综合服务岗

小区物业客户服务中心岗位职责(五)

1.0客户服务中心职责

1.1负责根据物业委托管理合同对小区的房屋管理、环境卫生、绿化、电梯运行、社区服务等日常管理进行策划组织实施，确保业主和物业使用人的要求得到满足。

1.2负责按有关法律、法规及业主公约，小区各项规章制度，对小区的违章行为进行制止、纠正、处理。

1.3负责按相关程序文件的规定，参与二次装修进行管理。

1.4负责按相关程序文件的规定，建立健全详细的业主、租赁户动、静态档案，并确保高效合理使用。

1.5负责按相关程序文件的规定对小区较为重大事项的发生及处理公告。

1.6负责对小区的保安、环境卫生、电梯运行、社区服务、工程维修等管理工作进行随机抽检和定期抽检。

1.7负责对业主、物业使用人的日常求助和一般有效投诉进行处理，及处理后的回访。

学校宿舍安全值班员岗位职责

1、物管中心的领导下，做好宿舍的安全保卫工作，同时要协助宿管门卫的工作。

2、担负宿舍门、窗、房屋财产的安全保卫工作。

3、提高警惕，防火、防盗。一旦发生案情要保护好现场，并及时向有关部门报告。

4、严禁学生在宿舍内使用大功率电器，一旦发现要及时处理。

5、禁止学生在宿舍内踢球等不适宜在室内的运动，及大声喧哗。

6、随时检查门窗家具等水电设备，宿舍生活秩序情况，发现设施损坏要及时处理，查找原因并找到当事人。

7、学生有违反宿舍管理制度行为要及时制止，情节严重的要向领导回报，并做好记录。

物业客服工作岗位职责

1.认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。

2.按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施一站式的管理。

3.积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。

4.具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。

5.在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。

6.依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。

7.按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。

一、机电队管理干部是本单位机电区域内作业安全生产的责任人，对本单位作业范围内的“一通三防”方案及措施的落实负责。

二、负责矿井安全供电，预防并控制无计划停电造成的瓦斯超限事故，对因机电原因造成的瓦斯超限事故要组织追查，并制定预防措施。

三、经常深入现场，对“一通三防”设备进行检查，杜绝电气设备失爆。确保井下选用的机电设备有煤安标志，保证入井电气设备防爆性能完好，“三大保护”灵敏可靠。

四、确保矿井主要通风机正常运行，抓好矿井备用通风机的维修保养和大修工作，保证地面反风设施灵敏可靠；参与主要通风机性能鉴定和矿井反风演习工作。

五、合理布置供电系统，并保证采掘供电分开，确保掘进工作面的“三专”供电及风电闭锁齐全、完好。

六、对升井设备及时检查、维修，确保有备用设备。

七、积极组织开展矿井安全生产教育，教育职工爱护通风、防尘设施。

目的:为了保证本公司良好的办公环境，形成一个积极向上的工作氛围，创造更加舒适、整洁的工作环境，提高工作效率，特制定本职责。

规定:

1、负责对公司卫生区、每天的清洁、清理情况进行督促检查。

2、负责对公司员工在办公区吸烟、工作时间玩电脑、吃零食、等违反工作纪律情况进行查处。

3、办公区的桌、台、椅均需按公司统一规定位置放置，电脑、饮水机、档案柜等设施应放在适当位置(以有效利用办公空间为准)，不得随意摆放，所有物品位置经公司相关部门审定后，不得随意调整。

4、上班时，应保持桌面整洁、有序，不允许摆放任何与工作无关的用品，仅可摆放办公用品(仅含笔筒、文件架、水杯)，文件资料和纸张放在文件架中，注意桌面物品摆放有序。未经许可不得擅自翻阅他人文件、资料或擅自动用他人物品。员工需离开座位时，必须将桌面清理干净。