队，开发团队一起配合，帮助客户解决重要，复杂，紧急的技术难题
5.代表微软提供专业的技术支持服务
6.能够通过网络平台创建并分享一些技术文档如kb， 培训文档，博客等
7.能够展示技术文档给不同的服务对象如微软客户，合作伙伴，包括内部关键用户
任职要求：
1.英语读写需要流利，听说能力为加分项，拥有相关英语证书，如cet 6， 托福，雅思等
2.熟悉 dynamics产品及相关技术或者crm软件行业相关知识背景，如财务，供应链，零售，制造，项目管理等等
3.熟悉微软云相关产品，如azure， o365等
4.熟悉微软操作系统如windows server系列， 熟悉 ad及sql
5. 拥有开发测试背景，掌握至少一门编程语言，如c#， j-script， xml， html， .net等，能用编程语言开发一些自定义需求
6.拥有非常强的排错逻辑， 沟通技巧，以及客户服务意识
crm研发工程师岗位职责：crm软件工程师
| 适配人群 | CRM开发工程师，Siebel实施顾问，企业信息化负责人 | 使用场景 | 客户关系管理，销售流程优化，系统接口集成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 老板电器要用siebel-crm管客户，系统得有人盯着、修着、改着。 | ||
| 核心职能 | 管crm系统运行，做二次开发，写接口，带项目组，传经验。 | ||
| 工作内容 | 看服务器有没有问题，修故障，收需求，写文档，做开发，调接口。 | ||
| 协作关系 | 和业务部门聊需求，向技术主管汇报，跟dba、测试、产品经理一起干活，有时帮销售用系统。 | ||
岗位职责：
siebel-crm软件工程师
1 crm系统运维工作:负责处理crm系统的日常运维工作，crm系统服务器的日常监控和故障排查。
2 组织与crm相关的信息化需求调研及分析:收集、接收相关部门提出的信息化需求，与需门部门沟通，并编写需求文档和系统实现方案。
3. 负责siebel crm产品的二次开发和接口开发:依据信息化需求和方案进行系统开发详细设计，并进行siebel-crm的二次开发和基于siebel-crm的数据交互接口的开发。
4.负责siebel项目组团队整体管理、人才培养、知识转移工作。
任职要求：
1:2年以上siebel crm的开发经验，能够独立进行siebel的二次开发。
2:熟悉oracle数据库，能够进行数据库优化和报表开发。
3:能够进行webservice开发、和系统系统设计开发数据接口。
4:熟悉crm系统的各项业务流程，实施过大型企业crm系统优先。
5:具有良好的沟通和表达能力，团队协调能力。
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