| 设立背景 | 小区要有人管客户服务，不然业主找不着人 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客户的事儿，比如投诉、报修、入伙、租售、装修这些 | ||
| 工作内容 | 写日报、建档案、收意见单、贴通知、搞活动、修电脑 | ||
| 协作关系 | 听经理安排，跟工程部一起处理报修，跟财务对接费用，跟前台收资料 | ||
*在管理处经理的领导下，负责项目客户服务工作。
*拟制小区的客户服务计划、费用预算，负责客户服务的质量控制。
*负责编制每日的《工作日报》，并向公司上报。
*负责接待客户办理入伙、房屋和车位租售、装修手续;负责协调处理客户投诉、报修事宜。
*负责建立客户档案，登记产权清册与租赁清册、权籍资料，对客户档案实现动态管理。
*负责收集编排:管理信息、客户服务征询单，及时张贴和收回，对反馈的客户建议和意见进行分析、落实和安排处理，保持与客户的沟通。
*负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作
*具体组织社区公益性活动。
*完成经理交办的其他工作。
| 设立背景 | 管别墅小区的钱和账，让物业收支清楚不乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做账、报报表、算成本、发工资、管凭证。数字要准，不能漏不能错。 | ||
| 工作内容 | 每月做报表，登总账明细账，核对工资表，审报销单，算部门花销，装订凭证账本。 | ||
| 协作关系 | 听财务经理安排，跟出纳一起干活，收人事部的工资表，帮各部门查费用。 | ||
别墅物业财务部会计岗位职责
职位:会计
报告:财务经理
工作概要:负责公司的经营核算以及协助财务经理制作反映公司财产及资金运转情况的帐目及报表。
主要职责:
1.按月份、季度、年度编制财务会计报表，正确计算各种收入、支出、费用和财务成果，反映管理处财务状况，做到数字真实、准确，内容完整、清楚应及时报送财务经理审批。
2.按规定建立会计帐簿和进行总分类、明细分类核算，做到帐证相符、帐表相符，如有发现帐簿记录与实物款项不符，应按有关规定处理，无权自行处理的应立即向财务记录报告，请求查明原因作出处理。
3.经过审核的原始凭证、记帐凭证按记帐规则的规定进行定期汇总与记帐(包括各种损益、往来帐)，月末与总分类帐核对一次。
4.负责覆核员工工资、资金数，按人事行政部提供的工资表及时发放工资。
5.根据每月各部门的费用开销情况对各部门的成本进行核算。