| 设立背景 | 商场人多货多怕丢怕乱怕出事，得有人盯着看守保平安。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守大门、巡场子、记进出、管消防、报异常、开报警器。 | ||
| 工作内容 | 站岗巡逻填记录，查人查车查物资，擦地清道保通畅，开闭红外报警器。 | ||
| 协作关系 | 听安防物业部安排，跟夜班领导对接，和保洁员顺手搭把手，遇事找主管或直接报警。 | ||
购物广场(商场)警卫员岗位职责
1、完成安防物业部分派的工作，确保所管区域内的安全。
2、认真完成门卫值班警戒、巡逻任务，认真填写当班记录。
3、熟悉商场房屋、建筑物及其它财产物资的分布和重点部位基本情况，设立各种登记簿，严格人员、车辆及物资的出入记录。维护并保持所管辖区域内的卫生清洁有序，通道畅通。
4、熟悉本岗位内的消防设施和分布，掌握四懂四会知识。
5、夜班服从值班领导管理，坚守岗位，按规定在警戒地点执勤(广场门前、门卫及院内)。
6、夜班每十分钟对所管辖区域巡视一次，发现可疑情况应及时处理，并报告单位领导，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、警卫员要按时开启单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位主管领导。红外线报警系统开启时间:每天晚20:15――次日早晨6:30。
| 制定目的 | 怕巡逻不到位、岗位空着、小偷摸清规律，物业和业主东西丢、人出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有安防员、班长、主管，管的小区、写字楼、停车场、出入口。 | ||
| 职责分工 | 负责人和主管定排班和路线；班长带着大家干、盯进度；安防员真去站岗、真去巡逻。 | ||
| 管理要求 | 出入口必须有人守；巡逻要定时定量、换路线；重点地方多跑几趟；对讲机随时能用；记录本天天写。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查谁在岗、谁签到、记录全不全；主管不定期抽查；漏岗、不签、瞎写会被扣分、重排班、甚至辞退。 | ||
目的:合理的排班布岗及科学的巡逻路线，节约人力、物力、财力，确保所管物业及业主的安全。
1职责
a.管理中心负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计，工作中的指导、监督与管理，并根据实际情况的需要及时予以调整。
b.安防班长负责带领全班人予以落实、指导、监督检查。
| 设立背景 | 物业项目需要干净整洁环境，顾客来往多，得有人天天打扫维护。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 负责公共区和办公室清洁，处理突发小问题，保证卫生达标。 | ||
| 工作内容 | 扫地拖地、擦设施、清垃圾、洗卫生间、冲广场、查死角、用保养机器。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排，跟保卫部报异常，配合客户部处理紧急事，和工程人员反馈问题。 | ||
物业项目保洁员岗位职责(十二)
1.0岗位职责
1.1熟练掌握各项清洁工作流程。
1.2在工作中尽量做到"三轻"要求，避免干扰顾客。
1.3在工作中应具有灵活性，主动将自己责任内的工作安排好，提高效率。
1.4在工作中应提高警惕，以防意外。如有特殊情况应及时报告保卫部。
1.5如发现遗失物品，应及时上缴到部门办公室。
1.6如发现工程质量问题，应及时向上级汇报。
2.0工作内容及标准:
2.1公共区域、办公区域工作程序
2.1.1地面清扫
1)每天清扫地面的废弃物及地面的拖擦浮土。保持地面无污迹，无尘土，无异物，光亮整洁。
2)扫除绿地、花丛内落叶、杂物等。
3)每天清扫擦拭公共区域设施(如:垃圾桶、消防设备、宣传栏、平台等)。
4)每月(除冬季外)冲刷广场及车库进出口大棚，对广场内的油迹、污迹做处理。
5)保洁员随时巡视外围清洁情况，发现问题及时处理。
| 编制目的 | 让电梯修起来有章可循，别乱来，保证坐电梯的人不受伤，机器不瞎坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业电梯维修工，管的那几台客梯，一出毛病就得动手修。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己上手干，班长偶尔来看看，工程主管最后签字确认。 | ||
| 操作流程 | 先到现场看情况，再琢磨哪坏了，接着按部位分块修，最后填单子存档。 | ||
| 执行标准 | 听声音、摸温度、看缝隙，用扳手、螺丝刀、除污剂、润滑油；轴承要转得顺，导轨要平，开关要碰得响，油不能漏，锈必须清。 | ||
物业项目电梯故障维修规程
为规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行，特制定本规程。
1.0电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场。
2.0先查看故障现象，分析发生故障原因，分析故障的位置。
3.0根据不同的故障，进行相应的处理。
4.0一般常见机械故障及处理措施。
4.1机房:
a.电机轴承故障:电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如油发卡、磨损过大，则须更换轴承;
b.选层器故障:一般有以下几种:
--滑链:应调整链条长度，调整带轮位置;
--选层器三角触头不动:多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用;
--上、下滑杆不灵活:主要是导向轴承(锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。