电商运营人员

职责描述：

岗位职责：

1、负责公司开拓网络营销资源和渠道，提升网站整体流量和知名度；

2、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果；

3、运用多种网络推广手段（微信、微博等）来提高公司品牌的知名度，以达到咨询量增加的效果；

4、利用合理途径提升网站流量、访问量及转化率等指标；合参与相关部门其他的推广活动，完成领导交予的其他方面的工作。

任职资格：

1、市场营销、电子商务、经济管理等相关专业，熟悉互联网行业；

2、一年以上的网络推广经验，了解互联网的特质，熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。

3、熟悉软文及其他新兴网络推广媒介。

4、工作认真，细致，敬业，注重团队合作；善于沟通，语言表达能力强，富有创意，具有较强的学习能力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责：

1.通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答客户疑问，向客户介绍、推荐产品，引导顾客完成交易;

2.按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

3.负责订单跟进，客户订单的物流跟踪及产品售后问题;

4.完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，有淘宝或天猫客服工作经验优先考虑;

2.熟练使用office办公软件，打字速度较快;

3.具有较强的客户服务意识，思维敏捷语言逻辑性强，能同时与多个顾客进行流畅沟通。