| 设立背景 | 银保监会文件要求 公司合规制度 客户体验标准，管顾销和银保渠道销售质量，防误导投诉，保业务计划落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 监控检查销售质量，发现问题反馈渠道，分析数据提建议，帮渠道规范业务，提升销售品质和客户体验。 | ||
| 工作内容 | 定核查标准、排质检人力、反馈抽查结果、督促整改复检、写分析报告、优化系统功能、开管理会议、做年度计划、带团队、学业务知识。 | ||
| 协作关系 | 对接销售渠道负责人和一线销售团队，向部门领导汇报，配合合规部、运营部、it系统组，用会议/邮件/系统通报方式同步信息。 | ||
| 设立背景 | 银保监会文件要求 公司合规制度 客户体验标准，管顾销和银保渠道销售质量，防误导投诉，保业务计划落地。 | ||
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| 核心职能 | 监控检查销售质量，发现问题反馈渠道，分析数据提建议，帮渠道规范业务，提升销售品质和客户体验。 | ||
| 工作内容 | 定核查标准、排质检人力、反馈抽查结果、督促整改复检、写分析报告、优化系统功能、开管理会议、做年度计划、带团队、学业务知识。 | ||
| 协作关系 | 对接销售渠道负责人和一线销售团队，向部门领导汇报，配合合规部、运营部、it系统组，用会议/邮件/系统通报方式同步信息。 | ||
| 设立背景 | 工厂自己要查产品有没有问题，不能光靠外面的人来管质量。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 看产品合不合格，盯住关键步骤别出错，帮公司守住质量底线。 | ||
| 工作内容 | 按标准查原料、半成品、成品，写检验记录，处理不良品，填质量报表。 | ||
| 协作关系 | 跟生产工人一起盯工序，向品控主管汇报，和售后对接客户投诉，帮技术部改流程。 | ||
质量测试员负责检测产品质量的相关人员，一般指工厂中的自己人（检测产品质量的人），而不指质量技术监督局的人员。
质量测试员岗位职责
1.根据公司战略规划制定管理实施计划，负责iso2000质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现；
2.结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项；
3.把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行；
4.加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作；
5.遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观；
6.及时处理产品实现各过程中的品质工作；
7.牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生；
8.确保公司的品质能够满总客户的需求；
9.协助做好相关部门的配合工作。