| 设立背景 | 酒店要有人管钱管房管登记，前台得有个人盯收银这块儿，不然客人入住退房乱套了。 | ||
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| 核心职能 | 收钱、开房、退房、对账、管备用金、核房态、打发票、处理外币。 | ||
| 工作内容 | 开机检查设备、交接班清点钱、录客人信息、收现金支票信用卡、打账单、填缴款袋、做报表、搞卫生、管钥匙保险柜。 | ||
| 协作关系 | 听总台领班安排，跟房务部核房态，和安全部报异常，帮客人时联动礼宾或客房，跟财务交钱交表。 | ||
不同行业的收银员其岗位职责都有所不同，以下以酒店收银员为例，为大家提供一则酒店收银员岗位职责，供各位制度职责大全收银员参考。
1. 服从总台领班的工作部署，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地开展交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会公告，确认其付款方法，以保证入住和结帐准确无误。
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。