| 设立背景 | 公司要卖货，得有人管网上店铺，不然客户找不到产品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好官网和阿里国际站，让店铺能开张、能上新、能搞活动。 | ||
| 工作内容 | 上新品、报活动、拉流量、做推广、带新人学后台操作。 | ||
| 协作关系 | 跟美工要图，跟销售要货品信息，向运营主管汇报，配合客服处理订单问题。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、负责官网、阿里巴巴外贸平台等网店经营、管理工作；
2、负责网店新品上架、活动申报、店铺资源引流，平台推广等；
3、负责店铺员工培训和管理工作。
职位要求：
1.为人踏实稳重、责任心强，学习能力强，有上进心
2.有耐心，细心，适合做文职工作
3.有一定的数据分析统筹能力
4.英语四级以上
5.熟悉阿里巴巴后台操作，有网络运营推广经验的优先
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 设立背景 | 物业要管好客户服务中心，得有人天天盯着流程顺不顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服中心日常运转，接电话、处理投诉、发通知、记日志。 | ||
| 工作内容 | 查服务日志、回客户电话、写投诉记录、贴公告、查设备有没有坏。 | ||
| 协作关系 | 跟其他部门常聊天，听上级安排活儿，帮着开内部会、盘固定资产。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;
2、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;
3、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录，定期汇总上报;
4、完成每日对客服务日志记录的查核工作;
5、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告，确保此类信息及时有效传递给客户知晓;
6、与其他部门保持顺畅沟通，协同完成各类对客服务工作;
7、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况，做好定期记录，必要时申请进行维修保养;
8、协助完成本部门固定资产盘点工作，内部管理会议工作;
9、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;
10、完成上级领导交办之其他工作。