| 制定目的 | 怕清洁绿化出乱子，现场脏乱差影响住户心情和健康。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 环境部所有人，管的楼栋、花园、公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局，组长管小组干活，员工守规矩干好自己活。 | ||
| 管理要求 | 不乱扔垃圾，不踩踏绿植，工具用完放回原处，发现破损马上报。 | ||
| 监督与检查 | 组长每天巡检，经理每周查，没做到扣当月绩效，三次警告调岗。 | ||
物业项目环境部工作职责
(一)在物业服务中心经理领导下负责本区域内的清洁、绿化工作。
(二)遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性，做到文明服务、争创一流。
(三)根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实服务中心岗位责任。
(四)协助服务中心各部门搞好管理项目内各项规章制度的落实、优化管理，美化环境。
(五)对事件、事故进行调查，处理，积极配合其它部门的工作.
(六)积极组织环境部参加服务中心的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训，努力提高部门管理水平。
(七)高质完成上级交办的其他任务。
| 制定目的 | 物业信息越来越多，光靠脑子记不住。得用电脑管起来，让资料不乱、好找、不丢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业干活的人，管项目从盖楼到日常服务的所有纸和电子文件。 | ||
| 职责分工 | 档案员是主力，天天收整理；各部门同事要按时交材料；经理盯着别出错。 | ||
| 禁止行为 | 竣工图这些重要资料不验收不能入库；档案不能乱借乱拿；不能随便扔旧文件；不能让档案受潮发霉生虫。 | ||
| 检查与监督 | 档案员每周清点，每月抽查，每季大查；借资料要经理签字；没按时交材料的扣当月绩效；年底集中清理过期文件。 | ||
新星城项目物业档案资料管理
随着物业现代化的不断发展，信息资源成为管理又一重要因素。档案、信息管理从物业管理的介入期开始，始终伴随着物业管理的进程，从物业的规划设计、开发、监理、建筑的结构设施、设备及日常物业管理中的规章制度、记录表格、业主投诉与回访、承传工作票等等都涉及到档案、信息管理。为此，我们对档案、信息资料采用计算机管理，达到"科学化、有序化、集中化"管理目标。
管理的内容
1、资料的收集
资料的收集坚持"来源多、内容广"的原则。从物业管理的实际工作出发，扩大信息资料的来源，从建筑规划到工程竣工;从建筑物本体修缮到一花一木的养护都有详尽的档案资料收集。