| 制定目的 | 物业行业越来越乱，公司类型五花八门，服务标准不统一，怕业主被糊弄，想让大家知道公司到底该干啥、咋干才靠谱。 | ||
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| 适用范围 | 管所有物业公司，管它们是啥性质、分哪几类、怎么跟业主打交道。 | ||
| 职责分工 | 房管局牵头定调子，街道办盯着落实，物业公司自己照着做，业委会随时提意见，三方一起盯紧别跑偏。 | ||
| 禁止行为 | 不能冒充独立法人骗资质，不能把维修保洁当摆设，不能替政府瞎管事，不能收钱不干活，不能搞小圈子垄断服务。 | ||
| 检查与监督 | 今年底前各公司对照标准改章程，区里抽查打分，不合格的限期重做，两次不过就通报，明年起纳入年检硬指标，街道每月查台账看记录。 | ||
一、物业管理公司的性质
物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性，因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。物业管理公司的性质具有以下特点:
第一，物业管理公司是独立的企业法人。物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司作为企业的主要标志是:拥有一定的资金和设备，具有法人地位，能够独立完成物业的管理与服务工作，自主经营，独立核算，以自己的名义享有民事权利，承担民事责任等。