发布时间：2026-11-04
| 制定目的 | 怕装修乱接电线、动火出事，砸坏楼里公共东西，工人进出没管好。 |
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| 适用范围 | 租户、装修公司、所有在大厦里搞二次装修的人。 |
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| 职责分工 | 物业部收材料办证，工程部审图纸查现场，保安部管动火和出入，财务管押金退钱。 |
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| 管理要求 | 必须办开工证动火证，配灭火器，交施工押金，不交钥匙只安排开门，封电表记数。 |
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| 监督与检查 | 物业经理批手续，工程部每周查装修，保安天天看动火和门禁，没按流程办就卡住不发证，押金不退。 |
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大厦客户二次装修办理程序(三)
为了物业部各级员工能清楚地了解客户二次装修管理程序，能顺利优质地为客户办理装修事项，拟定客户二次装修管理流程如下:
a、物业部与工程部同客户办理装修申请。
客户提交《装修申请表》及《装修问卷》。
与客户承包商会面，了解具体装修要求及细节，解释有关装修要求。
承包商提交装修图纸。
b、工程部审批客户所提交资料。
工程部对客户资料提出整改意见，填写《客户申请装修审批意见单》，物业部报物业经理审批以上客户提交资料所办理的手续是否妥当之后，请客户或其承包商进行整改。
c、客户到管理中心办理的手续。
填写《临时出入证申请表》，办理装修期间《临时出入证》(保安部办理)。
发布时间：2026-07-21
适用岗位：租务协调员、服务中心文员、物业档案员
| 编制目的 | 让综合事务部做事有规矩，不乱套。管好文件、会议、人事、后勤这些事。让大家知道该干啥，咋干才对。 |
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| 适用范围 | 综合事务部经理、人事管理员、事务管理员这三个人。 |
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| 职责分工 | 经理带头干，两个职员具体做。经理要盯着进度，看大家有没有照着做。副总经理在上面管着经理。 用纸笔记清每件事。文件要核稿再发，会议要记全要点，投诉得当天登记，档案按类放好，采购要留单据，清洁绿化得定期查。 文件必须手写签名才生效，会议记录24小时内整理完，投诉登记表不能涂改，档案盒贴标签写年份，采购发票和清单一起交，检查表要打勾签字才认。 2023年9月1日起用。经理负责讲清楚哪条怎么用，有新人来或政策变了就得改。 |
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物业管理公司综合事务部标准规程
一、总则
综合事务部是****物业管理有限公司的一个重要组成部门，是直接代表我们物业管理公司对外形象的一个重要窗口。因此，综合事务部中的每一位管理人员都必须具备较高的文化素质、过硬的思想作风和全面的业务能力，树立良好的服务意识和服从意识，彻底贯彻公司"关爱如家人"的服务理念，配合各部门的工作，为公司树立良好的对外形象。
二、综合事务部组织机构
说明:
1、综合事务部共 3人。
