| 设立背景 | 卖广本车需要有人专门干这事，不然客户来了没人理，车也卖不出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把车卖给顾客，解答问题，处理投诉，让客户愿意来、愿意买、买了还满意。 | ||
| 工作内容 | 接待看车人、试驾、填表、擦车、摆展车、更新客户信息、跟单收钱、交车讲保修。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，和上牌员交证件，帮新同事学业务，跟市场部报竞品消息，和客服对接投诉。 | ||
职责一:汽车销售人员岗位职责
1、执行广州本田喜悦销售流程。
2、向顾客演示广州本田的产品和服务，包括试乘试驾。
3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。
4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。
5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。
6、填写销售报告、表卡。
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。
职责二:汽车销售人员岗位职责
一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置，要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。