| 设立背景 | 酒店要保证客人安全和秩序,得有人随时盯着各处 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 到处走动检查隐患,管纪律,盯可疑人,维护酒店安全形象 | ||
| 工作内容 | 交接班说清楚重点事,查消防设备和通道,签到打卡,看服务员守纪不,跟客人打招呼,劝走不文明的人 | ||
| 协作关系 | 跟值班经理汇报,配合服务员工作,和保安部同事换班,听从上级安排临时任务,发现大问题马上找主管 | ||
岗位名称:机动巡逻岗
岗位要求:责任心强,自觉性强,警惕性强,
具体职责:
1.做好交接班工作尤其是需要重点跟踪落实的事项,做到交接清楚;
2.认真检查酒店各处消防设施运转是否正常,安全通道是否畅通,发现存在隐患问题,及时作出妥善处理,并做好记录和上报;
3.加强巡查力度和密度。并在签到卡上签名,以示备查;
4.监督酒店各岗位服务员履行其劳动纪律之状况,如发现有不良行为,应立即予以纠正,严重者上报相关部门处理;
5.遇见客人应主动问好,树立良好的酒店形象,发现可疑人员,注意侧面进行跟踪周旋,及时上报,做到疑点不清不放过。
6.发现有不雅观,不文明行为的人,以及衣冠不整的人在酒店公共区域逗留,应及时有礼貌的给予制止或劝离,并上报值班经理。
7.巡逻期间,遇见酒店领导,在适当场合下,应行举手礼如有不便敬礼时,应主动称呼问好。
