| 设立背景 | 酒店收银工作要有人盯流程、管质量、带团队，不然单据乱、钱账不清、客人投诉没人理。 | ||
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| 核心职能 | 盯收银员干活是否规范，查单据对不对，管设备好不好用，处理客人投诉和欠款问题。 | ||
| 工作内容 | 审排班表、换休轮休安排、查单据字迹数字、查外汇现金规定执行、修收银机、考收银领班、送营业款、开部门会。 | ||
| 协作关系 | 跟收银员天天打交道，向财务部经理汇报，和前台接待部互通房号欠款，找维修部门修机器，配合出纳交报表封袋。 | ||
1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。
2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。
3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。
4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。
5、定期检查、考评收银领班的工作，对下属工作中出现的问题，及时予以帮助解决。
6、负责查阅住客的欠款情况，督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台接待部。
7、聆听客人提出的建议和意见，认真处理客人投诉并做好记录，无法自行解决的，上报财务部经理。
8、负责安排收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作，及时处理有问题的支票、信用卡。