it售后工程师岗位职责（优选3篇）

it售后工程师岗位职责

适配人群	HCIE认证工程师，华为售后技术员，IT架构实施者	使用场景	IT产品交付，云计算项目，存储系统升级
设立背景	公司接了华为it产品售后单子，得有人干测试、开局、改造这些活。
核心职能	搞定华为服务器、存储、云计算设备的售后工作。写方案文档，写竣工文件。
工作内容	做产品测试，跑开局流程，搞设备改造，写各种售后文档。
协作关系	跟华为技术支持对接，向项目经理汇报，和客户现场沟通，配合销售同事收尾项目。

岗位要求：

1、具备华为it方向理论知识和产品知识，要求达到真实hcnp水平。

2、能够完成华为it产品(服务器、存储、云计算)测试、开局、改造工作、具备实施方案文档、竣工文件等售后文档编写能力

3、对技术有很强的兴趣，喜欢钻研和学习者优先;

4、良好的沟通表达能力和职业操守，能严格自律;自我学习能力强，善于思考和分析问题;

5、具备1-3年以上互联网企业或it企业存储、云计算体系架构规划、设计、实施、维护经验，有大中型it项目管理经验者优先;

6、具备华为hcie-cloud、hcie-storage优先考虑;

适配人群	售前工程师，解决方案架构师，技术顾问	使用场景	项目前期沟通，客户需求分析，技术方案推介
设立背景	公司接新项目越来越多，客户老问技术细节，得有人专门讲清楚方案。
核心职能	听客户说想要啥，帮他们想清楚要啥，再把技术方案讲明白。
工作内容	聊需求、写方案、改ppt、陪销售见客户、解释技术点。
协作关系	天天跟销售一起跑客户，向技术总监汇报，和开发同事对方案细节，偶尔找产品经理要资料。

职责描述：

岗位职责：

1. 主要负责与客户沟通项目方案设计、项目前期工作，详细了解与分析客户需求，发现客户潜在的项目需求；

2. 根据客户需求分析设定项目目标，选用合适的技术方案帮助销售推进项目进度；

3. 充分理解客户项目需求内容要点，结合客户需求给出整体技术解决方案，推介解决方案技术细节、优点，确保客户及行业专家能充分理解并接受项目方案。

4. 能够清晰准确的向客户讲述解决方案。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、2年相关工作经验；

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力。

6、持有ccie、ccnp、ccna证书者优先考虑。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

适配人群	IT售前工程师，软件解决方案顾问，移动互联网咨询师	使用场景	客户解决方案交流，百万级项目投标，行业方案策划
设立背景	公司接项目要先跟客户聊明白需求，得有人懂技术又会讲方案。
核心职能	帮销售把技术讲清楚，让客户听懂我们能干啥、咋干、有啥好处。
工作内容	聊客户需求、做ppt、写方案、回标书、查竞品、攒行业案例。
协作关系	跟销售一起见客户，听产品经理讲新功能，找技术同事确认可行性，方案要给项目经理过目。

职责描述：

1、具有咨询服务及解决方案的销售能力，负责面向客户的软件解决方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引导客户需求;讲解和展示公司产品、服务及解决方案等等;

2、负责撰写售前方案，制作交流展示ppt;

3、负责并参与项目或产品销售过程中文件准备和应答工作;

4、负责跟踪研究行业发展趋势和竞争产品，总结整理行业解决方案，并对产品规划和优化提出合理建议;

任职要求：

1、本科以上学历;

2、3年以上移动互联网及系统类软件项目咨询、售前或实施顾问经验，对客户关系管理、营销管理等具备深入了解和项目实践经验，并在上述领域有多个百万级项目售前主导经验;

3、具备良好的方案策划、制作能力，优秀的沟通能力和出色的演讲能力;

4、正直诚信，开放热情，高度的责任心和主观能动性。

5、熟悉最前沿的移动互联网解决方案者优先。