发布时间：2026-09-05
| 制定目的 | 收钱得有规矩，不然乱七八糟。让大家明白每笔钱为啥收、怎么算，少扯皮少误会。 |
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| 适用范围 | 业主和租户，交物业费、水电、停车、家政这些钱的事。 |
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| 职责分工 | 物业经理定标准，客服收钱开票，财务对账做表，业委会盯着看账本。 |
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| 禁止行为 | 不准乱加名目收费，不准拖着不公示明细，不准收了钱不开票，不准押金不退。 |
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| 检查与监督 | 每月5号前出缴费单，20号前交清，超期每天加千三滞纳金；客服查漏单，财务月底核账，三次不交停服务。 |
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一、物业管理的收费项目
(一)物业管理费
物业管理费一般是以建筑面积为单位按月向业主或客户收取。
(二)代收代缴项目
1、电费
2、水费
3、有线电视管理费
4、通讯费
(三)多种经营收费
1、停车场收费
2、租售代理收费
3、家政服务收费
4、其他特约服务收费
5、其他多种经营服务收费
(四)其他收费项目
1、罚款费用:包括收取的管理费滞纳金等;
1、各种押金:租房押金、施工押金、出入证押金;
2、出租租金:是指物业管理企业自有房产出租的收入;
3、大修改造资金:由物业管理企业对物业公共设施、设备提出大修改造计划，报业主委员会审核同意后，按受益业主的建筑面积分摊给各业主。
发布时间：2026-07-11
适用岗位：管理处收费员、财务部会计、物业出纳岗
| 制度目标 | 管住花钱乱花钱的事儿，让每笔钱花得明白清楚，不超预算。 |
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| 职责分工 | 物业经理批钱，财务部审票，总部定流程，大家各盯一块儿。 |
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| 核心条款 | 发票要真，不准假条入账；工资社保按规来；应酬通讯交通有上限；采购得走集中或特批。 |
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| 执行要求 | 报销必须走流程，预算内才批，预算外不给报；发票不合规直接退；每月查电话费明细，信息台话费得追回。 |
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物业财务管理专项制度之成本、费用的管理
1、经营成本是指物业管理企业在物业管理活动中，为产权人、使用人提供维修、管理和服务等劳务而发生的各项实际支出。
2、经营成本核算的对象应为:物业管理成本、物业经营成本、物业大修成本等。
3、经营费用是指企业在整个经营环节中发生的各种费用;管理费用及财务费用是指企业行政管理部门为管理和组织物业服务经营活动而发生的各项费用。
4、下列支出不得列入成本、费用:为购置和建造固定资产、购入无形资产和其他资产的支出;对外投资的支出;被没收的财物;各项罚款、赞助、捐赠支出;以及国家规定不得列入成本、费用的其它支出。
5、根据财务预算对成本、费用开支实行严格控制，划清费用界限、开支范围，按规定标准和帐务处理原则进行核算。
