| 制定目的 | 怕职责乱套，大家不知道干啥，想让活儿分得清清楚楚，事事有人盯，服务不掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管项目管理处所有人，管接待、收费、保安、保洁、绿化、维修、消防这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主任总抓，服务中心牵头协调，保安部和综合部各干各的活，主任每月查一次执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准推活儿不接单，不准收费不开发票，不准巡逻漏点位，不准维修拖过三天。 | ||
| 检查与监督 | 服务中心每周排班，月底汇总问题；主任抽查记录，没做到的扣绩效；下月一号起执行，连续两次不到位调岗。 | ||
高层住宅项目管理处内部管理职责分工
基本原则:我公司在***项目设立***项目管理处，全权负责该小区的物业管理。根据精简高效、垂直管理与横向调控的原则，采用管理处主任负责下的二部(综合管理部、保安部)、一中心(服务中心)的机构设置模式。
1.未来的业主委员会、物业公司、管理处主任共同构成管理处决策层，通过服务中心指挥协调和监控。
2.服务中心负责接待受理、人事管理、财务管理、收费、档案整理、社区文化及多种经营，并开展中介、便民服务，为广大业主分忧解难、尽心服务。
3.保安部负责小区的值班巡逻、交通组织、消防和突发性事件处理等工作，并积极开展日常服务。