| 制定目的 | 物业经理老换人，服务乱套了。想让活干得稳，业主少投诉，设备少出毛病。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业经理这个人，管设施运行、维修保养、保安消防、清洁绿化这些事。 | ||
| 职责分工 | 公司人力定标准，项目经理自己干活，运营总监每月查一次记录，查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准不接报修电话，不准拖着不修电梯和消防设备，不准让保安脱岗，不准保洁偷懒不扫垃圾站。 | ||
| 检查与监督 | 新经理入职先学三周流程，人力部考实操，两个月后抽查工单，没做完的扣绩效，三次不过调岗。 | ||
物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。
| 编制目的 | 让设备管理有章可循，别乱来，保证设备能用、好用、不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司的维修部、行政人事部，管的所有设备。 | ||
| 职责分工 | 维修部的人干活，行政人事部存档案，维修主管盯着看，经理批大事。 | ||
| 操作流程 | 建台账、贴标牌、做卡片、改记录、挂状态牌、办停用报废手续。 | ||
| 执行标准 | 台账一周内建好，标牌70×20×1mm金属板，黑字凹刻；状态牌300×150×3mm白塑料板，红字；改记录要当天更新，不能拖。 | ||
物业设备综合管理标准作业规程(二)
1.0目的
从总体上确立物业管理公司各类设备的管理要求，确保各类设备管理工作的进行。
2.0适用范围
适用于物业管理公司管理的各类设备的综合管理工作。
3.0职责
3.1维修部负责所辖小区的各类设备的日常管理工作。
3.2行政人事部负责各类设备档案的管理工作。
4.0程序要点
4.1设备档案的建立要求。
4.1.1机电维修部在接管物业后一周内应将管辖范围内的《设备设施清单》价值5000元以元以上的设备建立《机电设备台账》(见附表)，并在建档后的三个工作日内将台账移交行政人事部存档。
4.1.2机电维修部应在接管物业后一周内将所辖物业内的所有设备进行设备标识及设备编号:
a)所有设备应单机单台或按功能系统进行"设备标识"。