发布时间：2026-08-23
| 编制目的 | 管好小区公共地方不被乱用 |
|---|
| 适用范围 | 保安员、物业助理主任、物业助理 |
|---|
| 职责分工 | 保安员发现就拦，物业助理主任审核申请，物业助理盯装修 |
|---|
| 操作流程 | 巡查看有没有乱堆乱挂，发现就制止，再汇报，申请要写纸条，初审后送领导批 |
|---|
| 执行标准 | 制止要马上做，汇报得当天报，申请用a4纸写清楚用途时间，初审不能超2天，恢复原状要干净利索 |
|---|
物业区域公共场地使用管理规程一引用文件1.《城市异产毗连管理规定》2.《城市市容和环境卫生管理条例》二保安员在巡查过程中，应注意是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。
发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
三物业助理主任在日常工作中应留意有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
四未向管理公司提出申请，私自占用公共场地或有违反规定的行为，管理公司将予以制止，或责令限期纠正。
五.如有特殊情况需临时占用或使用公共场地时，可在不违反《消防安全管理条例》和物业美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则，以书面形式向物业管理部提出申请。
物业助理主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对的申请进行初审，初审完毕，报上一级领导审核。
发布时间：2026-08-08
适用岗位：物业服务中心人员、停车场收费员、运营部督导员
| 制定目的 | 怕起火，想少损失，让住户住得安心，保命保东西。 |
|---|
| 适用范围 | 管酒店物业所有安全事儿，重点是消防设备、通道、装修现场。 |
|---|
| 职责分工 | 礼宾部经理建检查组，项目经理盯落实，礼宾主管定方案搞演练，领班天天查设备隐患。 |
|---|
| 禁止行为 | 不许堵消防通道，不许乱拉电线，不许用铜丝代替保险丝，不许在装修现场抽烟动明火。 |
|---|
| 检查与监督 | 每月查设施填表，每季度发安全简报，每半年练一次灭火疏散，查出问题马上改，不改就开整改单，没完成扣绩效。 |
|---|
酒店物业消防安全管理办法
1.0目的
为了预防火灾的发生，最大限度地减少火灾损失，为业主/住户提供安全环境，保障住户生命及财产安全。
2.0适用范围
**酒店物业项目安全管理。
3.0职责
3.1公司礼宾部经理负责消防安全检查机构的建立和消防工作的组织及安排。
3.2项目经理负责督促落实各项安全措施。
3.3项目礼宾部主管制定管理区域内消防安全方案并组织演练。
3.4礼宾部领班负责组织对管理区域内消防安全设备、设施的日常检查、及时发现和排查消防隐患。
4.0方法和过控制
4.1安全宣传
4.1.1收集有关法律、法规、条例、案例，找出辖区安全防范弱点和存在的问题。
4.1.2结合辖区安全防范实际，编拟宣传材料。
发布时间：2026-08-07
适用岗位：物业服务中心人员、工程维修员、工程主管
| 制度目标 | 让设备不坏、少坏、快修好，保障业主日常使用不出问题。 |
|---|
| 职责分工 | 部门负责人管计划和监督；技术人员做保养维修；值班员盯配电房空调房；文员配合材料保管。 |
|---|
| 核心条款 | 每天巡检设备，按计划做保养，装修方案必须先审核再施工，投诉当天响应。 |
|---|
| 执行要求 | 维修2小时内到场，保养记录每月5号前交，部门负责人每周查3次现场，综合部每季度抽查台账。 |
|---|
物业工程管理部职能
(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。
(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。
(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。
(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。
(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。
(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。
(10)总经理指派的其他工作。
