| 制定目的 | 班组长说话老跑题、带脏字、传谣言、爱抱怨，搞得班组气氛差，工作没劲头，想让大家说话更准更暖更管用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有班组长日常跟班员沟通的每一句话，布置任务、批评表扬、聊天谈心都算。 | ||
| 职责分工 | 车间主任带头学范例，班组长自己练说话，工会每月听一次现场对话，记录问题提醒改进。 | ||
| 禁止行为 | 不准说没边的话、不准爆粗口、不准乱传小道消息、不准张嘴就发牢骚，说了要当场被提醒。 | ||
| 检查与监督 | 下月起每人交三段录音，班长互评打分，低于80分重练，连续两次不达标换人培训，月底汇总结果贴公告栏。 | ||
“说话”是企业班组管理中的常用的手段，明白、通俗的表述，富有感召力、指导性的“说话”，可以减少管理成本，事半功倍。目前，有些班组长的日常工作中，“说话”词不达意，往往出现事与愿违的现象，具体表现在：
“多余”话，不知所云。误认为话说得越多就越有水平，越有能力、见识。一会儿说东，一会儿说西；班员干错了说，干对了也说。“粗鲁”话，不加收剑。把粗鲁、粗俗与粗犷、豪放、硬派气度等同起来，粗话连篇，不堪入耳，影响班组文明健康氛围的形成。“小道”话，不厌其烦。对一些“小道消息”，无论是否符合事实都不加分析、过滤，就添枝加叶，以讹传讹，乐此不疲。“牢骚”话，不绝于口。