| 编制目的 | 让消防监控设备一直好好干活，别出岔子，保护大家不被火烧着，也不丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦里管消防、监控摄像头、对讲机的那些活儿。 | ||
| 职责分工 | 保安员天天守着按按钮看屏幕，技工修机器擦灰，领班盯着别出错，主管最后把关。 | ||
| 操作流程 | 火警响了三秒内消音、留信号、喊领班去看；每天打扫房间；每月擦设备；定期试水泵风机；记录每件事。 | ||
| 执行标准 | 用《记事簿》和《运行记录》写清楚；信号灯开关得亮、线路得通；设备没灰没水渍没油；报警电话不能打私事；应急手电要能亮。 | ||
大厦物业消防监控中心设备运行管理规程
1. 0目的
确保消防监控中心设备处于良好状态，保证用户的生命和财产安全。
2. 0范围
适用于**集团大厦的消防系统、保安闭路电视系统、对讲电话系统运行管理。
3. 0职责
3. 1值班保安员负责中心设备的监控管理并做好记录。
3. 2工程部主管负责对中心设备进行综合管理及监督指导。
3. 3当值领班负责对中心设备的运行情况进行监督。
4.0工作程序
4.1各级人员工作程序
4.1.1中心值班保安员
a.中心值班保安员负责中心消防设备24小时运行操作、监控、记录。
| 设立背景 | 物业服务中心要有人管文件、接待、计划汇总这些事，不然日常运转会乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件收发归档、接待来访、汇总各部门计划和考核、监督办公环境。 | ||
| 工作内容 | 收发登记文件、整理档案、接待办事人员、收月周计划、收物资申购、汇总绩效记录、查办公秩序。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门要对接计划和考核，向综合部主任和客服主任报材料，听服务中心经理安排，配合供方评审。 | ||
物业服务中心行政文员岗位职责
1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度。
2.0负责来往文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档、保管工作。
3.0负责服务中心资料档案管理工作。
4.0负责对到服务中心的政府部门、社会相关机构、合作方等办事人员接待工作，及时与服务中心有关人员联络、接口。
5.0负责收集汇总服务中心各部门的月、周工作计划，协助综合部主任制定服务中心工作计划报服务中心经理审批。
6.0负责收集汇总服务中心各部门的物资申购计划，协助客户服务主任对计划进行审核后报服务中心经理审批。
7.0负责组织服务中心各部门与本部门共同完成服务中心合格供方的评审工作，并将审核结果报服务中心经理审批。
8.0负责每月按时收集汇总服务中心全体员工的绩效考核记录提交综合部主任。
| 设立背景 | 学校教学楼要有人管安全、卫生和秩序，不然上课会乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管教学楼日常运转，保安全干净安静，让老师学生能安心上课。 | ||
| 工作内容 | 查消防设备、安排值班、修设施、搞卫生检查、招人考核员工。 | ||
| 协作关系 | 听后勤集团指挥，跟院系老师沟通问题，带手下员工一起干活，配合保卫处做消防。 | ||
1、在后勤集团的领导下，对学校各楼宇物业进行管理、协调、处理。
2、根据后勤集团的工作要求，带领所属员工积极配合学校做好教学楼的安全值班等各项管理与服务工作，维护教学楼的正常教学秩序，为学校师生提供一个清洁、整齐、安全与安静的学习环境。
3、协调好教学楼管理人员与班系的关系，处理好工作中出现的各种问题。做好教学楼的设施设备的物资管理及日常维护报修工作，确保教学工作的正常运行。
4、做好教学楼的消防安全工作，定期检查教学楼内消防设施设备，使其处于完好状态。
5、加强员工队伍建设，做好员工思想教育工作，树立爱岗敬业、爱护公物的意识，建立一支和谐、团结、进取的队伍。
6、做好教学楼日常工作的布置、落实、检查，做好教学楼员工的聘用、考核、评比工作。
7、树立整体观念，组织员工完成后勤集团交办的其他工作。
| 设立背景 | 小区需要有人管卫生绿化和业主投诉，主任管不过来就设这个岗。 | ||
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| 核心职能 | 盯保洁绿化工干活，管房屋设施档案收费，处理业主找来的各种事。 | ||
| 工作内容 | 检查卫生绿化、定计划开例会、做培训考评、收物业费、记投诉回访、整档案、办业委会。 | ||
| 协作关系 | 向管理处主任汇报，跟工程维修部一起修房子，和业委会常联系，带手下保洁绿化工和文员。 | ||
物业小区客户服务部主管岗位职责
在主任的直接领导下，负责客户服务部的日常事务工作:
1.0负责管理处辖区范围内的环境卫生的检查、组织、指导工作，组织制定保洁工作计划、培训计划、例会、清洁方案并实施，并组织对保洁员的绩效考评。
2.0负责管理处辖区范围内的绿化工作检查、组织、指导工作，组织制定绿化工作计划、培训计划、例会、绿化方案并实施，并组织对绿化工的绩效考评。
3.0负责管理房屋、设施、消防、文秘、档案、考勤、收费、接待等方面工作，以及客户服务部日常的管理工作。
4.0熟悉辖区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的分布、走向、位置和分布情况。
5.0熟悉国家和特区物业管理法规及政策，妥善处理业主投诉及热情接待业户来访，做好对投诉人和违章人员的解释工作，对违章操作或行为及时制止或按规定处理。